Cum poate contribui subiectul e-mailului la forța mărcii dvs

Publicat: 2022-10-24

În timp ce marketingul prin e-mail oferă rate de implicare substanțial mai mari în comparație cu afișările de anunțuri sau ferestrele pop-up ale site-ului, a necesitat, de asemenea, o atenție substanțial mai mare pentru comunicarea de marketing din partea mărcilor moderne.
Nu mai puteți utiliza pur și simplu „abordarea copiere și lipire”. Lipsa personalizării în astfel de mesaje a devenit deja un motiv pentru multiple scandaluri în care solicitările de vânzări generice au fost trimise unor audiențe extrem de nepotrivite. Utilizarea excesivă a unor astfel de tehnici în trecut a fost motivul principal pentru căderea marketingului prin e-mail, majoritatea clienților marcând e-mailurile primite de la diferite mărci ca spam. Dacă potențialul dvs. client s-a abonat la buletinele dvs. informative, aveți adesea o singură șansă de a le câștiga atenția și de a începe comunicarea corect. Intervine alegerea dificilă a subiectului e-mailului.

Ce face ca subiectul e-mailului să fie important?

Când deschideți căsuța de e-mail, principalul lucru pe care îl vedeți instantaneu este numele expeditorului și primele 40-50 de caractere ale subiectului e-mailului. Adesea, un destinatar poate să nu deschidă un anumit mesaj și să-l trimită direct în folderul „spam”. Prin urmare, capacitatea dvs. de a ajunge la clienții potențiali potențiali cu primul e-mail de urmărire după abonamentul lor depinde de doi factori:

  • un nume de expeditor ușor de recunoscut,
  • un subiect captivant de e-mail.

Dacă nu reușiți să vă captivați cititorul pentru a vă deschide e-mailul, este posibil să nu vă vadă niciodată „mesajul principal”. Din păcate, mulți agenți de marketing nu reușesc să recunoască această legătură și investesc 99% din creativitatea lor în dezvoltarea unui „text de vânzare” care apoi merge direct în dosarul „spam”.

Unii experți în marketing aderă la conceptul CURVE care reprezintă:

  • Curiozitate,
  • Urgenţă,
  • Relevanţă,
  • Valoare,
  • Emoţie.

În ceea ce privește subiectul e-mailului dvs., aceasta înseamnă că trebuie să fie suficient de interesant pentru a stârni curiozitatea cititorilor, implicând și o anumită valoare relevantă pentru aceștia, care poate fi captată doar dacă vă deschid mesajul prompt. Partea emoțională poate fi cea mai dificil de descris în termeni de marketing, deoarece reflectă în primul rând personalitatea mărcii și poate depinde în mare măsură de abordarea de comunicare preferată.

Iată câteva exemple de mesaje care combină mai multe elemente menționate mai sus pentru a atrage interesul cititorilor:

  • Un e-mail despre un restaurant local care oferă mâncăruri delicioase la preț redus în săptămâna următoare;
  • Manuale de utilizare pentru noile versiuni de produse software sau tehnologii utilizate de destinatarii de e-mail vizați;
  • Recomandări ale experților oferite printr-un webinar unic, care le permite utilizatorilor să treacă înaintea concurenței în sarcinile lor de lucru;
  • etc.

Scopul final al mesajului tău este de a crea valoare pentru publicul tău și de a le ajuta să obțină cât mai curând ceva valoros , ceea ce confirmă urgența evidențiată de subiectul e-mailului tău.

Ce tehnici creează un subiect de e-mail care „trece”?

Prima „regulă generală” este legată de gradul de familiaritate pe care intenționați să îl utilizați. Există o linie fină care separă două abordări diferite în această sferă. Imaginează-ți că primești următorul subiect de e-mail de la librăria ta preferată,

„Reduceri de 50% la produsele tale preferate. Prinde-ți afacerea acum!”

Acest mesaj vă poate face să faceți clic pe linkul din corpul e-mailului imediat, deoarece linia promite beneficii clare pentru cititor, ceea ce face ca „chemarea la acțiune” încorporată să funcționeze.

Cu toate acestea, același mesaj de la o marcă necunoscută va merge probabil direct în dosarul tău „spam”. Aceasta explică importanța contextului și a încrederii față de expeditor. Dacă nu sunteți sigur că relația dvs. cu abonații dvs. acceptă un nivel ridicat de familiaritate, puteți alege să rămâneți pe partea formală în alegerea subiectelor de e-mail.

Următoarele tehnici pot fi văzute ca instrumente de mijloc potrivite pentru majoritatea mărcilor și pentru o mare varietate de aplicații de marketing:

Numerele

Subiectele de e-mail care evidențiază „ 7 cele mai bune moduri de a... ”, „ 500 de puncte bonus pentru viitoarea vânzare ” sau „învățați engleza petrecând 5 minute pe zi ” includ o promisiune clară și măsurabilă. Acest lucru îi face pe consumatori să facă clic pe mesajul în cauză pentru a vedea dacă marca dvs. îl respectă. În plus, listele numerotate sunt în general mai ușor de citit și reprezintă materiale de referință ideale. Acesta crește și mai mult valoarea potențială a e-mailului dvs.

