타겟 고객을 구매 고객으로 전환

게시 됨: 2022-11-23
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1 대상 고객을 구매 고객으로 전환하는 방법 – 최고의 가이드
1.1 콘텐츠를 사용하여 대상 고객을 구매자로 전환하는 방법
1.2 대상 구매자 페르소나를 식별하기 위해 청중을 파악하십시오.
1.3 콘텐츠가 소비자의 요구 사항, 문제 및 우려 사항을 충족하는지 확인
1.4 감동적인 콘텐츠 제작
1.5 간단하게 유지하고 영업 홍보로 만들지 마십시오.
1.6 소비자 구매 주기의 단계에 따라 콘텐츠 매핑
소비자 전환을 위한 2 가지 모범 사례
2.1 전환 도구로서의 웹사이트
3 비즈니스에 소셜 미디어를 사용하는 방법
3.1 광고를 위해 소셜 미디어를 사용합니다.
3.2 고객 지원을 위해 소셜 미디어를 사용합니다.
3.3 목록 구축 전략으로 전환
3.4 이메일 마케팅 전환 전략
3.5 제품군의 중요성
3.6 메시지의 변화시키는 힘
4 고객 여정의 어느 위치에 있든 잠재 고객 참여 유도
5 실행을 시작하기 전에 확고한 마케팅 전략을 수립하십시오.
6 잠재 고객을 유치하기 위한 올바른 콘텐츠 전략이 있는지 확인하십시오.
7 데이터와 통찰력을 활용하여 노력을 최적화하십시오
8 판매 및 마케팅에만 의존하지 마십시오.
9 변환 기계 요약

대상 고객을 구매 고객으로 전환하는 방법 – 최고의 가이드

콘텐츠를 사용하여 대상 고객을 구매자로 전환하는 방법

우리 대부분은 처음부터 경쟁자를 이기기 위해 많은 노력을 기울인 후에 경쟁자에게 리드를 뺏기는 것과 관련된 악화를 알고 있습니다. 이것은 일반적인 상황이며 때로는 피할 수 없는 것처럼 보입니다. 전체 구매자 여정에서 리드의 관심을 유지하기 위한 최선의 노력에도 불구하고 때때로 리드를 추적하지 못합니다. 설상가상으로 잠재 고객의 관심을 끝까지 유지하는 데 성공하더라도 비즈니스를 수행하고 새 고객을 확보하는 데 있어서는 항상 부족합니다.

우리 모두는 인터넷 존재를 구축하고 유지하는 것이 놀라운 콘텐츠를 만드는 데 달려 있다는 것을 알고 있습니다. 콘텐츠의 특정 조합은 시청자를 끌어들이고 브랜드에 대한 관심을 유지하는 것입니다. 진실은 청중을 실제 소비자로 성공적으로 전환하는 데 진정한 어려움이 있다는 것입니다. 브랜드 충성도가 높은 추종자를 구매자로 전환하기 위해 알아야 할 중요한 조언과 모범 사례는 무엇입니까?

다음은 회사에서 요구하는 ROI를 얻기 위해 필요한 중요한 전환을 수행하는 데 도움이 되는 업계에서 사용되는 검증된 방법 목록입니다. 올바른 도구와 전략을 마련하면 고객이 될 잠재 고객의 수를 늘릴 수 있습니다. 핵심은 경로를 따라 고객 참여를 육성 및 유지하고, 마케팅 및 판매 전략에 주의를 기울이고, 이러한 잠재 고객이 헌신적인 고객이 되기로 결정하면 항상 최선의 이익을 염두에 두고 있다는 사실을 잠재 고객이 인식하도록 하는 것입니다.

아주 기본이죠? 그러나 우리 모두는 이것이 말처럼 쉽지 않다는 것을 알고 있습니다. 그래서 판매 전환율을 높이기 위해 마케팅 및 판매 전략을 강화하는 방법에 대한 몇 가지 조언을 제공하고자 합니다. 위에서 설명한 시나리오를 완전히 제거하지는 않더라도 빈도를 줄이기 위해 이러한 전략은 잠재 고객에서 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다.

대상 구매자 페르소나를 식별하기 위해 청중을 파악하십시오.

