소셜 미디어로 전자 상거래 비즈니스를 강화하기 위한 7가지 전략

게시 됨: 2021-12-16

약 20년 전에는 아무도 가상으로 온라인으로 구매하는 것을 상상하지 못했습니다. 오늘날 대부분의 고객은 온라인 주문을 선호합니다. 이것이 전자상거래 분야의 성장이다. 지난 20년간 인터넷의 등장과 디지털 마케팅의 성장으로 전자상거래는 피할 수 없는 비즈니스 분야 중 하나로 부상했습니다. 또한 오늘날 전자상거래는 비즈니스 수행, 가장 중요한 영업 활동에 있어 없어서는 안될 필수 요소라고 해도 과언이 아닙니다.

전자 상거래 산업은 구매 및 판매 방식에 혁명을 일으키고 있습니다. 고객이 대부분의 시간을 인터넷 검색과 소셜 미디어를 통해 끝없이 스크롤하면서 보내면서 기업은 소비자가 가장 활동적인 온라인에서 제품을 홍보하고 판매하기 시작했습니다.

전자 상거래의 성장에 대해 논의하기 전에 용어를 정의하겠습니다. 용어에서 "E"는 전자를 의미하고 "커머스"는 비즈니스 또는 구매 및 판매 프로세스를 의미합니다. 전자 상거래라는 용어는 인터넷을 통해 전자적으로 사고 파는 과정을 의미합니다.

오늘날 전자 상거래 부문은 가장 빠르게 성장하는 부문 중 하나입니다. IBEF에 따르면 인도는 2034년까지 미국을 제치고 세계 2위의 전자상거래 시장이 될 것으로 예상된다.

기술 발전과 지속적인 디지털 혁명으로 전자 상거래에 대한 수요가 급증했으며 오늘날 비즈니스에서 가장 많이 찾는 분야 중 하나입니다. 소셜 미디어의 출현과 도메인의 발전으로 전자 상거래 비즈니스는 온라인으로 제품을 마케팅하고 판매하는 것이 매우 편리하다는 것을 알게 되었습니다.

전자 상거래 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 될 7가지 소셜 미디어 전략에 대해 논의해 보겠습니다.

소셜 미디어로 전자 상거래 비즈니스를 강화하기 위한 전략

내용물

  • 1 소셜 미디어로 전자 상거래 비즈니스를 강화하기 위한 7가지 최고의 전략
  • 2 1. 창의성을 사용하여 소셜에서 판매
  • 3 2. 사회적 증거의 힘 활용
  • 4 3. 인플루언서 마케팅 활용
  • 5 4. 다른 브랜드와 협업
  • 6 5. 소셜 채널의 '쇼핑' 기능 활용
  • 7 6. 소셜 미디어 광고에 투자
  • 8 7. YouTube를 최대한 활용
  • 9 저자: Karthik

소셜 미디어로 전자 상거래 비즈니스를 강화하기 위한 7가지 최고의 전략

디지털 마케팅은 브랜드와 기업 모두에게 인기 있는 마케팅 수단이 되고 있습니다. 그들은 제품과 서비스를 홍보하기 위해 디지털 마케팅에 의존하고 있습니다. 디지털 마케팅은 전체 마케팅 프로세스를 가속화하고 가능한 가장 빠른 방법으로 대상 고객에게 다가갈 수 있도록 도와줍니다.

전자 상거래의 전체 개념이 인터넷을 기반으로 한다는 점에서 전자 상거래 산업도 디지털 마케팅에 있어서 예외는 아닙니다. 따라서 전자상거래 브랜드에게는 디지털 마케팅이 불가피하다. 그들은 온라인으로 광고해야 하며 디지털 마케팅은 플랫폼, 제품 및 서비스를 효과적으로 홍보하는 데 도움이 됩니다.

오늘날 전자 상거래 브랜드는 소셜 미디어 마케팅을 진지하게 받아들이고 효과적인 소셜 미디어 전략을 구축하는 데 더 많은 시간을 투자하고 있습니다. 소셜 미디어는 기업이 강력한 디지털 기반을 구축하는 데 도움이 되며 강력한 소셜 미디어 팔로워는 강력한 고객 기반으로 이어집니다.

전자 상거래 비즈니스를 향상시키는 데 도움이 될 7가지 소셜 미디어 전략에 대해 논의해 보겠습니다.

