Hedef Kitlenizi Satın Alan Müşterilere Dönüştürün

Yayınlanan: 2022-11-23
İçindekiler gizle
1 Hedef Kitlenizi Satın Alma Müşterilerine Nasıl Dönüştürürsünüz – Nihai Kılavuz
1.1 Hedef Kitlenizi Alıcılara Dönüştürmek İçin İçeriği Nasıl Kullanabilirsiniz?
1.2 Hedef alıcı kişileri belirlemek için hedef kitlenizi tanıyın
1.3 İçeriğinizin tüketicilerinizin ihtiyaçlarını, sorunlarını ve endişelerini ele aldığından emin olun
1.4 Duygusal içerik üretin
1.5 Basit tutun ve bunu bir satış konuşması haline getirmeyin
1.6 İçeriğinizi tüketici satın alma döngüsünün aşamalarına göre haritalayın
Tüketici Dönüşümü için 2 En İyi Uygulama
2.1 Bir Dönüşüm Aracı Olarak Web Siteniz
3 İş için sosyal medya nasıl kullanılır?
3.1 Reklam için sosyal medyayı kullanın.
3.2 Müşteri desteği için sosyal medyayı kullanın.
3.3 Liste Oluşturma Stratejinizle Dönüştürme
3.4 E-posta Pazarlama Dönüşüm Stratejiniz
3.5 Ürün Grubunuz Önemlidir
3.6 Mesajınızın Dönüştürme Gücü
4 Potansiyel Müşterilerle Müşteri Yolculuğunun Nerede Olursa Olsunlar İlgisini Çekin
5 Yürütmeye Başlamadan Önce Sağlam Bir Pazarlama Stratejiniz Olsun
6 Potansiyel Müşterileri Çekmek İçin Doğru İçerik Stratejisine Sahip Olduğunuzdan Emin Olun
7 Çabalarınızı Optimize Etmek İçin Verilerinizden ve İçgörülerinizden Yararlanın
8 Yalnızca Satış ve Pazarlamaya Güvenmeyin
9 Dönüştürme Makinenizi Özetleyin

Hedef Kitlenizi Satın Alma Müşterilerine Nasıl Dönüştürürsünüz – Nihai Kılavuz

Hedef Kitlenizi Alıcılara Dönüştürmek İçin İçeriği Nasıl Kullanabilirsiniz?

Çoğumuz, bir rakibi kazanmak için çok fazla çaba sarf ettikten sonra bir rakibi kaybetmenin ne kadar sinir bozucu olduğunun farkındayız. Bu tipik bir durumdur ve bazen kaçınılması imkansız görünmektedir. Alıcının tüm yolculuğu boyunca müşteri adaylarının ilgisini korumak için elimizden gelenin en iyisini yapmamıza rağmen, ara sıra onların izini kaybediyoruz. Daha da kötüsü, bir olası müşterinin ilgisini sonuna kadar elimizde tutmayı başarsak bile, konu iş yürütmeye ve yeni bir müşteri kazanmaya geldiğinde her zaman yetersiz kalıyoruz.

İnternette bir varlık oluşturmanın ve sürdürmenin harika içerikler oluşturmaya bağlı olduğunun hepimiz farkındayız. Bu özel içerik kombinasyonu, izleyicileri çeken ve markanızla ilgilenmelerini sağlayan şeydir. Gerçek şu ki, asıl zorluk, bu kitleyi başarılı bir şekilde gerçek tüketicilere dönüştürmekte yatmaktadır. Peki, markaya sadık bir takipçiyi bir alıcıya dönüştürmek için bilmeniz gereken önemli tavsiyeler ve en iyi uygulamalar nelerdir?

İşte, şirketinizin ihtiyaç duyduğu yatırım getirisini elde etmek için yapmanız gereken önemli dönüşümü yapmanıza yardımcı olacak, endüstri tarafından kullanılan denenmiş ve doğrulanmış yöntemlerin bir listesi: Bunun gibi sonuçları kötü şansa bağlamak basit olsa da, Müşteriye dönüşen potansiyel müşteri sayısını artırmak, doğru araçlar ve yerinde stratejiler ile mümkündür. Anahtar, yol boyunca müşteri katılımını beslemek ve sürdürmek, pazarlama ve satış stratejilerinize dikkat etmek ve bu potansiyel müşterilerin, sadık müşteriler olmaya karar verirlerse her zaman en iyi çıkarlarını göz önünde bulunduracağınızın farkında olmalarını sağlamaktır.

