2022년 홀리데이 쇼핑 트렌드 및 준비 방법

게시 됨: 2022-11-08

TL;DR 연휴가 연중 가장 바쁜 판매 시즌 중 하나라는 사실을 알고 계셨습니까? 지금 당장 사용할 수 있는 입증된 전략으로 최고의 판매 시즌을 보내는 방법을 알아보세요!

명절을 생각하면 가족, 친구들과의 시간, 선물, 편안한 음식, 포근한 옷차림 등을 떠올리곤 합니다. 그러나 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이 및 전체 연말 연시 판매 시즌도 가장 중요합니다. 언제 거래 제안을 시작해야 합니까? 이메일 시퀀스가 ​​필요합니까, 아니면 블랙 프라이데이 전날에 보낼 수 있습니까?

연휴 판매 시즌은 알아내야 할 것이 많을 수 있지만 올바르게 수행하면 비즈니스를 최고의 판매 시즌으로 이끌 수도 있습니다. 이것이 우리가 이 블로그 게시물을 작성하는 이유입니다. 이제 가장 시급한 몇 가지 질문에 대해 알아보고 모든 판매 계획을 시작하겠습니다!

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할인 및 특가 제공을 얼마나 일찍 시작해야 합니까?

블랙 프라이데이가 사람들이 최고의 거래를 위해 주요 소매점 앞에서 야영을 하던 날을 기억하십니까? 요즘에는 흔하지 않지만 몇 달 동안 판매됩니다. 블랙 프라이데이, 소규모 비즈니스 토요일, 사이버 먼데이는 열광적인 하루의 쇼핑 대신 한 달 전체의 휴일 쇼핑 중 단 며칠이 되었습니다.

일부 기업은 이르면 10월 말부터 판매를 시작했지만 다른 기업은 12월 쇼핑 시즌까지 거래를 연장하고 있습니다. 그렇다면 영업 홍보 언제 시작해야 하는지 어떻게 알 수 있습니까?

RetailMeNot의 설문 조사에 따르면 응답자의 45%가 11월 1일 이전 에 쇼핑할 계획이라고 합니다. 많은 대형 소매업체가 이미 거래를 제공하고 있기 때문에 이러한 추세는 휴일 판매를 계획할 때 고려해야 할 사항 중 하나입니다. 이러한 거래는 쇼핑객이 더 일찍 구매하도록 유도하고 경쟁하기 위해 11월 초에도 할인을 제공하고 싶을 것입니다.

유감스럽게도 판매 시작 시기를 알기 위한 정해진 날짜나 공식은 없습니다. 그러나 매년 더 일찍 시작하는 추세에 따라 동일한 작업을 수행하는 것이 좋습니다. 판매를 시작할 시기를 생각할 때:

  • 제안을 홍보하고 활성화하기 위해 추수감사절까지 기다리지 마십시오(조만간 시작하십시오).

  • Small Business Saturday를 소홀히 하지 마십시오(당신이 빛날 시간입니다!)

  • 큰 판매로 이어지는 작은 판매에 대해 생각해 보십시오(그래서 고객은 11월에 쇼핑할 때마다 할인을 받습니다).

블랙 프라이데이 육성 시퀀스는 어떤 모습이어야 합니까?

언제 이메일을 보낼 것인지, 얼마나 많이 보낼 것인지에 대한 완벽한 케이던스를 파악하는 것은 압도적일 수 있습니다. 그러나 특히 연휴 기간에는 홍보 이메일과 교육 이메일의 균형을 맞추는 것이 훨씬 더 어려울 수 있습니다.

우리는 귀하를 위해 연구를 수행했으며 다음에 대한 올바른 방향을 알려줄 수 있습니다.

  • 큰 할인을 제공할 수 없거나 판매를 일찍 시작할 수 없을 때 해야 할 일

  • 블랙 프라이데이에 보내야 하는 이메일 수

  • 블랙 프라이데이 이메일을 보내야 하는 빈도

메가 할인을 제공할 수 없으면 어떻게 합니까?

물론 소매업체는 소기업(SMB)으로서는 제공할 수 없는 말도 안 되는 거래를 제공합니다. 하지만 패배하기 전에 하루 종일 Small Business Saturday 2022가 여러분과 같은 멋진 SMB 전용이라는 사실을 기억하세요. 그리고 당신은 큰 브랜드가 부러워하는 판매를 촉진하기 위해 당신의 제품에 창의력을 발휘할 수 있습니다.