청중을 이해하면 목표로 삼고 있는 적절한 구매자 페르소나를 설계하고 어조, 스타일 및 전달을 포함하여 각 페르소나에 대한 올바른 유형의 대상을 만드는 데 필요한 인구 통계 데이터를 제공할 수 있는 더 나은 위치에 있게 됩니다. 콘텐츠 마케팅 연구소(Content Marketing Institute)에 따르면 많은 기업이 "언어와 주제 모두에서 그들과 동료들에게 호소력이 있는 콘텐츠를 만들지 만 청중에게는 그렇지 않은 콘텐츠를 만드는" 오류를 피하십시오.

콘텐츠가 소비자의 요구, 문제 및 우려 사항을 해결하는지 확인하십시오.

시청자에게 문제를 해결하는 데 필요한 정보를 제공하는 콘텐츠를 제작하세요. 또한 CMI는 "방문자가 원하는 행동을 완료함으로써 더 많은 정보를 얻거나 추가 지원을 받도록 유도하는 확고한 클릭 유도문안을 포함"할 것을 조언합니다. 메일 링리스트에 가입하십시오.

감동적인 콘텐츠 제작

진실은 우리가 논리적이고 합리적인 의도로 구매 프로세스를 시작하는 동안 우리의 결정은 궁극적으로 우리의 느낌과 감정에 의해 가장 자주 영향을 받는다는 것입니다. 즉, 제작해야 하는 콘텐츠에는 긍정적인 정서적 동기에 호소하는 언어가 포함되어 있어야 합니다. 이 언어는 소비자가 귀사로부터 구매하도록 미묘하게 장려하고 소비자에게 구매에 대한 확신을 주는 데 필요한 확신이 있어야 합니다.

간단하게 유지하고 판매 홍보로 만들지 마십시오.

지나친 것은 결국 산만 해집니다. 즉, 블로그, 비디오, 인포그래픽 또는 기타 콘텐츠 조합을 제작하든 관계없이 스토리에 충실하고 독자를 클릭 유도 문안에서 전환하는 데 도움이 되는 관련 없는 세부 정보를 포함하지 않도록 해야 합니다. . 또한 오늘날의 소비자들은 노골적으로 선전되는 것을 싫어한다는 점을 명심하십시오. 당신의 회사는 먼저 그들의 신뢰를 얻어야만 고객이 당신으로부터 구매를 생각하게 될 것입니다. 이것은 노골적으로 홍보하지 않는 콘텐츠를 만드는 것을 수반합니다. 여기에는 높은 품질과 유익한 가치로 인해 귀하를 해당 분야의 사상가 또는 권위자로 자리매김할 수 있는 콘텐츠 게시가 포함됩니다.

소비자 구매 주기의 단계에 따라 콘텐츠 매핑

사람들은 일반적으로 구매하기 전에 루틴을 따릅니다. 구매주기라고 합니다. 프로세스는 고객이 충족해야 할 요구 사항이나 해결해야 할 문제가 있음을 깨닫지만 진행 방법을 확신하지 못할 때 시작됩니다. 그 다음에는 고객이 당면한 문제를 해결하기 위한 데이터를 찾는 조사 단계가 이어집니다.

조사가 완료된 후 소비자는 일반적으로 필요한 지식을 획득하여 질문에 답하고 문제를 해결할 수 있는 위치에 있습니다. 이는 일반적으로 구매 주기의 마지막 단계인 상품 또는 서비스의 실제 구매로 이어집니다. 당신이 해야 할 일은 고객이 조사 단계 전체에서 찾고 있는 필수 세부 정보를 모두 포함하고 구매 시점까지 도달할 수 있을 만큼 충분히 설득력 있는 콘텐츠를 제공하는 것입니다.

소비자 전환을 위한 모범 사례

더 많은 아이디어가 떠오르거나 이러한 구성 요소 중 일부를 다른 구성 요소로 분리할 수도 있습니다. 그러나 모든 것이 어떻게 조화를 이루는지 명확히 하기 위해 5가지 변환 기계 구성 요소에 집중할 것입니다.