Oldukça basit, değil mi? Ancak hepimiz bunun söylemenin yapmaktan daha kolay olduğunun farkındayız, bu yüzden size satış dönüşümlerini artırmak için pazarlama ve satış stratejinizi nasıl geliştireceğiniz konusunda bazı tavsiyeler vermek için buradayız. Yukarıda açıklanan senaryoyu tamamen ortadan kaldırmasa bile sıklığı azaltmak için, bu stratejiler potansiyel müşteriden müşteriye dönüşümde size yardımcı olacaktır.

Hedef alıcı kişileri belirlemek için hedef kitlenizi tanıyın

Kitlenizi anlamak, hedeflediğiniz uygun alıcı kişileri tasarlamanız için sizi daha iyi bir konuma getirecek ve her bir kişi için doğru türde hedef oluşturmanız için gereken ton, stil ve sunum dahil olmak üzere demografik verileri size sağlayacaktır. Content Marketing Institute'a göre birçok şirketin yaptığı "hem dil hem de konu açısından kendilerine ve meslektaşlarına hitap eden, ancak izleyicilerine hitap etmeyen içerik oluşturma" hatasından kaçının.

İçeriğinizin tüketicilerinizin ihtiyaçlarını, sorunlarını ve endişelerini ele aldığından emin olun

Hedef kitlenize sorunlarını çözmek için ihtiyaç duydukları bilgileri sağlayan içerikler üretin. Buna ek olarak CMI, "ziyaretçileri daha fazla bilgi almaya veya istediğiniz eylemi tamamlayarak daha fazla yardım almaya teşvik eden kesin harekete geçirici mesajlar eklemenizi" tavsiye eder - bu ister satın alma, ister ücretsiz bir ürün indirme, ücretsiz bir deneme için kaydolma veya hatta sadece posta listenize katılmak.

Duygusal içerikler üretin

Gerçek şu ki, satın alma sürecine mantıklı ve akılcı niyetlerle başlarken, kararlarımız en nihayetinde en çok duygu ve duygularımızdan etkilenir. Bu, üretmeniz gereken içerik türünün, bir tüketiciyi sizden satın almaya ince bir şekilde teşvik edecek ve tüketiciye satın almalarında güven vermek için gereken güvenceye sahip olan olumlu duygusal motive edicilere hitap eden bir dil içermesi gerektiği anlamına gelir.

Basit tutun ve bunu bir satış konuşması haline getirmeyin

Aşırıya kaçan bir şey sonunda dikkati dağıtır. Bu, ister bir blog, ister bir video, bir infografik veya başka bir içerik karışımı üretiyor olun, hikayenize sadık kaldığınızdan ve yalnızca okuyucuları harekete geçirici mesajdan uzaklaştırmaya hizmet edecek alakasız ayrıntılar eklemekten kaçındığınız anlamına gelir. . Ayrıca, bugünün tüketicilerinin kendilerine bariz bir şekilde teklif verilmesinden hoşlanmadıklarını da unutmayın. Şirketinizin önce onların güvenini kazanması gerekir, çünkü ancak o zaman bir müşteri sizden bir satın alma işlemi yapmayı düşünür. Bu, bariz bir şekilde tanıtım amaçlı olmayan içerik oluşturmayı gerektirir. Yüksek kaliteli ve bilgilendirici değeri nedeniyle sizi alanınızda bir düşünce lideri veya otorite olarak konumlandıracak içerik yayınlamayı içerir.

İçeriğinizi tüketici satın alma döngüsünün aşamalarına göre haritalayın

İnsanlar genellikle bir satın alma işlemi yapmadan önce bir rutini takip eder. Satın alma döngüsü olarak bilinir. Süreç, müşteri karşılanması gereken bir ihtiyacı veya çözülmesi gereken bir sorunu olduğunu fark ettiğinde başlar, ancak nasıl ilerleyeceğinden emin değildir. Bunu, müşterinin eldeki sorunu çözmek için veri aradığı araştırma aşaması izler.

Araştırma tamamlandıktan sonra, tüketici tipik olarak ihtiyaç duyduğu, sorularını yanıtlayan ve sorunlarını çözen bilgiyi elde ettiği bir konumdadır. Bu genellikle, satın alma döngüsünün son aşaması olan bir mal veya hizmetin fiilen satın alınmasına yol açar. Yapmanız gereken, bir müşterinin araştırma aşamasında aradığı tüm temel ayrıntılara sahip ve onları satın alma noktasına getirecek kadar ikna edici içerik sunmaktır.

