Превратите свою целевую аудиторию в покупателей-покупателей

Опубликовано: 2022-11-23
Содержание скрыть
1 Как превратить вашу целевую аудиторию в покупателей — Полное руководство
1.1 Как использовать контент для преобразования вашей целевой аудитории в покупателей
1.2 Знайте свою аудиторию, чтобы определить целевого покупателя
1.3 Убедитесь, что ваш контент отвечает потребностям, проблемам и заботам ваших потребителей.
1.4 Создавайте эмоциональный контент
1.5 Будьте проще и не превращайте это в рекламный ход
1.6 Сопоставьте свой контент с этапами покупательского цикла
2 лучших практики для потребительской конверсии
2.1 Ваш сайт как инструмент конверсии
3 Как использовать социальные сети для бизнеса
3.1 Используйте социальные сети для рекламы.
3.2 Используйте социальные сети для поддержки клиентов.
3.3 Преобразование с помощью вашей стратегии построения списка
3.4 Ваша стратегия конверсии электронного маркетинга
3.5 Набор продуктов имеет значение
3.6 Преобразующая сила ваших сообщений
4. Привлекайте потенциальных клиентов на любом этапе пути клиента
5 Разработайте надежную маркетинговую стратегию, прежде чем приступить к работе
6 Убедитесь, что у вас есть правильная контент-стратегия для привлечения потенциальных клиентов
7 Используйте свои данные и идеи для оптимизации своих усилий
8. Не полагайтесь исключительно на продажи и маркетинг
9 Подводя итоги вашей конверсионной машины

Как превратить вашу целевую аудиторию в покупателей — Полное руководство

Как использовать контент, чтобы превратить вашу целевую аудиторию в покупателей

Большинству из нас знакомо раздражение, связанное с потерей лидерства соперником после того, как мы приложили столько усилий, чтобы завоевать его. Это типичное обстоятельство, избежать которого иногда кажется невозможным. Несмотря на все наши усилия по поддержанию интереса потенциальных клиентов на протяжении всего пути покупателя, мы иногда теряем их из виду. Хуже того, даже когда нам удается удерживать интерес потенциального клиента на протяжении всего пути, нам всегда удаётся потерпеть неудачу, когда дело доходит до ведения бизнеса и привлечения нового клиента.

Мы все знаем, что создание и поддержание присутствия в Интернете зависит от создания потрясающего контента. Именно эта комбинация контента привлекает зрителей и поддерживает их интерес к вашему бренду. Правда в том, что настоящая трудность заключается в том, чтобы успешно превратить эту аудиторию в реальных потребителей. Так что же это за лакомые кусочки важных советов и лучших практик, о которых вам нужно знать, чтобы превратить лояльного к бренду подписчика в покупателя?

Вот список проверенных методов, используемых в отрасли, которые должны помочь вам совершить решающую конверсию, необходимую для получения требуемой вашей компанией рентабельности инвестиций. Увеличение числа потенциальных клиентов возможно при использовании правильных инструментов и стратегий. Ключевым моментом является развитие и поддержание взаимодействия с клиентами на протяжении всего маршрута, внимательное отношение к вашим стратегиям маркетинга и продаж и обеспечение того, чтобы эти потенциальные клиенты знали, что вы всегда будете учитывать их интересы, если они решат стать преданными клиентами.

Довольно просто, да? Однако мы все понимаем, что это легче сказать, чем сделать, поэтому мы здесь, чтобы дать вам несколько советов о том, как улучшить вашу стратегию маркетинга и продаж, чтобы увеличить конверсию продаж. Чтобы уменьшить частоту, если не полностью исключить описанный выше сценарий, эти стратегии помогут вам превратиться из потенциального клиента в покупателя.

Знайте свою аудиторию, чтобы определить целевого покупателя

Понимание вашей аудитории поможет вам спроектировать подходящих персонажей покупателя, к которым вы стремитесь, и предоставить вам демографические данные, необходимые для создания правильного типа цели для каждого персонажа, включая тон, стиль и подачу. Избегайте ошибки, которую совершают многие компании, согласно Институту контент-маркетинга, «создавая контент, который нравится как по языку, так и по предмету им и их коллегам, но не их аудитории».

