Opanowanie operacji magazynowych: pokonywanie ręcznych wyzwań wpływających na produktywność

Opublikowany: 2023-04-11

Handel elektroniczny zawsze był wymagającym sektorem, szczególnie jeśli chodzi o zarządzanie dużymi zapasami. Ponieważ klienci oczekują szybkiej dostawy i wysokiego poziomu usług, firmy handlu elektronicznego muszą być w stanie skutecznie zarządzać swoimi operacjami.

Jednym z największych wyzwań, przed którymi stają firmy e-commerce, jest zarządzanie ich magazynami. Źle zarządzany magazyn może spowolnić operacje, zmniejszyć wydajność i zaszkodzić ogólnej produktywności. Może nawet zatrzymać cały łańcuch procesów. W raporcie opublikowanym przez McKinsey & Company w 2019 roku oszacowano, że na same koszty magazynowania wydaje się około 300 miliardów funtów, bez uwzględnienia kosztów korygowania błędów.

Zarządzanie magazynem może być żmudne i zbędne, jeśli jest wykonywane ręcznie. Istnieje wiele wyzwań, które mogą się pojawić i spowodować problemy w późniejszym czasie. Oto kilka, na które należy uważać i sposoby ich przezwyciężenia!

5 wyzwań operacyjnych związanych z zarządzaniem magazynem
Zarządzanie magazynem może być pełne wyzwań, ale wybraliśmy pięć najczęstszych, o których Twoja firma powinna wiedzieć:

przewodnik krok po kroku, jak pokonywać ręczne wyzwania magazynowe

Wyzwanie 1: Słabe zarządzanie zapasami

Magazyn może zawierać tony SKU i różnorodne produkty. Właściwe umiejscowienie odgrywa istotną rolę nie tylko w ułatwianiu wybierania, ale także w zmniejszaniu miejsca na błędy. Złe umiejscowienie lub brak usystematyzowanego podejścia do zarządzania zapasami może sprawić, że firma stanie w obliczu następujących sytuacji:

  • Trudność w zlokalizowaniu produktów, gdy zamówienie musi zostać zrealizowane. Może to spowodować, że pracownicy będą tracić czas na szukanie produktu i może prowadzić do naruszeń umów SLA na rynku, a ostatecznie do opóźnień w dostawach.
  • Przyjmowanie zamówień bez znajomości aktualnych stanów magazynowych, a następnie brak dostaw, co powoduje opóźnienia w dostawach, utratę zaufania klientów i negatywne recenzje, szkodząc reputacji marki.
  • Odmowa zamówienia przy założeniu mniejszych zapasów, ale później znalezienie kilku sztuk, co prowadzi do utraty zamówienia i wygaśnięcia zapasów.

Prowadzenie ewidencji zapasów w czasie rzeczywistym ma kluczowe znaczenie dla uniknięcia tych problemów i zachowania dokładności w terminowej realizacji zamówień.

Wyzwanie 2: Przypadkowa redundancja

Jednym z typowych wyzwań stojących przed większymi magazynami są nadmiarowe operacje. Odnosi się to do sytuacji, gdy ta sama operacja jest wykonywana wiele razy na tym samym elemencie z powodu niewłaściwie zorganizowanego przepływu pracy. Operacje w magazynie są zwykle zorganizowane jako przepływy pracy w celu usprawnienia procesu, ale jeśli te przepływy pracy nie są uporządkowane w sposób systematyczny, mogą wystąpić zwolnienia.
Te zwolnienia znacznie obniżają koszty pracy i wydłużają czas od zamówienia do wysyłki dla firmy. Jeśli nieefektywność będzie się utrzymywać, może to skutkować większą liczbą naruszeń SLA, w których obiecany termin dostawy nie zostanie dotrzymany, co ostatecznie może prowadzić do niezadowolenia klientów i złego doświadczenia klienta.

Wyzwanie 3: Nieefektywne wykorzystanie przestrzeni

Wiele magazynów nie jest w pełni wykorzystywanych, a wykorzystanie często sięga zaledwie 68% pojemności. Powoduje to nieefektywne wykorzystanie przestrzeni i bałagan w układzie, co może utrudniać przechowywanie zapasów i zarządzanie nimi.
Nieporządny i zagracony układ może również utrudniać pracownikom znajdowanie potrzebnych produktów i uzyskiwanie do nich dostępu, co prowadzi do wydłużenia czasu ich wyszukiwania i potencjalnych opóźnień w realizacji zamówień. Aby zapewnić wydajną i ekonomiczną pracę magazynu, ważne jest maksymalne wykorzystanie dostępnej przestrzeni.