Tüketici Dönüşümü için En İyi Uygulamalar

Aklınıza muhtemelen daha fazla fikir gelebilir veya hatta bu bileşenlerden bazılarını farklı parçalara ayırabilirsiniz. Ancak her şeyin nasıl birbirine uyduğunu açıklığa kavuşturmak için beş dönüştürme makinesi bileşenine odaklanacağız.

Bir Dönüşüm Aracı Olarak Web Siteniz

Turn Your Target Audience into Buying Customers

Kesinlikle daha fazla kavram düşünebilirsiniz veya belki bu parçalardan bazılarını yenilerine ayırabilirsiniz. Ancak, her şeyin birlikte nasıl çalıştığını göstermek için beş dönüştürme makinesi parçasına odaklanacağız.

Neden? Niye? Çünkü web siteniz, ana konumunuz ve birçok etkinlik için bir merkez görevi görür. Trafik oluşturucunuzu tartışırken haftalık içeriğinizi oluşturmayı tartıştık. Bir web siteniz yoksa haftalık uzun biçimli içerik üretmek zordur. Sahip olduğunuz ve sahip olduğunuz materyaliniz için tek bir konuma sahip olmak çok önemlidir. Diğer mesajlaşma biçimleri de web sitenizde merkezileştirilir. Bu nedenle, dönüşümler için optimize edilmiş bir web sitesi oluşturmayı düşünmelisiniz.

İş için sosyal medya nasıl kullanılır?

Aşağıdakiler, bir sosyal medya varlığından kazanç sağlayabilecek bazı şirket alanlarıdır:

  • Pazarlama
  • Tüketici yardımı
  • Satış
  • işe alma ve işe alma
  • kriz yardımı

Reklam için sosyal medyayı kullanın.

Küçük işletme reklam tekniğinizde etkili bir sosyal medya varlığını benimserseniz, potansiyel müşterilere ve potansiyel müşterilere bulundukları yerde ulaşabilirsiniz. Aşağıda, modelinizin reklamını yapmak için karlı bir sosyal medya varlığı oluşturmaya yönelik bazı ipuçları ve en iyi uygulamalar yer almaktadır:

  • Bir sosyal medya reklam tekniği oluşturun. Sosyal medyada başarıyı garantilemenin en iyi yolu, bir plan yapmaktır. Bu, kullanmayı teklif ettiğiniz her platformu içeren bir sosyal medya reklam tekniği tasarlamak anlamına gelir.
  • ısrarla yayınlayın. Takipçileriniz nazik bir varlığa değer, bu nedenle sabit bir gönderi planına uyun. Sabit kalırken, takipçilerinizi rahatsız edecek aşırı miktarda paylaşım yapmaktan kaçının.
  • Şeffaf bir ses geliştirin. Sosyal medya varlığınızda izleyicilerinizde yankı uyandıran ve modelinizi nasıl gördüklerini etkileyen sabit bir ses ve ton oluşturun. İzleyicilerinizi dinleyin ve çok zahmetli bir girişimde bulunduğunuz gibi onlara istemeden anlatmanın yöntemlerini keşfedin. En önemlisi, biraz karakter göstermekten korkmayın. Bu, çevrimiçi işinizi uyarlanabilir, hoş ve alakalı olarak tanıtmanıza yardımcı olur.
  • Sosyal medya ile iyi eğlenceler. Sosyal medya yarışmaları düzenlemek, web sitenize veya profil biyografinizdeki belirli olanaklara bağlantı vermek ve heyecan verici güncellemeler veya bilgiler içeren canlı filmler yayınlamak gibi daha fazla müşteri adayı oluşturmak ve müşterilerinizle etkileşim kurmak için eğlenceli yöntemler sağlayın.
  • İzleyicilerinizi tanıyın. İçeriğinizi anlatmak için demografik bilgileri, alıcı alışkanlıklarını ve sosyal medya gelişmelerini görmek için analiz araçlarınızı kullanın. İzleyicilerinizin sizden ne görmek istediğini bilmek ve buna göre yanıt vermek, etkileşim ücretlerinizi artırmada uzun bir yol kat edebilir.
İlgili Gönderi Özel kimlik boyunluklarının faydaları

Müşteri desteği için sosyal medyayı kullanın.

Pek çok müşteri zaten sosyal medya aracılığıyla konuştuğundan, sosyal medyayı müşteri desteği için kullanmak hiç akıllıca değil. Sosyal medya iletişimi sayesinde, alıcı sorunlarını kısa sürede ve etkili bir şekilde çözebilir, sadık bir alıcı kitlesi oluşturmanıza hizmet edebilirsiniz.