Убедитесь, что ваш контент отвечает потребностям, проблемам и заботам ваших потребителей.

Создавайте контент, который предоставляет вашей аудитории информацию, необходимую им для решения их проблем. Кроме того, CMI советует вам «включать твердые призывы к действию, которые побуждают посетителей узнать больше или получить дополнительную помощь, выполнив желаемое действие» — будь то покупка, загрузка бесплатного продукта, подписка на бесплатную пробную версию или даже просто присоединиться к вашему списку рассылки.

Создавайте эмоциональный контент

Правда в том, что, хотя мы начинаем процесс покупки с логическими и рациональными намерениями, на наши решения в конечном итоге чаще всего влияют наши чувства и эмоции. Это означает, что тип контента, который вам нужно создать, должен содержать язык, который обращается к позитивным эмоциональным мотиваторам, которые тонко побуждают потребителя покупать у вас и обладают гарантией, необходимой для того, чтобы потребитель был уверен в своей покупке.

Сохраняйте простоту и не превращайте это в рекламный ход

То, что слишком преувеличено, в конечном итоге становится отвлекающим. Это означает, что независимо от того, создаете ли вы блог, видео, инфографику или любое другое сочетание контента, обязательно оставайтесь верными своей истории и избегайте включения нерелевантных деталей, которые будут только отвлекать читателей от призыва к действию. . Также имейте в виду, что сегодняшние потребители не любят, когда им откровенно заигрывают. Ваша компания должна сначала завоевать их доверие, так как только тогда клиент задумается о покупке у вас. Это влечет за собой создание контента, который не является откровенно рекламным. Он включает в себя публикацию контента, который благодаря своему высокому качеству и информативности сделает вас авторитетом в своей области.

Сопоставьте свой контент с этапами покупательского цикла.

Люди обычно следуют рутине, прежде чем совершить покупку. Он известен как покупательский цикл. Процесс начинается, когда клиент понимает, что у него есть потребность, которую необходимо удовлетворить, или проблема, которую необходимо решить, но он не знает, как действовать дальше. Затем следует этап исследования, во время которого клиент ищет данные для решения стоящей перед ним проблемы.

После того, как исследование завершено, потребитель, как правило, находится в положении, когда он получил необходимые ему знания, которые отвечают на его вопросы и решают его проблему. Обычно это приводит к фактической покупке товара или услуги, что является заключительной фазой цикла покупки. Что вам нужно сделать, так это предложить контент, в котором есть все основные детали, которые клиент ищет на этапе исследования, и который достаточно убедителен, чтобы довести его до точки покупки.

Лучшие практики для потребительской конверсии

Вероятно, на ум могут прийти другие идеи, или вы даже можете разделить некоторые из этих компонентов на разные. Но чтобы прояснить, как все сочетается друг с другом, мы сосредоточимся на пяти компонентах конверсионной машины.

Ваш сайт как инструмент конверсии

Turn Your Target Audience into Buying Customers

Вы определенно можете придумать больше концепций или, возможно, разделить некоторые из этих частей на новые. Тем не менее, мы сосредоточимся на пяти частях конверсионной машины, чтобы продемонстрировать, как все работает вместе.

Почему? Потому что ваш веб-сайт служит вашим основным местом и центром для многих действий. Мы обсуждали ваш еженедельный контент при обсуждении вашего генератора трафика. Что ж, сложно создавать еженедельный подробный контент, если у вас нет веб-сайта. Крайне важно иметь единое место для ваших материалов, которыми вы владеете и владеете. Другие формы обмена сообщениями также централизованы на вашем веб-сайте. Поэтому вам следует подумать о создании веб-сайта, оптимизированного для конверсий.

Как использовать социальные сети для бизнеса

Ниже приведены некоторые области компании, которые могут выиграть от присутствия в социальных сетях:

  • Маркетинг
  • Помощь потребителям
  • Продажи
  • найм и вербовка
  • кризисная помощь

Используйте социальные сети для рекламы.