그리고 희망에 대한 더 많은 이유가 있습니다! 소비자의 70% 이상이 특히 Small Business Saturday를 지원하기 위해 2020년에 나왔다고 말했습니다. 아직도 확신이 서지 않습니까? 이건 어때:

  • SMB는 사이버 먼데이에 10월의 평일과 비교하여 매출이 500% 이상 증가했습니다.

  • 거의 80%의 소비자가 블랙 프라이데이 구매 결정에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 무료 배송을 고려합니다.

따라서 다른 모든 방법이 실패하면 소기업 뿌리를 가지고 무료 배송을 제공하십시오. 그러나 구매 시 무료 선물 포장, 구매 시 작은 선물(예: 샘플 크기 제품) 또는 약간의 할인을 제공하지만 제품을 하나만 구매할 때보다 주머니에 돈을 더 많이 넣어주는 번들을 제공할 수도 있습니다.

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블랙 프라이데이에 이메일을 몇 개나 보내야 합니까?

매년 변경해야 하는 이메일의 수가 변경된 것 같습니다. 너무 적게 보내면 청중이 보지 못할 수 있습니다. 그러나 너무 많이 보내면 청중에게 스팸을 보낼 위험이 있습니다. 그렇다면 얼마나 많은 이메일을 보낼지 어떻게 알 수 있습니까?

3~5개 사이를 권장하며 그 이유는 다음과 같습니다.

  • 이메일을 여러 개 보내면 구독자가 받은 편지함이 가장 바쁜 시기에 이메일을 볼 가능성이 높아집니다.

  • 깔끔하게 간격을 두고 배치된 5개의 이메일이 일주일 이상 구독자에게 스팸 메일을 보내지 않습니다.

Flodesk 회원, Laurel Studio

이메일 간격이 넓을수록 더 많이 보낼 수 있습니다. 11월 초에 이메일 전송을 시작하려면 시퀀스에 몇 개의 이메일을 더 포함할 수 있습니다. 너무 적거나 너무 많은 이메일 중간에 있는 이 샘플 시퀀스를 확인하십시오.

  • 첫 번째 이메일 : 예정된 거래를 미리 보거나 초기 가격을 제공하는 티저입니다. 대상 청중이 중소기업 지원에 자부심을 갖고 있다면 여기에서 약간의 이야기를 공유할 수도 있습니다!

  • 두 번째 이메일 : 큰 세일이 다가오고 있다는 알림 이메일입니다. 구독자가 거래를 성사시킬 수 있을 때까지 시계를 지켜보는 과대 광고 이메일이라고 생각하세요.

  • 세 번째 이메일 : 할인 코드를 공유하고 제품 사진을 공유하며 구독자에게 판매가 시작되었음을 알리는 기본 블랙 프라이데이 이메일입니다.

  • 네 번째 이메일 : 판매를 연장하거나 구독자에게 판매 마지막 시간에 거래를 받도록 알려 긴급하게 만들고 싶다면 이 이메일을 사용하세요. 판매가 끝나면 감사 이메일을 보내십시오.

  • 다섯 번째 이메일 : 감사를 표현하고 SMB의 지원이 귀하와 같은 중소기업에 얼마나 중요한지 강조하는 진심 어린 감사 이메일입니다.

프로 팁 : Flodesk 이메일 에서 이메일을 미리 디자인 하고 작업 흐름에 추가하면 설정하고 잊어버리기만 하면 됩니다.

블랙 프라이데이 이메일을 얼마나 자주 보내야 합니까?

하나 이상의 이메일을 보내야 하지만 구독자에게 스팸을 보내기에는 충분하지 않다는 것을 알고 있습니다. 그래서, 완벽한 숫자는 무엇입니까? 음, 하나도 없습니다. 이상적인 세상에서는 블랙 프라이데이가 시작되기 몇 주 전에 여러 개의 이메일을 보내 휴일 주말로 이어집니다. 그러나 보내는 정확한 숫자는 사용하는 전략에 따라 다릅니다. 다음은 우리가 좋아하는 두 가지 휴일 이메일 전략입니다.

  • 더 긴 전송 기간 . 전송 기간이 매우 길기 때문에 가입자를 압도하지 않고 매주 몇 개의 이메일을 보낼 수 있습니다.

    이 전략에는 11월 초부터 12월 초까지 이메일을 보내 해당 기간 내의 모든 주요 공휴일을 포함합니다. 목표는 판매에 대한 기대치를 높이고 잠재 고객을 참여시키며 구독자를 육성하는 것입니다.