  • Alıcı noktalarına kısa sürede yanıt verin. Pek çok şirket, sosyal medyayı kendi kendini tanıtmak için başka bir kanal olarak stratejiler ve potansiyel müşteriler gönderilerine dokunduğunda veya onlara tweet attığında her zaman yanıt vermez. Convince & Convert'in araştırmasına göre, alışveriş yapanların %42'si sosyal medyadaki bir şikayetin 60 dakika içinde yanıtlanacağına ve neredeyse üçte biri de yarım saat içinde yanıt alınacağına güveniyor. Sosyal medya kanallarını izlemek ve düşüncelere derhal yanıt vermek, potansiyel müşterilerle sağlam ilişkiler kurmanıza yardımcı olabilir.
  • Hashtag'leri stratejik olarak kullanın. Hashtag'lerin bir sosyal medya platformunun algoritmasında nasıl çalıştığı sürekli olarak değişmeye eğilimlidir, bu nedenle sosyal platformlarınızın hashtag önerileri ve en iyi uygulamaları konusunda güncel kalın. Hashtag'ler, özellikle Twitter gibi platformlarda konuları düzenli ve kolay gezinmeye yardımcı olur. Hashtag'lerinize ekstra bilgi ekleyebilir ve içerik materyali düzenleyebilirsiniz.
  • Herkese açık konuşmaları halka açık olmayan şekilde yapın. Pek çok öfkeli veya sinirli potansiyel müşteri, bir modelin Instagram ve Facebook hesapları hakkında kamuoyuna geri bildirimde bulunur veya bir işletmede tweet atar. Bu mesajları görmezden gelmemeniz gerekse de, tüm karşılaşmayı herkese açık bir şekilde ele almak her zaman mantıklı değildir. Diyaloğu özel olarak sürdürmeyi talep eden bir ön yanıt göndererek, farklı potansiyel müşterilere onların katkılarına ve zamanlarına değer verdiğinizi gösterin.

Liste Oluşturma Stratejinizle Dönüştürme

Turn Your Target Audience into Buying Customers

Çevrimiçi bir işletmenin sahibi olarak listeler oluşturmaya odaklanmalısınız. Listenizi sık sık genişletmenin yollarını düşünün. Birinin ellerini kaldırıp "Evet, benimle konuşmanı istiyorum" demesini nasıl sağlarsın? Lütfen bana bir e-mail gönder. Lütfen bana ayrıntıları e-posta ile gönderin, lütfen. Bunu, katılım formlarıyla birlikte kurşun mıknatısları kullanarak elde edersiniz.

Şimdi, insanların bülteninize abone olabileceği bir form oluşturabilirsiniz, ancak size mükemmel e-postalar gönderme konusunda bir itibarınız olmadıkça pek çok kişinin bunu yapmayacağını hemen söyleyeceğim. Mükemmel e-postalar göndermemle bilinmeme rağmen, aslında çok az kişi bunu yapıyor

Bundan sonra, sahip olacağınız bir katılım sayfasında bunun için kaydolacaklar. Ancak bunun için iyi koordine edilmiş bir stratejiniz olmalıdır. Ek olarak, sürekli olarak düşüncelerinizi ve çabalarınızı meşgul eden bir şey olmalıdır. Her günün her saniyesi değil ama listenizin ne kadar uzadığına dikkat etmelisiniz. Değilse, öyle yapmak için çalışmalısın. Unutmayın ki trafikte olmaktan elit olmaya doğru ilk adımı atmak için insanları motive edecek unsurlar bunlardır.

E-posta Pazarlama Dönüşüm Stratejiniz

Turn Your Target Audience into Buying Customers

İnsanların birçok farklı şekilde tartıştığı konulardan biri de e-posta pazarlamasıdır. Ayrıca e-postaya bayılırım! Bunun harika olduğuna inanıyorum. Şirketimi bu şekilde büyüttüm. Tabii ki. E-postanın büyük resme nasıl uyduğuna dair oldukça net bir fikrim olduğunu söyleyeceğim. Ve bunun ne olduğunu açıklamama izin ver. Potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmek için en etkili stratejilerinizden biri e-posta pazarlamasıdır. Bu bilgi ekonomisine veya bilgi işine uyan benimkine benzer bir iş kuruyorsanız (bilginizi, uzmanlığınızı veya teknik bilginizi satıyorsanız) e-posta pazarlaması potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmek için sahip olduğunuz en etkili araçtır.