전환 도구로서의 웹사이트

Turn Your Target Audience into Buying Customers

확실히 더 많은 개념을 생각하거나 이러한 부분 중 일부를 새로운 부분으로 나눌 수 있습니다. 그러나 모든 것이 어떻게 함께 작동하는지 보여주기 위해 5개의 변환 기계 부품에 초점을 맞출 것입니다.

왜요? 귀하의 웹 사이트가 귀하의 주요 위치이자 많은 활동의 허브 역할을 하기 때문입니다. 트래픽 생성기에 대해 논의할 때 주간 콘텐츠에 대해 논의했습니다. 글쎄요, 웹사이트가 없다면 매주 긴 형식의 콘텐츠를 제작하는 것은 어려운 일입니다. 귀하가 소유하고 소유하고 있는 자료에 대한 단일 위치를 갖는 것이 중요합니다. 다른 형태의 메시징도 웹 사이트에서 중앙 집중화됩니다. 따라서 전환에 최적화된 웹사이트 구축을 고려해야 합니다.

비즈니스에 소셜 미디어를 사용하는 방법

다음은 소셜 미디어를 통해 얻을 수 있는 몇 가지 회사 영역입니다.

  • 마케팅
  • 소비자 지원
  • 매상
  • 채용 및 채용
  • 위기 지원

광고를 위해 소셜 미디어를 사용하십시오.

소기업 광고 기술에 효율적인 소셜 미디어 존재를 수용하면 잠재 고객과 잠재 고객을 얻을 수 있습니다. 다음은 모델을 광고하기 위해 수익성 있는 소셜 미디어를 구축하기 위한 몇 가지 지침과 모범 사례입니다.

  • 소셜 미디어 광고 기술을 만드십시오. 소셜 미디어에서 성공을 거두는 가장 좋은 방법은 계획을 세우는 것입니다. 이는 사용을 제안하는 모든 플랫폼을 특징으로 하는 소셜 미디어 광고 기술을 고안하는 것을 의미합니다.
  • 지속적으로 게시하십시오. 당신의 팔로워들은 부드러운 존재감의 가치가 있으므로 지속적인 게시 일정을 준수하세요. 일정하면서도 과도한 양의 게시물을 게시하지 마십시오. 이는 팔로워에게 불쾌감을 줄 수 있습니다.
  • 투명한 목소리를 개발하십시오. 시청자와 함께 공감하고 모델을 보는 방식에 영향을 주는 소셜 미디어에서 지속적인 목소리와 어조를 만드세요. 시청자에게 귀를 기울이고 너무 힘든 시도를 하고 있다는 등의 원치 않는 내레이션 방법을 찾아보세요. 가장 중요한 것은 약간의 성격을 지적하는 것을 두려워하지 마십시오. 이것은 현재 귀하의 온라인 비즈니스를 적응적이고 즐겁고 관련성 있게 도와줍니다.
  • 소셜 미디어와 함께 즐거운 시간을 보내십시오. 더 많은 리드를 생성하고 소셜 미디어 콘테스트 작업, 웹 사이트 링크 또는 프로필 약력의 특정 제공, 스릴 넘치는 업데이트 또는 정보가 포함된 라이브 영화 호스팅과 같이 고객과 소통할 수 있는 즐거운 방법을 제공하십시오.
  • 시청자를 파악하세요. 분석 도구를 사용하여 인구 통계 정보, 구매자 습관 및 소셜 미디어 개발을 확인하여 콘텐츠 자료를 알립니다. 시청자가 당신에게서 무엇을 보고 싶어하는지 알고 그에 따라 반응하면 참여 비용을 높이는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
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고객 지원을 위해 소셜 미디어를 사용하십시오.

많은 쇼핑객이 이미 소셜 미디어로 이야기하기 때문에 고객 지원을 위해 소셜 미디어를 활용하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 소셜 미디어 커뮤니케이션을 통해 구매자 문제를 빠르고 효과적으로 해결할 수 있어 충성도 높은 구매자 기반을 만들 수 있습니다.