Wyzwanie 4: Brak przygotowania do sezonowych potrzeb

Bycie na bieżąco z trendami rynkowymi i wymaganiami klientów ma kluczowe znaczenie dla branży modowej, kosmetycznej i higieny osobistej, FMCG, szczególnie jeśli chodzi o inwentaryzację produktów. Niektóre produkty mogą mieć zwiększony popyt tylko w określonym sezonie, podczas gdy inne mogą być gorącymi sprzedawcami przez cały rok.
Właściwe rozmieszczenie zapasów i zarządzanie nimi może pomóc firmom nadążyć za popytem i zapewnić, że ich najpopularniejsze produkty są łatwo dostępne. Bycie na bieżąco z trendami rynkowymi i potrzebami klientów może pomóc firmom w utrzymywaniu gorących sprzedawców w magazynie i w zasięgu ręki.

Wyzwanie 5: Słaba kontrola uszkodzeń

Uszkodzenia są nieuniknione w magazynie, chociaż nadal możemy podjąć środki ostrożności, aby je zmniejszyć. Podczas obsługi dużych zapasów i ciężkiego sprzętu ważne jest, aby podjąć kroki w celu zminimalizowania ryzyka wypadków, takich jak poślizgnięcia, upadki, pęknięcia i inne incydenty, które mogą spowodować utratę produktu.
Aby pomóc przejść, musisz mieć wszystkie środki bezpieczeństwa podjęte w magazynie i chronić nie tylko produkty / zapasy, ale jednocześnie zapewnić bezpieczeństwo swoim pracownikom. Chroniąc zarówno produkty, jak i pracowników, firmy mogą pomóc zapewnić bezpieczną i wydajną pracę magazynu, zminimalizować straty produktów i utrzymać pozytywne środowisko pracy.

Sortowanie kłopotów: jak przezwyciężyć te wyzwania

Ponieważ złe zarządzanie zapasami jest jednym z poważnych wyzwań, najlepszym sposobem na pokonanie tego wyzwania jest przejście na oprogramowanie do zarządzania zapasami lub oprogramowanie do ogólnego zarządzania magazynem. Korzystając z kompleksowego oprogramowania do zarządzania magazynem, firmy mogą lepiej zarządzać swoimi zapasami produktów, usprawniać operacje i optymalizować zarządzanie zapasami.
Zarządzanie magazynem nie jest łatwym orzechem do zgryzienia; nawet marki o ugruntowanej pozycji wykorzystują systemy zarządzania magazynem, aby sprostać stojącym przed nimi wyzwaniom. Na przykład Chumbak, wiodąca marka produktów do domu i stylu życia oparta na wzornictwie, stanęła przed wyzwaniami związanymi z nadążaniem za szybko rosnącymi wymaganiami klientów w kanałach online i offline.


Marka miała trudności z zarządzaniem operacjami magazynowymi, co doprowadziło do następujących wyzwań:

  • Niespójna widoczność zapasów w kanałach sprzedaży offline i online
  • Trudność w integracji ich systemu ERP
  • Opóźnione przetwarzanie i realizacja zamówień
  • Brak pełnej automatyzacji do zarządzania operacjami magazynowymi dla e-commerce
  • Niedokładne raporty i analizy biznesowe

Firma Unicommerce zapewniła marce wszechstronne rozwiązania, w tym zarządzanie zapasami i zamówieniami, w celu synchronizacji zapasów we wszystkich sklepach i magazynach offline. Pomogło to marce poprawić jakość obsługi klienta poprzez zwiększenie wskaźnika realizacji i spełnienie umów dotyczących poziomu usług (SLA).

Jeśli chcesz usprawnić operacje magazynowe i zwiększyć rentowność firmy, rozważ wdrożenie systemu zarządzania magazynem. Może pomóc przezwyciężyć typowe wyzwania i zapewnić bardziej wydajne, zintegrowane rozwiązanie do zarządzania zapasami, zamówieniami i ogólnymi operacjami magazynowymi.