Nedeni şu şekildedir: Sosyal medyanın aksine, e-postanız onların algoritmalarından etkilenmez. Bu nedenle, alıcıların yalnızca %5'inin e-postalarınızı görmesi sorun değil. Yine, e-posta pazarlama veya e-posta listenizin sağlığına dikkat etmeniz ve açmayan veya yanıt vermeyen tüm alıcıları kaldırmanız gerekir. Önemli olan hedef kitlenize ulaşmanız için size net bir yol sunmasıdır. Ve bildiğiniz gibi, hedef kitlenizi dönüştürmek için en etkili araç olmasına rağmen, satış e-postaları göndermek asıl gücün kaynağı değildir. E-posta pazarlamasını etkili bir şekilde kullandığınız için hedef kitleniz dönüşecektir.

Düzenli, tutarlı e-postalar ile hedef kitlenizle bağlantınızı sürdürürsünüz. Bir ilişki geliştirmenin bir yolu ve bil, beğen ve güven unsuru. Bunu, insanlar sunduğunuz şeyi satın almaya hazır olduklarında, onu sizden satın alacaklarına dair akıllarında hiçbir şüphe kalmayacak şekilde oluşturun. E-postanız size okuyucularınızla güveni besleyen sürekli bir diyalog sürdürme fırsatı verir. Ve bunu yaparak, neredeyse bir arkadaş gibi oluyorsunuz, bu da insanları sizden satın almaya teşvik ediyor.

Neredeyse her açıdan, e-postayı düşünmeniz ve e-posta pazarlamanız konusunda dikkatli olmanız gerekir. Ve bunu yapmak için, hem insanların listenize katıldıklarında sahip oldukları ilk deneyimi hem de ilişkiyi güçlendirmek için gönderdiğiniz düzenli iletişimleri göz önünde bulundurmalısınız. Bence çok önemli. Kullanarak çok başarılı oldum. Bu nedenle, e-posta pazarlamasının her çevrimiçi işletme sahibinin dönüşüm sürecinin bir parçası olması gerektiğini düşünüyorum.

Ürün Grubunuz Önemlidir

Turn Your Target Audience into Buying Customers

Açık olmak gerekirse… Neredeyse genellikle, ürün grubunuz devam eden bir çalışma olacaktır. Ve bununla, tüm ürün grubunuzun değişmesi gerekmeyeceği bir noktaya asla gelemeyeceğinizi kastediyorum. Ancak belirli bir maddeden bahsetmediğimi de bilmenizi isterim. Bir ürün serisinden bahsediyorum. Farklı aşamalarda veya hedef kitle segmentlerinde bulunan müşterilere hitap etmek için çeşitli ürünler sunmalısınız. Yolculuklarının çeşitli aşamalarında ve segmentlerinde çok farklı türde insan olduğundan, yalnızca bir ürün sunarsanız insanları dönüştürmek zor olacaktır.

Ve o pazarın sadece çok küçük bir kısmı mallarınıza uygun olacaktır. Pekala, önemli değil, diye cevap verebilirsiniz. Hazır olduklarında satın alacaklar. Evet, yapabilirler. Ama mesele şu ki, eğer birisi dünyanıza katılırsa ve ona uygun bir teklifiniz yoksa ve hazır olmadan önce yapacak çok işleri olduğu için altı ila on iki ay boyunca hiçbir teklifiniz olmayacaksa, peki , bu ön adımlarda kendilerine yardımcı olabilecek birini aramaya gidecekler. Ne olacak? Kitlenizin o kişi olma olasılığı, başlangıçta onlara yardımcı olacak kaynaklara ve sizin tek ve tek teklifinizle doğrudan rekabet eden bir ürüne sahipse artar.

Müşterilerin yolculuklarının çeşitli noktalarında ihtiyaçlarını karşılamak için çeşitli ürünlere sahip olmayı savunmamın bir nedeni de bu. Bu şekilde, başkalarıyla ilişkiler kurarsınız. Tekrarlanan tüketiciler ve onlardan birkaç kez yapılan satın almalar mümkündür. Yolculuğunun çeşitli aşamalarında, hedef kitleniz sıklıkla farklı türden çözümler isteyecektir. Bunun farkında olmalısın. Ancak nihai olarak, ürün geliştirirken ve bir ürün karışımını düşünürken, hedef pazarınızın içinde bulunduğu aşamaları, sorunlarını ele alabileceğiniz çeşitli yolları ve çeşitli çözümleri belirlemeniz gerekir. Ancak, "Dinleyicilerimdeki insanlar gerçekte ne düşünüyor?" diye sorun.