  • 구매자 포인트에 대해 신속하게 응답합니다. 많은 기업들이 소셜 미디어를 자기 홍보를 위한 또 다른 채널로 삼고 잠재 고객이 자신의 게시물을 만지거나 트윗할 때 항상 응답하지 않습니다. Convince & Convert의 조사에 따르면 쇼핑객의 42%가 소셜 미디어에서 불만 사항에 대한 응답을 60분 이내에 받고 거의 1/3이 30분 이내에 답변을 받습니다. 소셜 미디어 채널을 모니터링하고 고려 사항에 즉시 응답하면 잠재 고객과 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
  • 해시태그를 전략적으로 사용하세요. 해시태그가 소셜 미디어 플랫폼의 알고리즘 내에서 작동하는 방식은 끊임없이 변경되기 쉬우므로 소셜 플랫폼의 해시태그 제안 및 모범 사례를 최신 상태로 유지하십시오. 해시태그는 특히 Twitter와 같은 플랫폼에서 문제를 정리하고 탐색하기 쉽게 유지하는 데 도움이 됩니다. 추가 정보를 추가하고 해시태그에 콘텐츠를 선별할 수 있습니다.
  • 공개 대화를 비공개로 진행하십시오. 많은 분개하거나 화난 잠재 고객은 모델의 Instagram 및 Facebook 계정에 대한 공개 피드백을 떠나거나 기업에서 트윗합니다. 이러한 메시지를 무시해서는 안 되지만 전체 만남을 공개적으로 처리하는 것이 항상 합리적인 것은 아닙니다. 대화를 비공개로 진행하도록 요청하는 예비 응답을 보내서 그들의 입력과 시간의 가치가 있다는 것을 다른 잠재 고객에게 보여주세요.

목록 작성 전략으로 전환

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온라인 비즈니스의 소유자로서 목록을 작성하는 데 집중해야 합니다. 목록을 자주 확장하는 방법을 고려하십시오. 어떻게 하면 누군가가 손을 들고 “예, 저와 이야기를 나누기를 원하십니까?”라고 선언하게 할 수 있습니까? 저에게 이메일을 보내주십시오. 세부 사항을 이메일로 보내주십시오. 옵트인 양식과 함께 리드 마그넷을 사용하여 이를 달성합니다.

이제 사람들이 뉴스레터를 구독할 수 있는 형식을 가질 수 있습니다. 하지만 훌륭한 이메일을 보낸다는 평판이 없으면 많은 사람들이 그렇게 하지 않을 것임을 지금 말씀드리겠습니다. 내가 훌륭한 이메일을 보내는 것으로 알려져 있지만 실제로 그렇게 하는 사람은 거의 없습니다.

그런 다음 그들은 귀하가 갖게 될 옵트인 페이지에서 등록할 것입니다. 그러나 이에 대한 잘 조정된 전략이 있어야 합니다. 또한 그것은 당신의 생각과 노력을 끊임없이 차지하는 것이어야 합니다. 매일 매초는 아니지만 목록이 얼마나 길어지는지 주시해야 합니다. 그렇지 않다면 그렇게 되도록 노력해야 합니다. 이것이 사람들이 교통 체증에서 엘리트가 되기 위한 첫 걸음을 내딛도록 동기를 부여하는 요인이라는 점을 명심하십시오.

이메일 마케팅 전환 전략

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사람들이 다양한 방식으로 논의하는 주제 중 하나는 이메일 마케팅입니다. 나는 또한 이메일을 좋아합니다! 환상적이라고 생각합니다. 이것이 제가 회사를 성장시킨 방법입니다. 물론. 나는 전자 메일이 더 큰 그림에 어떻게 부합하는지에 대한 꽤 명확한 개념을 가지고 있다고 말할 것입니다. 그리고 그것이 무엇인지 설명하겠습니다. 리드를 고객으로 전환하는 가장 효과적인 전략 중 하나는 이메일 마케팅입니다. 이메일 마케팅은 이 지식 경제 또는 지식 비즈니스에 적합한 저와 유사한 비즈니스(지식, 전문 지식 또는 노하우를 판매하는 것)를 시작하는 경우 리드를 고객으로 전환하는 데 필요한 가장 효과적인 도구입니다.