1. 창의성을 사용하여 소셜에서 판매

소셜 미디어에서 콘텐츠를 만드는 주요 목적은 일반적으로 판매가 아닙니다! 그러나 전자 상거래 브랜드는 소셜 미디어에서 열심히 판매해야 합니다. 오늘날 소셜 미디어에서의 쇼핑은 트렌드가 되었으며, 따라서 전자 상거래 브랜드는 소셜 플랫폼에서 제품을 얼마나 잘 판매할 수 있는지에 집중해야 합니다.

소셜 미디어는 비즈니스가 판매할 수 있는 플랫폼일 수 있지만 창의성을 바탕으로 번창하는 플랫폼이기도 합니다. 기업은 충성도 높은 고객 기반을 구축할 뿐만 아니라 브랜딩을 위해 소셜 미디어를 사용합니다. 전자 상거래 비즈니스는 판매해야 하지만 판매 콘텐츠에 창의성을 유도하여 사용자의 관심을 끌고 브랜드에 계속 참여하게 해야 합니다.

2. 사회적 증거의 힘을 활용하라

마케팅에서의 사회적 증거는 사람들이 브랜드에서 제품을 구매했으며 만족하고 브랜드를 신뢰할 수 있다는 증거입니다. 사회 검증은 주로 평가, 리뷰, 사례 연구, 데이터 또는 분석 프레젠테이션 등을 통해 수행할 수 있습니다. 사회적 증거 뒤에 있는 심리학은 사람들이 제품이나 서비스의 구매를 결정할 수 없을 때 일반적으로 다른 사람의 의견이나 지침을 찾습니다.

소셜 미디어의 소셜 프루핑(Social Proofing)은 성공적인 것으로 입증되었습니다. 따라서 소셜 미디어용 콘텐츠 캘린더의 일부로 소셜 프루핑을 포함해야 합니다. 귀하의 브랜드를 지원하는 콘텐츠 역할을 하고 청중/소비자의 마음에 확신을 심어줄 평가 및 리뷰 기반 게시물을 아이디어화하고 작성하십시오.

3. 인플루언서 마케팅 활용

인플루언서 마케팅은 오늘날 소셜 미디어를 지배하고 있습니다. 소셜 미디어에 있는 상위 및 관련 인플루언서를 식별하고 이들과 협력하여 제품을 홍보하십시오. 제품을 판매하는 흥미로운 콘텐츠를 만들고 소셜 계정에도 게시하십시오. 인플루언서는 일반적으로 자체 소셜 미디어 플랫폼에서도 브랜드를 지지합니다. 이것은 전자 상거래 비즈니스에 대한 더 많은 고객을 확보하는 동시에 훌륭한 사회적 증거 역할을 합니다.

인플루언서를 팔로우하는 사람들은 일반적으로 제품 추천을 기다렸다가 따라갑니다. 따라서 전자 상거래 브랜드에 대한 인플루언서 마케팅을 선택하는 것은 소셜 미디어에서 제품을 보다 효과적으로 판매할 수 있는 좋은 방법입니다. 그렇기 때문에 관련 인플루언서를 선택하여 당사 브랜드를 대표하고 홍보해야 합니다. 그러면 관련 잠재고객이 귀하를 팔로우하게 되어 매출이 증가할 것입니다.

4. 다른 브랜드와 협업

다른 브랜드와 협업하는 브랜드는 더 많은 참여를 보입니다. 예를 들어, 두 브랜드가 콜라보레이션을 할 때 그들이 보여주는 동료애는 고객의 마음에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다. 이는 교차 계정 프로모션에도 도움이 되며 브랜드가 더 많은 팔로워와 잠재 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다.

브랜드와 협력하면 도달 범위를 확장하고 보다 진정성 있고 양질의 리드를 생성할 수 있습니다. 두 브랜드 간의 협업은 브랜드와 대부분의 경우 소비자 모두에게 확실한 윈-윈이며 브랜드 인지도와 판매를 높이는 데 도움이 됩니다. 올바른 브랜드와 파트너 관계를 맺어야 협업이 이루어질 때 비즈니스 성장에 도움이 될 올바른 잠재고객을 활용할 수 있습니다.

귀하의 플랫폼에서 제품을 판매하는 다른 브랜드와 협력하면 전자 상거래 사이트를 통해 특정 브랜드의 제품에 대한 더 많은 구매자를 확보하는 데 도움이 됩니다.