Ne yapmak istersen güzel. Şu andaki gereksinimlerini karşılayan ürünler geliştirmelisiniz. Bunu okuduktan hemen sonra, "Vay canına, hemen dışarı çıkıp 50 ürün yapmalıyım!" diye düşünmenizi istemiyorum. Sen değilsin! Neredeyse her zaman tek bir öğeyle başlayacaksınız. Ve genel olarak konuşursak, ya çok temel ve ucuz yardım sağlayarak ya da gerçekten yüksek temaslı, bire bir yardım sağlayarak başlayacaksınız. Sonuç olarak, başlangıçta genellikle fikir üretmezsiniz. Gerçekten basit, anlaşılması kolay veya kapsamlı bir şeyle başlayın. Genel olarak, doğrudan insanlarla bire bir çalışmak, bir şeyleri başlatmak ve geliştirmek için en iyi yöntemdir.

Mesajınızın Dönüştürme Gücü

Turn Your Target Audience into Buying Customers

Bazı yönlerden, mesajlaşma yaptığınız her şeyi etkiler. Aynı zamanda trafik sisteminizin bir bileşenidir. Bununla birlikte, iletişim söz konusu olduğunda, eğitim materyali genellikle ana odak noktası değildir. Bu genellikle PR'ı dikkate almayı, işinizi ve ürünlerinizi kurmayı, tüketicilere nasıl yardımcı olabileceğinizi ana hatlarıyla belirtmeyi ve bu nitelikteki diğer önemli görevleri yerine getirmeyi içerir. Ama nihayetinde, onu aldığınızdan emin olmak için pazarlamayı, doğru mesajı doğru kişiye doğru zamanda iletmek ve onların doğru teklifi kabul etmelerini sağlamak olarak düşünün.

2020'de Yeni Başlayanlar için Dijital Pazarlama İle İlgili Yazılar

Bu durumda mesajınız gerçekten önemli. Ürününüzün avantajlarını hedef pazarınıza hitap edecek şekilde iletemezseniz, satış yapmakta zorlanacaksınız. Mesajlaşma hayati önem taşısa da, doğru ürünü yapmak her şeyden önce gelir. İnsanlar için ideal ürünü geliştirirseniz, onlarla bulundukları yerde buluşursanız ve tam olarak ihtiyaç duyduklarını sağlarsanız, çok fazla mesajlaşmanıza gerek yoktur. İnsanlar ürününüze bakıp tam olarak ihtiyaç duydukları şey olduğuna karar verecekler, böylece onları satın almaya ikna etmek için fazla zaman harcamanıza gerek kalmayacak.

Hedef kitlenize neden harekete geçmeleri gerektiğini anlatmak, mesajlaşma görevinizin bir parçası olacaktır.

Potansiyel Müşterilerle Müşteri Yolculuğunun Nerede Olursa Olsunlar İlgisini Çekin

Pazarlamacılar olarak, potansiyel müşterileri aktif tüketicilere dönüşmeden önce bulma ve onlarla etkileşim kurma şansına sahibiz. Bu potansiyel müşteriler hemen müşteri haline gelmeyecekler, ancak onlarla bir ilişki geliştirebilir ve güvenlerini kazanabilirseniz, satın almaya hazır olduklarında işlerini alma şansınız daha yüksek olacaktır. Bunu yapmak için potansiyel müşterilerinizin ilgi alanlarını, alıcı aşamasını ve sıkıntılı noktalarını dikkate alan kişiselleştirilmiş bir çok kanallı strateji kullanmalısınız. Kullanıcılarınıza, sizi bir pazar lideri yapan, işinize olan güveni besleyen ve sonuç olarak, pazarlama kanallarınızın her birini kullanarak müşterilerinizi karar vermeye bir adım daha yaklaştıran uygun içerik sunun.

Geliştirme stratejilerinizi uygulamaya koymanın bir yöntemi, kitlenizi yukarıda belirtilen kategorilere göre gruplara ayırmak ve onları hedeflenen otomatik yetiştirme kampanyalarına eklemektir. Bu prosedür, bir dizi kriteri karşılayan herhangi bir olası müşteriyi ilgili otomatik programa otomatik olarak giren bir pazarlama otomasyon teknolojisi (Act-On gibi) ile basitleştirilmiştir. Bir kampanyaya atandıktan sonra, potansiyel müşterileriniz hemen ilgi alanlarına göre uyarlanmış bilgi, içerik ve öneriler almaya başlayacak. Bu onların şirketinize, onun ürünlerine ve hizmetlerine karşı daha büyük bir şevk ve inanç geliştirmelerine yardımcı olacaktır.