이유는 다음과 같습니다. 소셜 미디어와 달리 이메일은 알고리즘의 영향을 받지 않습니다. 따라서 수신자의 5%만이 귀하의 이메일을 보는 것은 문제가 되지 않습니다. 다시 말하지만 이메일 마케팅 또는 이메일 목록의 상태를 주의하고 열지 않거나 응답하지 않는 수신자를 제거해야 합니다. 중요한 것은 청중에게 도달할 수 있는 명확한 경로를 제공한다는 것입니다. 청중을 전환시키는 가장 효과적인 도구임에도 불구하고 판매 이메일을 보내는 것이 진정한 힘이 있는 곳은 아닙니다. 이메일 마케팅을 효과적으로 사용하고 있기 때문에 청중이 전환할 것입니다.

정기적이고 일관된 이메일로 청중과 연결을 유지합니다. 그것은 관계와 알고, 좋아하고, 신뢰하는 요소를 발전시키는 수단입니다. 사람들이 당신이 제공하는 것을 구매할 준비가 되었을 때 그들이 당신에게서 그것을 구매할 것이라는 데 의심의 여지가 없도록 그것을 구축하십시오. 귀하의 이메일은 신뢰를 키우는 독자와의 지속적인 대화를 유지할 수 있는 기회를 제공합니다. 그리고 그렇게 함으로써 당신은 사람들이 당신에게서 구매하도록 격려하는 거의 친구가 됩니다.

거의 모든 각도에서 이메일을 고려하고 이메일 마케팅에 대해 숙고해야 합니다. 그러기 위해서는 사람들이 당신의 리스트에 가입했을 때 처음 경험하는 것과 관계를 강화하기 위해 보내는 정기적인 커뮤니케이션을 모두 고려해야 합니다. 제 생각에는 결정적입니다. 나는 그것을 사용하여 많은 성공을 거두었습니다. 따라서 이메일 마케팅은 모든 온라인 비즈니스 소유자의 전환 프로세스의 일부가 되어야 한다고 생각합니다.

귀하의 제품군이 중요합니다

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명확히 하자면… 거의 일반적으로 귀하의 제품 라인은 진행 중인 작업일 것입니다. 즉, 전체 제품군을 변경할 필요가 없는 지점에 절대 도달하지 못한다는 의미입니다. 그러나 나는 또한 내가 특정 항목을 언급하는 것이 아니라는 것을 알고 싶습니다. 제품 라인업을 말하는 것입니다. 서로 다른 단계 또는 청중 세그먼트에 있는 고객을 수용하려면 다양한 제품을 제공해야 합니다. 여정의 다양한 단계와 부분에 매우 다양한 유형의 사람들이 있기 때문에 하나의 제품만 제공한다면 사람들을 전환시키기가 어려울 것입니다.

그리고 그 시장의 아주 작은 부분만이 당신의 상품에 적합할 것입니다. 글쎄, 별거 아니야, 당신은 대답할지도 모른다. 준비가 되면 구매할 것입니다. 예, 가능합니다. 하지만 문제는 누군가가 당신의 세계에 합류했는데 당신이 그들에게 적절한 제안이 없고 그들이 준비되기 전에 할 일이 많기 때문에 6개월에서 12개월 동안 아무것도 없을 것이라는 점입니다. , 예비 단계를 도와줄 수 있는 사람을 찾으러 갈 것입니다. 어떤 일이 일어날까요? 청중이 처음에 그들을 도울 수 있는 자원이 있고 당신의 유일한 제안과 직접 ​​경쟁하는 제품이 있다면 청중이 그 사람일 가능성이 높아집니다.

이것이 제가 고객 여정의 다양한 지점에서 고객의 요구를 충족시키기 위해 다양한 상품을 보유하는 것을 옹호하는 이유 중 하나입니다. 이런 식으로 다른 사람들과 관계를 구축합니다. 여러 차례 구매하는 것처럼 반복 소비자가 가능합니다. 여정의 다양한 단계에서 청중은 종종 다양한 종류의 솔루션을 원할 것입니다. 당신은 그것을 알고 있어야합니다. 그러나 궁극적으로 제품을 개발하고 제품 믹스를 고려할 때 목표 시장이 있는 단계, 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법 및 다양한 솔루션을 식별해야 합니다. 그러나 “내 청중에 있는 사람들은 실제로 어떻게 생각합니까?”라고 질문하십시오.