    초기 이메일은 티저 이메일을 전송하여 큰 판매일에 대해 구독자를 과장합니다. 구독자는 한 달 내내 구매를 열망하게 되므로 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이가 오면 구독자는 귀하의 판매 이메일을 기대하고 쇼핑을 기다릴 수 없습니다.

  • 매우 짧은 전송 기간 . 두 번째 전략은 블랙 프라이데이 하루나 이틀 전부터 사이버 먼데이 며칠 후까지 매우 짧은 시간 동안 강력한 펀치를 포장하는 것입니다. 너무 짧기 때문에 하루 에 두 개의 이메일을 보내야 하지만 내용이 풍부해야 합니다.

    이메일은 긴급성을 강조하고 판매가 곧 종료된다는 점을 강조해야 합니다. 구독자를 행동으로 유도하고 싶으므로 디자인을 활용하여 CTA로 시선을 끌거나 판매를 강조하는 대담한 글꼴과 색상을 사용하십시오.

어떤 전략을 선택하든 메시지를 보낼 를 기준으로 각 메시지를 사용자 정의하십시오. 연휴 주말에 더 가깝게 도착하는 이메일은 긴급함을 강조할 수 있는 반면, 초기 이메일은 구독자가 다가올 일에 대해 흥분하거나 살짝 엿볼 수 있도록 할 수 있습니다.

프로 팁 : 과거에 구매한 적이 있는 구독자를 기준으로 목록을 분류하고 무료 선물 이메일을 포함하는 이메일 시퀀스를 만들어 그들의 충성도에 보답하십시오.

판매가 끝난 후 어떻게 고객을 육성합니까?

당신은 판매, 축하합니다! 하지만 지금은? 고객을 일회성 쇼핑객으로 만들거나 반복 고객 및 브랜드 지지자로 육성할 수 있습니다. 그리고 구독자 육성을 우선시하면 꾸준한 반복 고객 흐름을 만들 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

상품평을 부탁해

일반적으로 고객이 제품을 받은 직후에 제품 리뷰를 요청하고 싶을 것입니다. 하지만 연휴 시즌은 바쁘고 종종 가족과의 시간을 보내기 때문에 제품 리뷰 이메일을 보내기 전에 약간의 시간을 할애하십시오. 보내실 때는 솔직한 후기를 부탁드리며 정품입니다. 귀하가 피드백을 진지하게 받아들이고 가능한 최고의 제품, 서비스 및 경험을 제공하기를 원한다는 사실을 고객에게 알리십시오.

사회적 증거 공유

매력적인 리뷰 또는 고객이 달성한 결과를 통해 향후 일회성 고객이 귀하로부터 구매하도록 유도하십시오. 사람들은 귀하의 제품이나 서비스가 다른 사람에게 도움이 되었는지 확인하고 싶어합니다. 사회적 증거 이메일은 직접 자랑하지 않고 결과를 보여줍니다.

고객에게 제품 사용 방법 보여주기

고객이 제품을 사용하는 데 필요한 모든 것을 제공하는 것보다 뛰어난 고객 경험을 창출하는 더 좋은 방법은 무엇입니까? 고객에게 제품 사용 방법을 안내하는 매력적인 비디오 또는 가이드를 만드십시오.

브랜드 스토리를 들려주세요

고객은 보다 개인적인 차원에서 브랜드와의 관계를 강화하기를 원합니다. 그들은 당신의 임무에 연결되어 있다고 느끼기를 원합니다. 이메일에 포함할 사려 깊은 설립자 비디오 또는 메모를 만드십시오. 회사에 대한 겉보기에 직접적인 액세스는 구독자와 지속적인 관계를 구축할 수 있습니다.

가치 있는 콘텐츠를 공유하여 신뢰 구축

연말연시가 아닌 경우 가치 있는 것을 제공하기 때문에 구독자가 목록에 추가됩니다. Instagram 팔로우를 늘리는 방법에 대한 주간 팁, 최고의 휴가 상품 또는 업계 팁 등 구독자가 원하는 것을 제공합니다.

연휴 판매 후에도 이러한 마음가짐을 유지하고 가치 있는 콘텐츠를 제공하는 이메일을 보내십시오. 다음은 몇 가지 아이디어입니다.

  • 가이드 . 스타일, 선물, 노하우를 생각하세요.

  • 비디오 자습서 . 가입자는 어떻게 제품을 사용하거나 서비스를 최대한 활용해야 합니까?