Вы можете достичь потенциальных клиентов и потенциальных клиентов там, где они есть, если вы включите эффективное присутствие в социальных сетях в рекламной технологии вашего малого предприятия. Ниже приведены некоторые советы и рекомендации по созданию прибыльного присутствия в социальных сетях для рекламы вашей модели:

  • Разработайте технику рекламы в социальных сетях. Лучший способ добиться успеха в социальных сетях — составить план. Это означает разработку метода рекламы в социальных сетях, который включает каждую платформу, которую вы предлагаете использовать.
  • Публикуйте настойчиво. Ваши подписчики заслуживают нежного присутствия, поэтому соблюдайте постоянный график публикаций. Оставаясь постоянным, старайтесь не публиковать слишком много, что будет отталкивать ваших подписчиков.
  • Развивайте прозрачный голос. Создайте постоянный голос и тон в своем присутствии в социальных сетях, который резонирует с вашими зрителями и влияет на то, как они видят вашу модель. Прислушайтесь к своим зрителям и найдите способы рассказать им, не желая, чтобы вы слишком старались. Самое главное, не бойтесь указывать на характер. Это помогает представить ваш онлайн-бизнес как адаптивный, приятный и родственный.
  • Получайте удовольствие от социальных сетей. Предлагайте приятные методы для привлечения большего количества потенциальных клиентов и взаимодействия с вашими клиентами, такие как проведение конкурсов в социальных сетях, ссылки на ваш веб-сайт или конкретные предложения в биографии вашего профиля, а также размещение прямых трансляций с захватывающими обновлениями или информацией.
  • Знайте своих зрителей. Используйте свои инструменты аналитики, чтобы увидеть демографическую информацию, привычки покупателей и события в социальных сетях, чтобы рассказать о своем контенте. Знание того, что ваши зрители хотят видеть от вас, и соответствующий ответ могут иметь большое значение для повышения ваших сборов за участие.
Связанные посты Преимущества пользовательских шнурков для удостоверений личности

Используйте социальные сети для поддержки клиентов.

Поскольку так много покупателей уже общаются в социальных сетях, использование социальных сетей для поддержки клиентов не составляет труда. Благодаря общению в социальных сетях вы можете быстро и эффективно решать проблемы покупателей, помогая вам создать базу лояльных покупателей.

  • Отвечайте на баллы покупателя в ближайшее время. Многие компании рассматривают социальные сети как еще один канал саморекламы и не всегда отвечают, когда потенциальные клиенты касаются их постов или пишут им твиты. Согласно исследованию Convince & Convert, 42% покупателей рассчитывают получить ответ на жалобу в социальных сетях в течение 60 минут, а практически треть рассчитывают на ответ в течение получаса. Мониторинг каналов социальных сетей и быстрое реагирование на предложения могут помочь вам построить прочные отношения с потенциальными клиентами.
  • Используйте хэштеги стратегически. То, как хэштеги функционируют в алгоритме платформы социальных сетей, может постоянно меняться, поэтому следите за предложениями и рекомендациями по хэштегам ваших социальных платформ. Хэштеги помогают упорядочить дела и упростить навигацию, особенно на таких платформах, как Twitter. Вы можете добавлять дополнительную информацию и курировать контент к своим хэштегам.
  • Сделайте публичные разговоры непубличными. Многие возмущенные или разозленные потенциальные клиенты оставляют публичные отзывы в аккаунтах моделей в Instagram и Facebook или твитят на предприятиях. Хотя вы не должны игнорировать эти сообщения, не всегда разумно публично обсуждать всю ситуацию. Покажите другим потенциальным клиентам, что вы просто достойны их вклада и времени, отправив предварительный ответ с просьбой продолжить диалог в частном порядке.

Преобразование с помощью вашей стратегии построения списка

Turn Your Target Audience into Buying Customers

Вы должны сосредоточиться на создании списков как владелец онлайн-бизнеса. Подумайте о том, как часто расширять свой список. Как заставить кого-то поднять руку и заявить: «Да, я хочу, чтобы вы поговорили со мной?» Пожалуйста, пришлите мне электронное письмо. Пожалуйста, напишите мне подробности, пожалуйста. Вы достигаете этого, используя лид-магниты вместе с формами подписки.