5. 소셜 채널의 '쇼핑' 기능 활용

소셜 미디어 마케팅 분야의 발전으로 소셜 미디어 플랫폼은 그 어느 때보다 전자 상거래에 친숙해졌습니다. Facebook, Instagram 및 WhatsApp과 같은 소셜 미디어 플랫폼에는 오늘날 기업이 카탈로그를 통해 제품 범위를 설정하고 표시할 수 있는 별도의 옵션이 있습니다.

예를 들어 Instagram과 Facebook에는 'Shops'라는 기능이 있고 WhatsApp Business에는 회사가 제품 카탈로그를 추가할 수 있는 옵션이 있습니다. Facebook 및 Instagram Shops 및 WhatsApp 카탈로그를 통해 고객은 구매하려는 제품을 선택하고 쇼핑할 수 있습니다. 따라서 전자 상거래 브랜드인 경우 '상점 설정' 옵션을 사용하면 소셜 미디어 마케팅을 최대한 활용할 수 있습니다. 소셜 미디어에서 전자 상거래 비즈니스에 사용할 수 있는 최고의 기능 중 하나입니다.

6. 소셜 미디어 광고에 투자

전자 상거래 비즈니스로서 소셜 미디어 플랫폼에서 제품을 판매할 수 있는 범위는 매우 많습니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 전자 상거래 비즈니스의 도달 범위를 향상시키는 한 가지 방법은 소셜 미디어 광고를 실행하는 것입니다. 소셜 미디어에서 돈을 투자하고 콘텐츠를 홍보하는 것은 콘텐츠 제작 노력을 강화하고 지원하기 때문에 효과적일 것입니다. 소셜 미디어 광고를 통해 콘텐츠를 홍보하면 더 넓고 간소화된 청중에게 다가갈 수 있으므로 페이지 및 제품 판매에 대한 관심을 높일 수 있습니다.

소셜 미디어에 광고하여 트래픽을 웹사이트나 타사 전자상거래 플랫폼으로 리디렉션할 수도 있습니다. 소셜 미디어 광고에 투자하면 전자 상거래 비즈니스를 위한 완전히 새로운 범위의 마케팅 기회가 열립니다.

소셜 미디어 마케터이자 광고주를 지망하는 경우 업계에서 준비할 수 있는 온라인 디지털 마케팅 과정을 수강할 수 있습니다.

7. YouTube를 최대한 활용

YouTube는 가장 인기 있고 방문한 동영상 스트리밍 플랫폼 중 하나입니다. 오늘날 소셜 미디어 플랫폼은 기업이 제품을 홍보할 수 있는 하나 이상의 효과적인 방법을 제공합니다. YouTube가 제공하는 모든 기능을 활용할 수 있는 세 가지 주요 방법이 있습니다.

(a) 먼저, 의도한 잠재고객에게 브랜드를 알리는 데 도움이 되는 비디오 콘텐츠 전략을 모색합니다. 판매하려는 제품을 홍보하는 데 중점을 두고 기억에 남고 관심을 끄는 비디오를 만드십시오.

(b) 둘째, 플랫폼으로서의 YouTube가 동영상 스트리밍을 시작하기 전에 광고를 방영하기 시작했기 때문에 YouTube 광고를 최대한 활용하십시오. 고객이 브랜드를 기억하고 회상하는 데 도움이 되는 짧은 시간 동안 창의적인 광고를 만드는 데 집중하세요.

(c) TikTok과 Instagram Reels의 출현 이후에 짧은 비디오 형식이 핫하고 유행하고 있습니다! YouTube는 이미 인기를 얻고 있는 'Shorts'라는 자체 짧은 동영상 형식을 개발하고 있습니다. 처음부터 트렌드를 따라가십시오!

다음은 전자 상거래 비즈니스를 위한 소셜 미디어 실행 계획을 확실히 강화할 몇 가지 성공적인 테스트를 거친 소셜 미디어 전략입니다. 오늘날 고객은 오프라인 매장을 방문하여 쇼핑하는 것보다 온라인 구매를 선호하기 때문에 온라인으로 제품을 판매하는 것은 비즈니스를 성장시키는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 소셜 미디어 마케팅은 전환율 증가와 함께 검색 가능성을 높여 전자 상거래 비즈니스를 수익성 있는 수준으로 확대합니다.

저자 : Karthik

Karthik은 EchoVME Digital의 디지털 마케팅 책임자입니다. 그는 개발 팀, echoVME의 SEO 팀, Digital Scholar의 트레이너를 이끌고 있습니다. 그는 10년 이상 개발 분야에서 일해 왔으며 SEO 및 기술 관련 쿼리를 처리하는 사람입니다.