만들고 싶은 것은 무엇이든 좋습니다. 현재 요구 사항에 맞는 상품을 개발해야 합니다. 이 글을 읽은 직후 "젠장, 당장 나가서 50개 상품을 만들어야 해!"라고 생각하지 않았으면 합니다. 네가 아니야! 거의 항상 단일 항목으로 시작합니다. 그리고 일반적으로 말하자면, 매우 기본적이고 저렴한 지원을 제공하거나 실제로 하이터치 일대일 지원을 제공하는 것으로 시작할 것입니다. 그러다 보니 초반에 아이디어가 떠오르지 않는 경우가 많습니다. 정말 단순하고 이해하기 쉬우며 관련된 것부터 시작하십시오. 일반적으로 사람들과 일대일로 직접 일하는 것이 일을 시작하고 발전시키는 가장 좋은 방법입니다.

메시지의 변화시키는 힘

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어떤 면에서 메시지는 당신이 하는 모든 일에 영향을 미칩니다. 또한 교통 시스템의 구성 요소이기도 합니다. 그러나 의사소통에 있어 교육 자료는 일반적으로 주요 초점이 아닙니다. 여기에는 종종 PR 고려, 비즈니스 및 제품 설정, 소비자 지원 방법 개요 및 해당 성격의 기타 중요한 작업 수행이 포함됩니다. 그러나 결국, 당신이 그것을 얻도록 하기 위해 마케팅은 적절한 제안을 받아들이도록 하기 위해 적절한 순간에 적절한 사람에게 적절한 메시지를 전달하는 것이라고 생각하십시오.

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이 상황에서 귀하의 메시지는 정말 중요합니다. 목표 시장에 호소하는 방식으로 제품의 장점을 전달할 수 없다면 판매에 어려움을 겪을 것입니다. 메시징이 중요하지만 올바른 제품을 만드는 것이 우선입니다. 사람들을 위한 이상적인 제품을 개발하고, 사람들이 있는 곳에서 만나고, 그들이 필요로 하는 것을 정확히 제공한다면 많은 메시징을 할 필요가 없습니다. 사람들은 당신의 제품을 보고 그것이 정확히 그들이 필요로 하는 것이라고 결정할 것이므로 당신은 그들이 그것을 사도록 설득하는 데 많은 시간을 할애할 필요가 없을 것입니다.

청중이 조치를 취해야 하는 이유를 설명하는 것은 메시징 작업의 일부가 될 것입니다.

고객 여정의 어느 위치에 있든 잠재 고객 참여

마케터로서 우리는 잠재 고객이 적극적인 소비자로 전환되기 전에 "업스트림"에서 찾아 상호 작용할 수 있는 기회를 가집니다. 이러한 잠재 고객은 바로 고객이 되지는 못하지만 그들과 관계를 발전시키고 신뢰를 얻을 수 있다면 그들이 구매할 준비가 되었을 때 비즈니스를 확보할 수 있는 더 좋은 기회를 갖게 될 것입니다. 이를 위해서는 잠재 고객의 관심사, 구매자 단계 및 고충을 고려하는 개인화된 옴니채널 전략을 사용해야 합니다. 시장 리더로 자리매김하고 작업에 대한 자신감을 키우며 궁극적으로 각 마케팅 채널을 사용하여 고객이 결정을 내리는 데 한 걸음 더 가까이 다가가도록 사용자에게 적절한 콘텐츠를 제공합니다.

육성 전략을 실행에 옮기기 시작하는 한 가지 방법은 앞서 언급한 범주에 따라 청중을 그룹으로 분류하고 대상이 지정된 자동 육성 캠페인에 추가하는 것입니다. 이 절차는 일련의 기준을 충족하는 모든 잠재 고객을 관련 자동화 프로그램에 자동으로 입력하는 마케팅 자동화 기술(예: Act-On)로 단순화됩니다. 캠페인에 할당된 후 잠재 고객은 즉시 자신의 관심사에 맞는 정보, 콘텐츠 및 권장 사항을 받기 시작합니다. 이것은 그들이 귀사, 그 제품 및 서비스에 대한 더 큰 열정과 믿음을 발전시키는 데 도움이 될 것입니다.