Теперь у вас может быть форма, в которой люди могут просто подписаться на ваш информационный бюллетень, но я скажу вам прямо сейчас, что немногие люди будут делать это, если вы не имеете репутацию отправителя отличных электронных писем. Несмотря на то, что я известен тем, что отправляю отличные электронные письма, на самом деле очень немногие

После этого они подпишутся на это на странице подписки, которая у вас будет. Но для этого у вас должна быть хорошо скоординированная стратегия. Кроме того, это должно быть что-то, что постоянно занимает ваши мысли и усилия. Не каждую секунду каждого дня, но вы должны следить за тем, насколько длинным становится ваш список. Если это не так, вы должны работать, чтобы сделать это так. Имейте в виду, что именно эти факторы будут мотивировать людей сделать первый шаг от уличного движения к элите.

Ваша стратегия конверсии email-маркетинга

Turn Your Target Audience into Buying Customers

Одной из тем, которую люди обсуждают по-разному, является электронный маркетинг. Я также обожаю электронную почту! Я считаю, что это фантастика. Именно так я вырастил свою компанию. Конечно. Я просто скажу, что у меня есть довольно четкое представление о том, как электронная почта вписывается в общую картину. И позвольте мне описать, что это такое. Одной из самых эффективных стратегий превращения потенциальных клиентов в клиентов является электронный маркетинг. Электронный маркетинг — самый эффективный инструмент, который вам нужен, чтобы превратить потенциальных клиентов в клиентов, если вы начинаете бизнес, подобный моему (вы продаете свои знания, опыт или ноу-хау), который вписывается в эту экономику знаний или бизнес знаний.

Почему? В отличие от социальных сетей, их алгоритмы не влияют на вашу электронную почту. Поэтому не проблема, что только 5% получателей увидят ваши электронные письма. Опять же, вам нужно следить за состоянием вашего электронного маркетинга или списка адресов электронной почты и удалять всех получателей, которые не открываются или не отвечают. Важно то, что это дает вам четкий путь к вашей аудитории. И просто, чтобы вы знали, несмотря на то, что это самый эффективный инструмент для преобразования вашей аудитории, отправка электронных писем с продажами — это не то, в чем заключается настоящая сила. Поскольку вы эффективно используете электронный маркетинг, ваша аудитория будет конвертироваться.

Вы поддерживаете связь со своей аудиторией с помощью регулярных, последовательных электронных писем. Это средство развития отношений и элемент «знай, люби и доверяй». Создавайте это так, чтобы, когда люди будут готовы покупать то, что вы предлагаете, у них не было никаких сомнений в том, что они купят это у вас. Ваша электронная почта дает вам возможность поддерживать постоянный диалог с вашими читателями, который способствует доверию. Делая это, вы становитесь почти как друг, который побуждает людей покупать у вас.

Практически со всех сторон вам нужно рассматривать электронную почту и тщательно подходить к маркетингу по электронной почте. И для этого вы должны учитывать как первый опыт людей, которые присоединяются к вашему списку, так и регулярные сообщения, которые вы отправляете для укрепления отношений. Это принципиально, на мой взгляд. Я имел большой успех, используя его. Поэтому я считаю, что электронный маркетинг должен быть частью процесса конверсии каждого владельца онлайн-бизнеса.

Ваш набор продуктов имеет значение

Turn Your Target Audience into Buying Customers

Просто для ясности… Обычно ваша продуктовая линейка находится в стадии разработки. И под этим я подразумеваю, что вы никогда не дойдете до точки, когда весь ваш набор продуктов не нужно будет менять. Но я также хочу, чтобы вы знали, что я не имею в виду конкретный предмет. Я имею в виду продуктовую линейку. Чтобы обслуживать клиентов, находящихся на разных этапах или сегментах аудитории, вы должны предлагать различные продукты. Поскольку существует так много разных людей на разных этапах и сегментах их пути, будет сложно обратить людей, если вы предлагаете только один продукт.

