Güzellik ve Kişisel Bakım Sektöründe Satışları En Üst Düzeye Çıkarma: BAE'de Çok Kanallı Satış Stratejileri

Yayınlanan: 2023-04-27

BAE, büyüleyici manzaraları ve lüks yaşam tarzıyla tanınıyor olabilir, ancak aynı zamanda güzellik ve kişisel bakım ürünleri için de bir yuva. Genç bir nüfus, kültür ve yaşam tarzındaki değişim ve artan teknoloji kullanımı ile en son güzellik ve kişisel bakım ürünlerine olan talep artıyor.

Bu eğilim sadece BAE ile sınırlı değil, KİK bölgesine yayılıyor. Tahminlere göre, BAE'nin güzellik ve kişisel bakım endüstrisinden elde edilen gelirin 2023 yılına kadar 1,14 milyar ABD dolarını aşacağı tahmin ediliyor ve bunun toplam gelirin %27,5'i çevrimiçi satışlardan elde edilecek.

Ancak, pazar hızla e-ticarete kayarken, satıcılar çok kanallı bir satış stratejisi benimseyerek önde kalmalıdır. Ancak, tıpkı kusursuz bir eyeliner gibi, çok kanallı satışta başarıya ulaşmak, hassasiyet ve dikkatli uygulama gerektirir.

BAE'nin gelişen güzellik ve kişisel bakım pazarında başarılı olmanıza yardımcı olacak karşılaşabileceğiniz zorlukları ve en iyi uygulamaları keşfedelim. Öyleyse dalalım!

BAE Güzellik ve Kişisel Bakım Pazarında Çok Kanallı Satış Zorluklarının Aşılması

BAE güzellik pazarında çok kanallı satışla ilgili bazı yaygın zorluklar ve bunların üstesinden gelmenin yolları burada!

BAE güzellik ve kişisel bakım endüstrisindeki çok kanallı satış zorluklarının üstesinden gelmek

Zorluk 1: Çok Kanallı Envanter Yönetimi

Çok kanallı satıştaki ana zorluklardan biri envanter yönetimidir. Bir satıcı olarak ürünleriniz Amazon, Noon ve web siteniz gibi çeşitli e-ticaret platformlarında listelenebilir. Tüm bu kanallardaki envanter seviyelerinizi takip etmek, stok tükenmesi, aşırı satış ve hatalardan kaçınmak için çok önemlidir.

Çözüm: Gerçek zamanlı envanter güncellemelerini, çok depolu envanter görünürlüğünü ve birden çok kanalda sipariş karşılamayı yönetebilen sağlam bir envanter yönetim sistemine sahip olmak çok önemlidir. Etkili envanter yönetimi ile satıcılar, sorunsuz operasyonlar ve müşteri memnuniyeti sağlayarak stok tükenmesinden, fazla stoktan ve fazla satıştan kaçınabilir.

İlgili Okuma: 2023'te En Önemli 5 Çok Kanallı Envanter Yönetimi Zorlukları ve Çözümleri

Zorluk 2: Ürün Bilgilerinde ve Fiyatlandırmada Tutarlılık
Günümüzün dijital dünyasında müşteriler bilgiye kolayca erişebilmekte, ürünler ve fiyatlar hakkında daha fazla bilgi sahibi olmaktadır. Bu, farklı satış kanallarında tutarsız bilgilere veya fiyatlara sahip olmanın müşteriler arasında kafa karışıklığına ve güvensizliğe yol açarak satış kaybına yol açabileceği anlamına gelir.


Çözüm: Bu zorluğun üstesinden gelmek için, ürün bilgilerinizi ve fiyatlandırmanızı yönetmek için, bir kanal kimliğiyle eşlenebilen ve verilerinizi tüm pazar yerleri ve alışveriş sepetlerinde senkronize edebilen SKU kodları sağlayan merkezi bir sisteme sahip olmanız gerekir. Ayrıca, güncel olduklarından ve fiyatlandırma stratejinizle uyumlu olduklarından emin olmak için kanallarınızı düzenli olarak denetlemelisiniz.

2. Zorluk: Birden Çok Kanalda Gönderi Süreciyle Başa Çıkma
Nakliye lojistiği, özellikle birden fazla kanal ve pazaryerine genişlerken, e-ticaret işletmeleri için yaygın bir zorluktur. Satış kanallarının sayısı arttıkça nakliye süreçlerinin karmaşıklığı da artar. Müşteri memnuniyetini sürdürmek ve markanızın itibarını korumak için kanallar arasında nakliyeyi etkin bir şekilde yönetmek çok önemlidir. Zamanında teslimat yapılmaması, gelecekteki satışları etkileyebilecek olumsuz geri bildirimlere neden olabilir.