성공 가능성을 높이기 위해 자동화된 육성 프로그램은 웹 사이트에 꾸준한 트래픽을 가져오고 개인화된 브라우징 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 올바른 웹사이트 사용자 지정 도구를 사용하면 사용자 활동을 모니터링하고 잠재 고객이 구매 프로세스에 있는 단계에 적합한 지능형 콘텐츠 추천을 간단하게 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 교양 있는 추측을 하는 번거로움을 덜 수 있고 고객이 필요한 정보를 얻기 위해 많은 시간을 낭비하는 것을 방지할 수 있습니다.

전체 판매 주기 동안 소비자의 관심을 유지하려면 다양한 채널을 사용하여 고객 여정의 현재 위치에 해당하는 관련 콘텐츠를 전송하는 것이 중요합니다. 이 기술을 사용하면 그들이 당신이 누구인지 기억하는지 확인할 수 있습니다.

실행을 시작하기 전에 확고한 마케팅 전략을 수립하십시오.

폭 넓은 그물을 던지고 마케팅 노력으로 최고를 바라는 시대는 오늘날의 치열한 마케팅 환경에서 끝났습니다. 고객을 끌어들이려는 의도, 고객의 관심을 유지하기 위해 필요한 것, 더 많은 잠재 고객을 고객으로 전환하기 위해 달성하고자 하는 결과의 종류를 설명하는 잘 계획된 전략이 필요합니다. 고객 페르소나를 고려하고 전략을 개발할 때 각 고객이 귀하와 비즈니스를 수행함으로써 어떤 이익을 얻을 수 있는지 고려하십시오.

잠재 고객이 관심을 가질 가능성이 가장 높은 자질과 상품을 강조하는 다양한 홍보 전략과 메시지를 선택하십시오. 구매 프로세스의 각 지점에서 이러한 잠재 고객과 어떻게 상호 작용할 것인지를 설명하는 이 데이터를 기반으로 시장 출시 전략을 수립하십시오. 예를 들어 판매 대상에 따라 산업별로 고객을 타겟팅하는 것이 좋은 출발점이 될 수 있습니다. 이러한 잠재 고객이 정보를 소비할 가능성이 더 높은 방법에 대해 생각하고 이러한 채널을 사용하여 해당 업계의 전문 용어 및 자주 발생하는 문제에 해당하는 관련 콘텐츠 및 메시지를 배포합니다.

잠재 고객을 유치하기 위한 올바른 콘텐츠 전략이 있는지 확인하십시오.

적절한 콘텐츠를 제공하는 것에 대해 광범위하게 이야기했지만 백엔드에 수반되는 내용에 대해서는 실제로 다루지 않았습니다. 고품질 콘텐츠를 찾고 제작하려면 시간과 노력이 필요합니다. 불행하게도 많은 마케팅 담당자는 캠페인이나 고객 발굴과 같은 기타 마케팅 이니셔티브에 사용하기 전에 특정 부분을 만들어야 한다는 사실을 모르고 있습니다.

이러한 상황에서 많은 마케팅 담당자는 계획을 변경하거나 특정 항목이 준비 및 승인될 때까지 대상 고객에게 노출하는 것을 연기해야 ​​하는 경우가 많습니다. 두 시나리오의 마케터는 적시에 잠재 고객에게 적절한 자료를 제공할 준비가 되어 있는 경쟁자에게 리드를 잃을 위험이 있습니다. 의사 결정 프로세스가 진행되면 판매 깔때기의 각 수준에서 다양한 제품, 서비스 및 기능 라인을 포괄하는 강력한 콘텐츠 라이브러리를 보유하면 순간을 포착할 준비를 하는 데 도움이 됩니다.