И только крошечная часть этого рынка будет пригодна для ваших товаров. Ну, ничего страшного, можете ответить вы. Когда будут готовы, купят. Да, они могли. Но проблема в том, что если кто-то присоединится к вашему миру, а у вас нет подходящего для него предложения, и у вас не будет его в течение шести-двенадцати месяцев, потому что у него есть много работы, которую нужно сделать, прежде чем он будет готов, что ж. , они будут искать кого-то, кто может помочь им с этими предварительными шагами. Что произойдет? Вероятность того, что ваша аудитория — это человек, возрастает, если у них есть ресурсы, которые помогут им в начале, и продукт, который напрямую конкурирует с вашим единственным предложением.

Это одна из причин, по которой я выступаю за наличие разнообразных товаров для удовлетворения потребностей клиентов на разных этапах их путешествия. Таким образом вы строите отношения с другими. Возможны повторные потребители, равно как и покупки у них несколько раз. На разных этапах своего путешествия ваша аудитория часто будет желать различных решений. Вы должны знать об этом. Но в конечном счете, при разработке продуктов и рассмотрении ассортимента продуктов вам необходимо определить этапы, на которых находится ваш целевой рынок, различные способы решения их проблем и различные решения. Однако спросите: «Что на самом деле думают люди из моей аудитории?»

Все, что вы хотите сделать, прекрасно. Вы должны разрабатывать товары, которые удовлетворяют их потребности в настоящем. Сразу после прочтения этого я не хочу, чтобы вы подумали: «Черт возьми, я должен пойти и сделать 50 товаров прямо сейчас!» Это не ты! Вы почти всегда будете начинать с одного элемента. И вообще говоря, вы начнете либо с предоставления очень простой и недорогой помощи, либо с очень сложной индивидуальной помощи. В результате у вас не часто появляются идеи в начале. Начните с чего-то действительно простого, понятного или сложного. В общем, работа напрямую с людьми один на один — лучший способ начать и развить что-то.

Преобразующая сила ваших сообщений

Turn Your Target Audience into Buying Customers

В некотором смысле обмен сообщениями влияет на все, что вы делаете. Это также компонент вашей системы трафика. Однако, когда дело доходит до общения, образовательный материал обычно не в центре внимания. Это часто включает в себя рассмотрение PR, создание вашего бизнеса и продуктов, определение того, как вы можете помочь потребителям, и выполнение других важных задач такого рода. Но, в конце концов, чтобы убедиться, что вы его поняли, рассмотрите маркетинг как передачу правильного сообщения нужному человеку в нужный момент, чтобы заставить его принять правильное предложение.

Связанный пост Цифровой маркетинг для чайников в 2020 году

Ваше сообщение действительно важно в этой ситуации. Вам будет трудно продавать, если вы не сможете сообщить о преимуществах вашего продукта способом, привлекательным для вашего целевого рынка. Хотя обмен сообщениями жизненно важен, создание правильного продукта стоит на первом месте. Вам не нужно много обмениваться сообщениями, если вы разрабатываете идеальный продукт для людей, встречаете их там, где они есть, и предоставляете именно то, что им нужно. Люди посмотрят на ваш продукт и решат, что это именно то, что им нужно, поэтому вам не придется тратить много времени, пытаясь убедить их купить его.

Объяснение вашей аудитории, почему они должны действовать, будет частью вашей задачи по обмену сообщениями.

Привлекайте потенциальных клиентов, где бы они ни находились на пути клиента

Как маркетологи, у нас есть возможность находить и взаимодействовать с потенциальными клиентами «вверх по течению», прежде чем они превратятся в активных потребителей. Эти потенциальные клиенты не сразу станут клиентами, но если вы сможете наладить с ними взаимопонимание и заслужить их доверие, у вас будет больше шансов привлечь их внимание, когда они будут готовы совершить покупку. Для этого вы должны использовать персонализированную многоканальную стратегию, учитывающую интересы, стадию покупателя и болевые точки ваших потенциальных клиентов. Предоставляйте своим пользователям соответствующий контент, который сделает вас лидером рынка, повысит уверенность в вашей работе и, в конечном счете, приблизит ваших клиентов на один шаг к принятию решения с использованием каждого из ваших маркетинговых каналов.