Numele expeditorului

Trimiterea unui e-mail de la un „John Smith” aleatoriu este la fel de ineficientă ca și utilizarea „Nume de marcă” ca expeditor. Încercați să urmați structura lui [email protected] pentru a arăta organizația care trimite mesajul, evitând, de asemenea, senzația de mesaje spam generice și standardizate livrate de la „entități abstracte”, mai degrabă decât de la persoane reale.

Întrebări

Dacă lucrați cu clienți potențiali noi sau persoane de contact calde, a cere permisiunea poate fi un „începător de conversație” fantastic, care vă va diferenția imediat de spammerii generici din folderele căsuței primite ale destinatarilor. Începeți subiectul e-mailului cu,

' Doriți să obțineți o reducere de 50% la următoarea achiziție a *ProductName*? '

sau

Ar trebui să continuați să faceți... în 2022 pentru a câștiga un client? '

Acest lucru oferă iluzia alegerii, deoarece o persoană poate alege să nu deschidă e-mailul dacă nu este interesată de subiectul în cauză. În același timp, acest lucru creează un „cârlig” puternic, care le atrage interesul către oferta dvs. și creează „goluri de curiozitate” puternice.

Caracteristicile destinatarului

Comparați următoarele două subiecte de e-mail,

Cum să fii mai productiv în activitatea ta

vs

10 metode garantate pentru a crește productivitatea pentru dezvoltatorii Java independenți

Cel de-al doilea arată în mod clar mai „demn de clic” dacă marca dvs. vinde programe de antrenament pentru productivitate datorită combinației de „cârlige” multiple, precum și concentrării clare pe un anumit grup. În cele mai multe cazuri, oamenii se abonează la resursa dvs. deoarece oferiți ceva deosebit de interesant pentru profesia lor, stilul de viață sau preferințele consumatorilor . Evidențierea acestor caracteristici comune grupului dvs. vizat poate fi o modalitate „sigură” de a vă personaliza mesajele.

Dovada sociala

Această metodă tradițională oferă rezultate fantastice în demonstrarea credibilității mărcii dumneavoastră . Dacă produsele sau serviciile tale au succes sau sunt lăudate de anumiți influenți, referirea la aceste fapte în subiectul e-mailului poate fi o modalitate bună de a stabili comunicarea,

10.000 de web designeri și-au găsit noi locuri de muncă după finalizarea cursului nostru de 6 luni

sau

Iată o recenzie a cursului nostru de la *Big Influencer Name*

A doua „regulă generală” este de a menține lungimea totală a liniei sub 50 de caractere. Rețineți că mulți utilizatori își răsfoiesc dosarele inbox de pe smartphone-urile lor, ceea ce vă lasă adesea și mai puțin spațiu pentru a vă transmite ideile.

Idei de subiecte de e-mail care nu sunt atât de bune pe cât credeți

În timp ce următoarele instrumente au fost sfătuite de mulți autori în trecut, am dori să le discutăm ca instrumente potențial problematice care necesită atenția dumneavoastră extremă :

Titluri clickbait

Promisiunile false, subiectele e-mailului înșelătoare și alte metode similare încearcă să convingă consumatorul să deschidă e-mailul cu orice preț. Problema este că majoritatea abonaților tăi s-au săturat deja de aceste trucuri și pur și simplu șterg acest tip de mesaje. Alții pot deveni furioși atunci când așteptările lor nu sunt îndeplinite. De ce ar trebui să începi cooperarea cu o minciună deschisă în primul rând?

Un sentiment de urgență

Această metodă funcționează bine atunci când doriți să promovați o vânzare către clienții dvs. fideli. Setarea unui cronometru pentru un abonat nou sau mai puțin investit îl poate enerva, deoarece nu doresc ca marca dvs. să stabilească reguli pentru ei. Mai mult decât atât, știm cu toții că tacticile de marketing ale deficitului de la mărci necunoscute sunt la fel de credibile precum Gene Simmons care a anunțat turneul KISS de „la revedere”.

Mesaje scurte

În timp ce concizia poate fi o modalitate puternică de a crește lizibilitatea subiectelor de e-mail pentru utilizatorii de dispozitive mobile, există o linie fină între mesajele informaționale și mesajele scurte provocatoare. Această tehnică a devenit populară în ultimii ani și se bazează pe captarea atenției potențialilor dvs. cititori prin linii precum:

  • Hei acolo!
  • Este în sfârșit aici!
  • Ce mai faci?
  • etc.

În timp ce unii specialiști în marketing consideră aceste fraze extrem de captivante și captivante, imaginați-vă că primiți un text ca acesta de la o persoană pe care ați întâlnit-o doar pentru scurt timp în urmă. Sunt șanse să le considerați ciudate și să nu continuați să le deschideți mesajele ulterioare.

Argoul și lipsa de curtoazie comună

O altă problemă se referă la ideea de a folosi un limbaj comun pentru a imita relația și a-ți trata destinatarii ca pe prietenii tăi apropiați. Această tehnică poate fi văzută ca fiind extrem de controversată, deoarece cititorii s-ar putea să nu aibă încă încredere în tine și ar putea să nu fie dispuși să fie abordați în acest fel. Regula de bază aici este să fii politicos și politicos, cu excepția cazului în care ai un plan unic de comunicare de marketing sau țintiți un segment de public foarte specific.

Despre autor

Anna este Marketing Manager pentru serviciul online de scriere a e-mailurilor 15 Writers. Este expertă în marketing digital și îi place să scrie articole despre afaceri, marketing și tehnologie.