콘텐츠를 개발할 때 각 소비자 페르소나와 판매 깔때기의 단계를 고려하십시오. 그들의 의사 결정에 도움이 될 관심사와 문제점에 대해 이야기하는 다양한 자산을 만듭니다. 채워야 할 콘텐츠의 구멍을 찾기 위해 팀과 협력하여 이미 준비된 일부 자료가 있는 경우 능동적으로 대처할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 이러한 요구 사항을 충족하도록 노력하여 잠재 고객을 참여시킬 수 있는 적절한 콘텐츠를 항상 준비하십시오.

데이터와 통찰력을 활용하여 노력을 최적화하십시오

새 캠페인을 계속 시작하지만 참여율이 올라가지 않는 경우 데이터와 통찰력을 사용하여 노력을 최적화하지 않을 수 있습니다. 앞으로 마케팅 전략을 개선하려면 이전 결과를 되돌아보고 성공 또는 실패에 기여한 추세를 파악하는 것이 도움이 될 수 있습니다. A/B 테스트를 통해 이니셔티브를 강화하는 것이 좋습니다.

어떤 제목 줄, CTA 및 콘텐츠가 다른 것보다 더 효과적인지 테스트하여 지속적으로 개선된 결과를 가져옴으로써 마케팅을 개선할 수 있습니다. 그리고 이것은 무엇입니까? 잠재 고객이 전체 판매 프로세스에 더 많이 참여할수록 바닥에 도달한 후 열성적인 팔로워가 될 가능성이 높아집니다.

판매 및 마케팅에만 의존하지 마십시오.

잠재 고객을 고객으로 전환하려면 영업 및 마케팅 팀의 노력을 수정해야 합니다. 또한 적절한 메시징, 마케팅 및 콘텐츠 이상의 것이 필요합니다. 귀하의 잠재 고객은 귀하의 비즈니스가 그들의 최선의 이익을 추구하고 있다는 확인을 현재 고객으로부터 구합니다. 달리 말하면, 네트워크의 모든 구성원이 귀하의 목표와 고객의 요구 사항을 인식하고 효과적으로 귀하를 대표할 수 있는 것이 중요합니다. 성공 사례 및 소비자 권장 사항을 통해 이를 고객에게 효과적으로 보여줄 수 있습니다.

귀하의 제품이나 서비스를 성공적으로 활용하는 데 대해 기꺼이 인터뷰할 의향이 있는지 가장 만족한 고객 몇 명에게 물어보십시오. 이 인터뷰의 인용문을 사용하여 귀하의 웹 사이트에 대한 성공 사례를 작성하고 평가로 사용하십시오. 영업 사원이 참조 통화를 위해 연락할 수 있는 몇 명의 고객을 확보하는 것도 잠재 고객이 보다 심도 있는 질문을 할 경우를 대비하여 현명한 생각입니다. 이러한 간단한 전술은 참여를 크게 개선하고 더 많은 잠재 고객을 고객으로 전환하려는 목표를 달성하기 위한 올바른 길로 안내할 것입니다.

변환 기계 요약

다시 한 번, 전환 엔진의 목표는 방문자를 리드와 고객으로 전환하는 것입니다. 방문자를 바로 고객으로 전환할 수 있다는 것은 놀라운 일입니다. 더 비싼 제품이 있는 경우 먼저 리드로 전환하는 경우가 많습니다. 그런 다음 거기에서 고객으로 육성할 수 있습니다. 하지만 당신의 물건이 싸더라도 일부 고객은 사지 않을 것이므로 그들을 고객으로 육성하기 전에 리드로 전환할 것입니다. 여기, 그것이 목표입니다. 여기에서 핵심 구성 요소는 전환에 최적화된 웹사이트, 이메일 목록, 고객과 일치하고 고객이 있는 곳에서 만날 수 있는 올바른 제품군 설계, 이메일 마케팅 사용입니다.

당신이 모든 것을 정돈한 후에 변환 기계는 ​​순조롭게 작동할 것이고 고객은 구매할 준비가 될 것이므로 돈을 버는 것은 문제가 되지 않을 것입니다. 그것이 당신의 변환 장치입니다. 당신이 그것을 구성하고 있는지 확인하십시오. 이제 고객 경험 시스템인 마지막 시스템을 자세히 살펴보겠습니다. 온라인 비즈니스의 가장 중요한 측면 중 하나는 가장 자주 무시되는 것 중 하나이기도 합니다.