Başarı şansınızı artırmak için, otomatik yetiştirme programları ayrıca web sitenize sürekli trafik getirmeye yardımcı olur ve kişiselleştirilmiş bir tarama deneyimi sağlamanıza olanak tanır. Doğru web sitesi özelleştirme aracı, kullanıcı etkinliğini izlemenizi ve potansiyel müşterilerinizin satın alma sürecinde bulundukları aşamaya uygun akıllı içerik önerileri yapmanızı kolaylaştırmalıdır. Bu, sizi eğitimli tahminlerde bulunma zahmetinden kurtarır ve müşterilerinizin ihtiyaç duydukları bilgileri elde etmek için saatler harcamasını önler.

Tüm satış döngüsü boyunca tüketicilerin ilgisini canlı tutmak için, müşteri yolculuğunda bulundukları yere karşılık gelen ilgili içeriği göndermek için çeşitli kanallar kullanmak çok önemlidir. Bu tekniği kullanarak, kim olduğunuzu hatırlamalarını sağlayabilirsiniz.

Yürütmeye Başlamadan Önce Sağlam Bir Pazarlama Stratejisine Sahip Olun

Geniş bir ağ oluşturma ve pazarlama çabalarınızla en iyisini umma günleri, günümüzün acımasız pazarlama ortamında sona erdi. Müşterileri nasıl çekmeyi planladığınızı, onları ilgilendirmek için ne gerektiğini ve daha fazla potansiyel müşteriyi müşteriye dönüştürmek için yol boyunca elde etmeyi umduğunuz sonuçların ana hatlarını çizen iyi düşünülmüş bir stratejiye ihtiyacınız var. Stratejinizi geliştirirken müşterilerinizi ve her birinin sizinle iş yapmaktan nasıl kazanç sağlayacağını düşünün.

Potansiyel müşterilerinizin ilginç bulma olasılığı en yüksek olan nitelikleri ve malları vurgulayan çeşitli sosyal yardım stratejileri ve mesajları seçin. Satın alma sürecinin her noktasında bu potansiyel müşterilerle nasıl etkileşim kurmayı planladığınızı açıklayan bu verilere dayalı bir pazara açılma stratejisi oluşturun. Örneğin, ne sattığınıza bağlı olarak müşterilerinizi sektöre göre hedeflemek iyi bir başlangıç ​​noktası olabilir. Bu potansiyel müşterilerin bilgi tüketme olasılıklarının nasıl daha yüksek olduğunu düşünün ve bu kanalları, sektörlerinin jargonuna ve sık karşılaşılan sorunlarına karşılık gelen ilgili içerik ve mesajları dağıtmak için kullanın.

Potansiyel Müşterileri Çekmek için Doğru İçerik Stratejisine Sahip Olduğunuzdan Emin Olun

Uygun içeriğin sağlanması hakkında kapsamlı bir şekilde konuşmamıza rağmen, bunun arka uçta neyi gerektirdiğine gerçekten değinmedik. Yüksek kaliteli içerik bulmak ve oluşturmak zaman ve çaba gerektirir. Ne yazık ki, birçok pazarlamacı, belirli parçaları bir kampanyada veya müşteri arama gibi başka bir pazarlama girişiminde kullanmadan önce oluşturmaları gerektiğinin farkında değil.

Bu durumda, birçok pazarlamacı sık sık planlarını değiştirmek veya belirli bir ürünü hedef kitlesine sunmayı hazırlanıp onaylanana kadar ertelemek zorunda kalır. Her iki senaryoda da pazarlamacılar potansiyel müşterilere doğru zamanda doğru malzemeyi sağlamaya hazır olan rakiplerine karşı olası satışlarını kaybetme riskiyle karşı karşıyadır. Karar verme süreci geldiğinde, satış hunisinin her seviyesinde çeşitli ürün, hizmet ve özellik satırlarını kapsayan güçlü bir içerik kitaplığına sahip olmak, anı yakalamaya hazırlanmanıza yardımcı olacaktır.