Один из способов начать применять свои стратегии воспитания на практике — разделить аудиторию на группы в соответствии с вышеупомянутыми категориями и добавить их в целевые автоматические кампании по воспитанию. Эта процедура упрощается за счет технологии автоматизации маркетинга (например, Act-On), которая автоматически вводит любого потенциального клиента, отвечающего набору критериев, в соответствующую автоматизированную программу. После назначения кампании ваши потенциальные клиенты сразу же начнут получать информацию, контент и рекомендации, соответствующие их интересам. Это поможет им развить больший энтузиазм и веру в вашу компанию, ее товары и услуги.

Чтобы повысить ваши шансы на успех, автоматические программы воспитания также помогают обеспечить стабильный трафик на ваш веб-сайт и позволяют вам обеспечить персонализированный просмотр. Правильный инструмент настройки веб-сайта должен упростить вам мониторинг активности пользователей и дать интеллектуальные рекомендации по контенту, которые подходят для стадии, на которой находятся ваши потенциальные клиенты в процессе покупки. Это избавит вас от хлопот, связанных с обоснованными предположениями, и избавит ваших клиентов от траты многих часов на попытки получить необходимую им информацию.

Чтобы поддерживать интерес потребителей на протяжении всего цикла продаж, крайне важно использовать различные каналы для отправки соответствующего контента, соответствующего тому, на каком этапе пути клиента они находятся. Используя эту технику, вы можете убедиться, что они помнят, кто вы есть.

Разработайте надежную маркетинговую стратегию, прежде чем приступить к работе

Дни забрасывания широкой сети и надежды на лучшее с вашими маркетинговыми усилиями прошли в сегодняшней беспощадной маркетинговой среде. Вам нужна хорошо продуманная стратегия, в которой будет указано, как вы собираетесь привлекать клиентов, что нужно сделать, чтобы поддерживать их интерес, и какие результаты вы надеетесь достичь на этом пути, чтобы превратить больше потенциальных клиентов в клиентов. Подумайте о своих клиентах и ​​о том, какую прибыль каждый из них получит от сотрудничества с вами, когда вы будете разрабатывать свою стратегию.

Выбирайте различные стратегии охвата и сообщения, подчеркивающие качества и товары, которые, скорее всего, заинтересуют ваших потенциальных клиентов. Создайте стратегию выхода на рынок на основе этих данных, которая объясняет, как вы собираетесь взаимодействовать с этими потенциальными клиентами на каждом этапе процесса покупки. Например, хорошим началом может быть таргетинг ваших клиентов по отраслям, в зависимости от того, что вы продаете. Подумайте о том, как эти потенциальные клиенты с большей вероятностью будут потреблять информацию, и используйте эти каналы для распространения соответствующего контента и обмена сообщениями, которые соответствуют жаргону их отрасли и частым проблемам.

Убедитесь, что у вас есть правильная контент-стратегия для привлечения потенциальных клиентов

Хотя мы много говорили о доставке соответствующего контента, мы на самом деле не коснулись того, что это влечет за собой на бэкэнде. Поиск и создание качественного контента требует времени и усилий. К сожалению, многие маркетологи не знают, что они должны создавать определенные элементы, прежде чем использовать их в кампании или другой маркетинговой инициативе, например, при поиске клиентов.

В этой ситуации многим маркетологам часто приходится менять свои планы или откладывать представление определенного товара своей целевой аудитории до тех пор, пока он не будет подготовлен и одобрен. Маркетологи в обоих сценариях рискуют уступить свои лиды конкурентам, которые готовы предоставить нужные материалы потенциальным клиентам в нужный момент. Когда наступит процесс принятия решений, наличие мощной библиотеки контента, охватывающей различные продукты, услуги и функции на каждом уровне воронки продаж, поможет вам подготовиться к тому, чтобы воспользоваться моментом.