Çözüm: Ödeme ve nakliye süreçlerini mümkün olduğunca basitleştirmek çok önemlidir. Bunu başarmak için işletmeler, kendi kendini gerçekleştirme, üçüncü taraf lojistik ve stoksuz satış gibi bir dizi yerine getirme seçeneğinden yararlanmayı içeren stratejik bir yaklaşım benimsemelidir. Ayrıca bölgede güçlü bir varlığı olan yerel lojistik sağlayıcılarla sorunsuz bir şekilde entegre olan bir yazılım çözümüne yatırım yapabilirsiniz. Bu, müşteri deneyimini geliştirebilecek daha zamanında ve daha hızlı teslimatlarla sonuçlanacaktır.
İlgili Okuma: 2023'te BAE'nin Moda ve Perakende Markalarının Karşılaştığı En Büyük İş Zorlukları

4. Zorluk: Verileri ve Analizleri Takip Etmek
Farklı satış kanallarından gelen verileri ve analitiği yönetmek, aynı anda birden fazla topla hokkabazlık yapmak gibi olabilir. Farklı ölçümler ve raporlama süreçleri sunan her satış platformuyla, müşteri davranışına ilişkin değerli içgörüler elde etmek zor olabilir.

Çözüm: Güzellik ve kişisel bakım işletmenizin farklı kanallarda nasıl performans gösterdiğine dair bütünsel bir görüş elde etmek için merkezi bir veri yönetim sistemine sahip olmak önemlidir. Bu sistem, tüm farklı kanallardan veri toplayabilmeli ve bunları tek, okunması kolay bir panoya entegre edebilmelidir. En yüksek ve en düşük satan SKU'lara sahip ürünleri kolayca belirleyerek müşteri davranışı ve marka bağlılığı hakkında bilinçli kararlar verebilirsiniz. Ayrıca, BAE'de hangi bölgelerin ve hangi satış kanallarının en çok satış ürettiğini analiz ederek pazarlama ve satış çabalarınızı buna göre odaklamanıza yardımcı olabilirsiniz.

Zorluk 5: BOGO ve Ötesi – Teklifler ve Promosyonlar Yönetimi
Rekabetçi güzellik ve kişisel bakım endüstrisinde, Bir Alana Bir (BOGO) veya diğer indirimler gibi promosyonlar, yeni müşteriler çekmek ve onların daha fazlası için geri gelmelerini sağlamak için güçlü bir araç olabilir. Ancak, bu promosyonları yönetmek zor bir dengeleme eylemi olabilir – kar marjlarından ödün vermeden satışları artırmak istersiniz.

Çözüm: BOGO ve diğer indirimler gibi karmaşık promosyonları işleyebilen ve bu promosyonları doğru bir şekilde hesaplayıp müşteri siparişlerine uygulayabilen çok kanallı bir sipariş yönetim sistemine sahip olmak önemlidir. Ayrıca sistem, promosyon fiyatlarında tutarsızlıklara veya dolandırıcılığa yol açmadan müşteri siparişlerindeki iptalleri veya değişiklikleri işleyebilmelidir.

İlgili Okuma: Orta Doğu'da (BAE ve Suudi Arabistan) Amazon'da Nasıl Satış Yapılır: Pazar Yerinde Satış Yapmak İçin Nihai Kılavuz!

6. Zorluk: Kanallar Arasında Müşteri Hizmetlerini ve İadeleri Yönetme
BAE güzellik pazarında, mükemmel müşteri hizmeti sunmak ve iadeleri yönetmek, müşteri güveni ve bağlılığı oluşturmak için çok önemlidir. Çok kanallı satış, daha fazla müşteri sorgulama, şikayet ve geri dönüş potansiyeli getirir. Mümkün olan en iyi satın alma sonrası deneyimi sağladıklarından emin olmaları gerektiğinden, bu durum çevrimiçi satıcılar için bunaltıcı olabilir.

Çözüm: Kanallar genelinde müşteri hizmetlerini ve iadeleri etkin bir şekilde yönetmek için, tüm satış kanallarınızla entegre olan bir satın alma sonrası yönetim platformunun olması önemlidir. Bu, farklı platformlar arasında gidip gelmek yerine müşteri sorgularını, şikayetlerini ve iadelerini tek bir yerden kolayca takip etmenizi ve yönetmenizi sağlayacaktır.

Tamamlanıyor!
BAE'deki güzellik ve kişisel bakım pazarı gelişiyor ve çevrimiçi satıcıların varlıklarını artırmaları ve pazarın potansiyelinden yararlanmaları için mükemmel bir zaman. Çok kanallı satışın kendine has zorlukları olsa da doğru yaklaşımla bunların üstesinden gelinebilir ve önemli faydalar sağlanabilir.


Birden çok satış kanalıyla entegre olan ve operasyonları kolaylaştıran bir SaaS platformuna sahip olmak, BAE'nin güzellik ve kişisel bakım endüstrisindeki çevrimiçi satıcılar için oyunun kurallarını değiştirebilir. Bu yüzden doğru teknolojiye yatırım yapın ve işletmenizin çiçek açan bir çöl çiçeği gibi büyümesini izleyin!