  • 교육 콘텐츠 . 구독자에게 정보를 제공하는 인포그래픽, 블로그 또는 동영상을 생각해 보십시오.

새로운 구독자를 환영합니다

휴일 전에 체크아웃 프로세스 중에 선택한 고객을 위한 세그먼트를 설정하십시오. 이러한 고객을 위해 특별히 구매에 대해 감사하고 귀하의 목록에 따뜻한 환영 보내는 환영 시퀀스를 만들 수 있습니다. 그것은 올바른 발걸음으로 관계를 시작하고 그들이 당신의 목록에 머물도록 격려합니다.

탁월한 경험 만들기

구독자와 고객은 훌륭한 경험을 기대합니다. 고객이 구매한 후 방치하여 공을 떨어뜨리지 마십시오. 브랜드와 스토리를 소개하고 예상되는 사항을 미리 보고 목록에 가입해줘서 감사하는 환영 시퀀스를 만드세요.

약속을 지키세요. 그들에게 월간 이메일을 기대한다고 말했지만 매일 보내나요? 교육 콘텐츠를 약속했지만 프로모션 이메일로 스팸을 보냈습니까? 대신 약속한 것을 이행하여 아름다운 경험을 만드세요.

휴일 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간은 언제입니까?

연휴 기간이든 연중 어느 때든 이메일 마케팅에 대한 가장 인기 있는 질문 중 하나는 이메일을 보낼 시기를 아는 것입니다. 그러나 다른 해와 달리 구독자의 받은 편지함은 홍보 이메일로 넘쳐납니다.

이메일이 묻히거나 손실되고 열기 및 클릭률이 떨어집니다. 그러나 좋은 소식이 있습니다. 데이터를 보고 가입자가 일반적으로 이메일을 열고 클릭하는 시기를 확인할 있습니다. 또한 업계 데이터를 사용하여 이메일 전송을 계획할 수 있습니다.

  • 구독자는 일반적으로 몇 시에 이메일의 링크를 열고 클릭합니까?
  • 실적이 더 좋은 특정 날짜가 있나요?

연구에 따르면 이메일은 오전 10시와 오후 4시에 가장 높은 오픈률을 보입니다. 그리고 클릭률은? 4시가 가장 높은 비율을 얻습니다. 연구에 따르면 절반 이상의 사람들이 아침에 가장 먼저 이메일을 여는 것으로 나타났습니다. 이른 시간에 이메일을 보내면 구독자가 이메일을 볼 수 있습니다.

최고의 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 이메일 제목은 무엇입니까?

실적이 좋은 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이 및 연휴 시즌에 대한 일반적인 제목이 있으며 아래에서 공유하겠습니다. 그러나 제목을 작성할 때 청중과 브랜드를 염두에 두십시오.

  • 제목이 브랜드 분위기와 일치합니까?

  • 청중이 직접적이고 보풀 없는 제목에 반응할까요, 아니면 더 미묘한 접근을 선호할까요?

다음은 연휴 시즌에 제안하는 몇 가지 제목입니다.

  • 블랙프라이데이 조기세일 내일 시작합니다. 최대 70% 할인
  • 첫 번째 칠면조, 그 다음 큰 거래
  • 일어나 빛나십시오… 블랙 프라이데이 거래가 여기 있습니다!
  • 감사의 마음을 전하세요(그리고 추가 50% 할인도 받으세요!).
  • 40% 할인. 무료 배송. 블랙 프라이데이 여야합니다
  • 드디어 왔습니다! 블랙프라이데이 세일 지금 시작합니다

또한 작년의 휴일 이메일을 살펴보는 것이 좋습니다. 무엇이 효과가 있었습니까? 하지 않은 것은 무엇입니까? 어떤 제목이 가장 많이 열렸는지 살펴보세요. 데이터를 탐색하면 잠재고객에 맞는 훌륭한 제목을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

행복한 판매!

연말연시는 소기업이 목록을 늘리고 수익을 늘리고 구독자를 반복 고객으로 육성할 수 있는 혼란스럽고 흥미롭고 적절한 시기입니다. 휴가 순서를 계획하는 데 시간을 할애하고 구독자를 가장 먼저 염두에 두고 이 블로그의 지침을 따른다면 최고의 판매 시즌을 맞이할 수 있습니다.

최고의 판매 시즌을 보내는 방법에 대한 자세한 정보를 원하시면 마스터 클래스를 확인하십시오!

우리는 당신이 무엇을 만드는지 보고 싶어요!

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