メール配信とは何ですか? なぜ重要なのですか? (パート3)

公開: 2023-01-27

マーケティングと広告に関して言えば、電子メールの重要性はいくら強調してもしすぎることはありません。 これは、ターゲット ユーザーにリーチするための最も直接的で測定可能な方法です。

この記事を見つけたので、広告またはマーケティング チャネルとして電子メールを使用していると仮定します。 では、配信とは正確には何であり、なぜそれが重要なのでしょうか? 見てみましょう。

念のため、メール配信率とそれに影響を与える要因については、シリーズのパート 1 とパート 2 をご覧ください。

誇りに思っていたメールを一斉送信したのに、開封率が思ったよりもはるかに低かったことはありませんか? その場合、メールの配信またはメールの配信可能性に問題がある可能性があります。

メール配信とは?

電子メールは、受信ボックスに到達する前に、受信メール サーバー (Internet Message Access Protocol サーバーとも呼ばれます) によって受信される必要があります。 このサーバーは、メールの送信者とターゲット受信者の受信トレイとの間の架け橋として機能します。

メール サービス プロバイダー (ESP) によって受信メール サーバーにメールが正常に配信されると、それがメール配信です。

メールが受信者の受信トレイに到達するために通過する必要があるチェック フィルターとスパム フィルターによって、メールの配信可能性が決まります。 電子メールを開いたりクリックしたりできない場合、電子メールの配信エラーが発生します。

電子メールの配信率が高くても、電子メールの配信率の指標が異なる可能性があります。これは、両者の違いによるものです。

メールは受信メール サーバーで快適に受信される可能性があります。つまり、メールの配信に問題はありません。 ただし、多くの電子メールがメーリング リストのスパム フォルダに振り分けられる可能性があり、これは到達性の問題を示しています。

受信トレイの配信率が低い理由としては、次のようなものがあります。

  • 明確な登録解除リンクがなく、オプトアウト率が低い
  • 件名は校正されていません
  • 「ROM」(読み取り専用メモリ)ファイルの不正確な情報
  • 価格関連のスパム トリガー ワードが使用されている
  • メールのデザインが悪い
  • ターゲット オーディエンスは、以前のキャンペーンの低い開封率を受信して​​いません
  • IP アドレスに基づいて、スパムのフラ​​グが立てられました
  • 迷惑メール リストに追加されました

メール配信のしくみ

メールの旅は想像以上に複雑です。まず、メールを設計し、メール配信サービスで設定し、最後に送信します。 シンプルですね。

しかし、舞台裏では次のようなことが起こっています。電子メール クライアントは、発信用の SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) サーバーに接続する必要があります。 すべてのメール サーバーが使用する基本的なプロトコルである SMTP は、メール アプリケーション プログラミング インターフェイス (メール API) に依存して、Gmail などのメール受信サーバーと関連付けます。

電子メール メッセージには、画像、非 ASCII テキスト、オーディオ、ビデオ、画像、およびアプリケーション プログラムの添付ファイルを含めることができます。これらはすべて、電子メール形式を拡張してそのような要素を含めるように MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) 形式で配信されます。

電子メールが送信される前に、SMTP は Sender Policy Framework (SPF) と DomainKeys Identified Mail (DKIM) 認証を使用して送信者の情報を検証し、その信頼性を保証します。

受信者の電子メール受信サーバー (Google の Gmail、Microsoft Outlook/Hotmail、Apple の iCloud など) は、電子メール API を介して接続され、SMTP プロトコルを介して電子メールを送信します。 受信者サーバーが受信者のアカウントを検証すると、電子メールは受信トレイに配信されます。

受信者は、電子メール プログラムで電子メールを表示できます。

電子メール配信が失敗するのはなぜですか?

メール配信の失敗には、いくつかの一般的な理由があります。

最初の問題は、入力した「差出人」の電子メール アドレスが無効であることです。 アドレスのつづりが正しく、アカウントがアクティブであることを確認してください。

受信者のメール受信トレイがいっぱいになっている (ソフト バウンス) か、送信先のメール アドレスが存在しない (ハード バウンス) ため、メールがバウンスしています。 以前のキャンペーンからの直帰率を確認し、メール プログラムでリターン パスが確立されていることを確認してください。

スパム ウイルスがあなたのメール アドレスを侵害して、他の個人にスパムを送信した可能性があります。 キャンペーンを送信する前に、アカウントが安全であり、スパム メールを送信していないことを確認してください (スパムの苦情を受け取った場合)。 良い送信者の評判は重要です。

メール配信は、メール マーケティング キャンペーンの成功にどのように影響しますか?

まず、マーケティング キャンペーンの目標を設定する必要があります。 あなたが達成したいことについて考えてください。 新しい加入者を獲得しようとしていますか? 新しい製品やサービスを導入していますか? 目標に関連するコンテンツを送信すると、購読者を有料顧客に変える可能性が高くなります。

多くの企業は、メール マーケティングの目的を一般的な販売コンバージョンに関連付けています。 これは当然のことです。なぜなら、企業の最終的な目的は売り上げを生み出すことだからです。 メール マーケティング キャンペーンの一般的な目的は次のとおりです。

  • 新しい購読者にあなたの会社のことを伝え、信頼関係を築き始めましょう。
  • サブスクライバーに価値のあるコンテンツを送信したり、有益なウェビナーやイベントを宣伝して、サブスクライバーと交流したりできます。
  • あなたのコンテンツを読んでいるかもしれないが、まだコンバージョンに至っていない既存のサブスクライバーと積極的に関わりましょう。 送信するメッセージごとに、セールス ファネルを通じて購読者を送信します。
  • 非アクティブなサブスクライバーとの連絡を再確立しようとします。

彼らが言うように、タイミングは重要です。 適切なタイミングでメッセージを送信できるかどうかは、大きな違いを生む可能性があります。 あなたの読者は一日中仕事をしてメールをチェックしていますか? もしそうなら、あなたの製品やサービスが仕事の後の娯楽を目的としている場合、読者は夕方にあなたの資料を読む可能性が高い. この情報に基づいてメールを送信するタイミングを確立し、A/B テストを実行して、どのメールが最も効果的かを確認できます。

購読者のことをよく知るようになると、購読者が望むものを適切なタイミングで送信して、購読者のエクスペリエンスをパーソナライズします。 タイミングが良ければ、顧客は販売ファネルを進むにつれて、あなたと一緒にお金を使うか、あなたから再び購入するようになります。

要約すると

メール到達率とは、メールが意図した受信者に確実に届くようにするプロセスです。 多くの要因が、メールの配信率と配信率に影響します。 各要因が配信到達率に与える影響を理解し、適切な措置を講じることが重要です。

たとえば、バウンス率が高い場合は、メールの到達率に問題があることを示している可能性があります。 ドメインのドメイン権限 (DA) が不足しているか、Web サイトのコンテンツの品質が原因である可能性があります。 バウンス率が高いもう 1 つの理由として考えられるのは、あまりにも多くの人にあまりにも多くのメールを送信している可能性があることです。

あなたがこの道を歩み始めているなら、この知識があなたのビジネスを促進するのに役立つことを願っています.

幸運を!