При разработке контента рассмотрите каждого из ваших потребителей и их этапы в воронке продаж. Создайте ряд активов, которые говорят об их интересах и болевых точках, которые помогут им в принятии решений. Вы можете проявить инициативу, если у вас уже есть подготовленный материал, сотрудничая с вашей командой, чтобы найти любые пробелы в содержании, которые необходимо заполнить. Работайте над удовлетворением этих потребностей с течением времени, чтобы у вас всегда был соответствующий контент для привлечения ваших потенциальных клиентов.

Используйте свои данные и идеи, чтобы оптимизировать свои усилия

Вы, вероятно, не используете свои данные и идеи для оптимизации своих усилий, если вы продолжаете запускать новые кампании, но уровень вашей вовлеченности не растет. Чтобы улучшить свою маркетинговую стратегию в будущем, может быть полезно оглянуться на предыдущие результаты и определить тенденции, которые способствовали успеху или неудаче ваших усилий. Мы советуем вам повысить ставку, проведя A/B-тестирование ваших инициатив.

Вы можете улучшить свой маркетинг, проверяя, какие строки темы, CTA и части контента работают лучше, чем другие, что приводит к постоянному улучшению результатов. И что это? Чем больше ваша аудитория вовлечена на протяжении всего процесса продаж, тем больше вероятность того, что, достигнув дна, они станут преданными подписчиками.

Не полагайтесь исключительно на продажи и маркетинг

Усилия ваших отделов продаж и маркетинга должны быть изменены, чтобы превратить потенциальных клиентов в клиентов. Кроме того, для этого требуется больше, чем просто соответствующий обмен сообщениями, маркетинг и контент. Ваши потенциальные клиенты ищут подтверждения от ваших нынешних клиентов, что ваш бизнес заботится об их интересах. Иными словами, крайне важно, чтобы каждый член вашей сети знал о ваших целях и требованиях ваших клиентов, а также мог эффективно представлять вас. С помощью историй успеха и рекомендаций потребителей вы можете эффективно продемонстрировать это своим клиентам.

Спросите пару ваших самых довольных клиентов, не хотят ли они дать интервью об их успехе в использовании вашего продукта или услуги. Используйте цитаты из этих интервью, чтобы создать истории успеха для вашего веб-сайта и служить в качестве отзывов. Наличие нескольких клиентов, с которыми ваши продавцы могут связаться для справочного звонка, также является разумной идеей на случай, если какие-либо потенциальные клиенты зададут более подробные вопросы. Эта простая тактика значительно улучшит вашу вовлеченность и направит вас на правильный путь к достижению вашей цели — превратить больше потенциальных клиентов в клиентов.

Подведение итогов вашей конверсионной машины

Еще раз, цель вашего механизма конверсии — конвертировать посетителей в потенциальных клиентов и клиентов. Удивительно, когда можно сразу превратить посетителя в покупателя. Если у вас есть более дорогой продукт, вы часто сначала конвертируете его в лида. Затем вы можете превратить их в клиентов оттуда. Но даже если ваши вещи недороги, некоторые клиенты не будут покупать, поэтому вы превратите их в потенциальных клиентов, прежде чем взращивать их в клиентах. Вот это и есть цель. Ключевыми компонентами здесь являются ваш веб-сайт, убедитесь, что он оптимизирован для конверсии, ваш список адресов электронной почты, разработка правильного набора продуктов, чтобы соответствовать клиентам и встречать их там, где они есть, а также использование вами электронного маркетинга.

Ваша конверсионная машина будет работать без сбоев после того, как вы все наведете в порядок, и клиенты будут готовы покупать, поэтому зарабатывание денег не будет проблемой. Тогда это ваше устройство преобразования. Убедитесь, что вы строите это. Теперь мы более подробно рассмотрим вашу последнюю машину, которая является вашей машиной взаимодействия с клиентами. Один из наиболее важных аспектов онлайн-бизнеса также является одним из наиболее часто игнорируемых.