İçerik geliştirirken tüketici karakterlerinizin her birini ve satış hunisindeki aşamalarını göz önünde bulundurun. Karar vermelerine yardımcı olacak, ilgi alanlarına ve sıkıntılı noktalarına hitap eden bir dizi varlık oluşturun. İçerikte doldurulması gereken boşlukları bulmak için ekibinizle işbirliği yaparak önceden hazırlanmış bir materyaliniz varsa proaktif olabilirsiniz. Potansiyel müşterilerinizin ilgisini çekmek için her zaman uygun içerikle donatılmış olmanız için bu ihtiyaçları zaman içinde karşılamaya çalışın.

Çabalarınızı Optimize Etmek İçin Verilerinizden ve İçgörülerinizden Yararlanın

Yeni kampanyalar başlatmanıza rağmen katılım oranlarınız artmıyorsa, muhtemelen verilerinizi ve içgörülerinizi çabalarınızı optimize etmek için kullanmıyorsunuzdur. İleriye yönelik pazarlama stratejinizi iyileştirmek için, önceki sonuçlara dönüp çabalarınızın başarılı veya başarısız olmasına katkıda bulunan eğilimleri belirlemek yararlı olabilir. Girişimlerinizi A/B testi yaparak çıtayı yükseltmenizi tavsiye ederiz.

Hangi konu satırlarının, CTA'ların ve içerik parçalarının diğerlerinden daha iyi çalıştığını test ederek pazarlamanızı geliştirebilir ve sürekli olarak iyileştirilmiş sonuçlar elde edebilirsiniz. Ve bu nedir? Kitleniz tüm satış süreci boyunca ne kadar ilgiliyse, dibe ulaştıklarında sadık takipçiler olma olasılıkları o kadar yüksektir.

Yalnızca Satış ve Pazarlamaya Güvenmeyin

Potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmek için satış ve pazarlama ekiplerinizin çabaları değiştirilmelidir. Ek olarak, uygun mesajlaşma, pazarlama ve içerikten daha fazlasını gerektirir. Potansiyel müşterileriniz, işletmenizin onların çıkarlarını gözettiğine dair mevcut müşterilerinizden onay ister. Başka bir deyişle, ağınızın her üyesinin hedeflerinizin ve müşterilerinizin taleplerinin farkında olması ve sizi etkili bir şekilde temsil edebilmesi çok önemlidir. Başarı öyküleri ve tüketici önerileri aracılığıyla bunu müşterilerinize etkili bir şekilde gösterebilirsiniz.

En memnun müşterilerinizden birkaçına, ürününüzü veya hizmetinizi kullanmadaki başarıları hakkında röportaj yapmaya istekli olup olmayacaklarını sorun. Web siteniz için başarı hikayeleri oluşturmak ve referans olarak hizmet etmek için bu röportajlardan alıntılar kullanın. Satış elemanlarınızın referans araması için iletişime geçebileceği birkaç müşteriye sahip olmak, potansiyel müşterilerin daha ayrıntılı sorular sorması durumunda akıllıca bir fikirdir. Bu basit taktikler, katılımınızı önemli ölçüde artıracak ve daha fazla potansiyel müşteriyi müşteriye dönüştürme hedefinize ulaşmanız için sizi doğru yola sokacaktır.

Dönüşüm Makinenizi Özetleyin

Bir kez daha, dönüşüm motorunuzun amacı, ziyaretçileri olası satışlara ve müşterilere dönüştürmektir. Bir ziyaretçiyi hemen müşteriye dönüştürebildiğiniz zaman inanılmaz. Daha pahalı bir ürününüz varsa, genellikle önce onu olası müşteriye dönüştürürsünüz. Daha sonra onları oradan müşterilere dönüştürebilirsiniz. Ancak ürünleriniz ucuz olsa bile, bazı müşteriler satın almaz, bu nedenle onları müşterilere dönüştürmeden önce potansiyel müşterilere dönüştürürsünüz. İşte amaç budur. Buradaki temel bileşenler, dönüşüm için optimize edildiğinden emin olan web siteniz, e-posta listeniz, müşterileri eşleştirmek ve onları bulundukları yerde karşılamak için doğru ürün paketini tasarlamak ve e-posta pazarlama kullanımınızdır.

Her şeyi düzene soktuktan sonra dönüştürme makineniz sorunsuz çalışacak ve müşteriler satın almaya hazır olacak, bu nedenle para kazanmak sorun olmayacak. O halde bu senin dönüştürme aygıtın. Bunu inşa ettiğinizden emin olun. Şimdi müşteri deneyimi makineniz olan son makinenize daha yakından bakacağız. Çevrimiçi bir işin en önemli yönlerinden biri, aynı zamanda en sık göz ardı edilenlerden biridir.