Niche, Please: ニッチコミュニティへのガイド

公開: 2022-07-29

ソーシャル メディア プラットフォームの成長が急増するにつれて (2021 年だけで 4 億 2,400 万人の新規ユーザーがソーシャル ネットワークに参加)、ますます多くの人々がデジタル世界での帰属意識と包括性を求めています。 この接続 (およびアルゴリズムの進歩) の必要性は、ニッチなコミュニティでのブームに発展しました。

ニッチなコミュニティとは何か、それらをどのように使用するか、ブランドにどのような価値をもたらすかについて深く掘り下げてみましょう.

  1. ニッチコミュニティとは
  2. 活動中のニッチコミュニティ
  3. ニッチなコミュニティを構築する方法
  4. ニッチなコミュニティを成功させるためのヒント

ニッチコミュニティとは? :

ニッチ コミュニティとは、共通の関心、価値、または目標を共有する人々のグループです。 控えめに言っても、インターネットは広い範囲に広がっていますが、人々は自然に自分のデジタル ニッチ コミュニティを見つけて、つながりを持ち、帰属意識を共有しています。 読書クラブ、土曜のピックアップ ゲーム チーム、ランニング グループなどのデジタル ニッチ コミュニティを考えてみてください。 これらのコミュニティでは、特定の関心事について話し合い、関与するために集まります。

ブランドやマーケターは伝統的に、美容、フィットネス、ファッションなどの広範かつ表面的な用語でニッチを定義してきました。 ただし、これらはマーケティング対象のコミュニティを適切に表していません。 これらの分野のニッチ コミュニティの例としては、倫理的に作られたスキンケア、クロスフィット エクササイズ、または日本のストリート ファッションが挙げられます。 ブランドがニッチなコミュニティと提携するか、さらにはニッチなコミュニティを作ることができれば、彼らは「熱狂的なファン」を持つことが何であるかを再定義していることに気付くでしょう.

活動中のニッチコミュニティ

TikTok のようなソーシャル プラットフォームは、マイクロ コミュニティ (hello booktok、コテージコア、curlyhairtok) に繁殖地を与え、現在、コミュニティを作成することの重要性をブランドに示しています。 誰かが「ああ、TikTok を知っている…」と言い、別の人が何について話しているのかさっぱりわからない場合を考えてみてください。その TikTok のトレンドが最初の人の「あなたのための」ページで猛威を振るっていても、後者の人はそのページにいません。彼らと同じニッチ コミュニティなので、そのニッチ内のトレンドに影響されることはありません。 同じアプリ内でも、この 2 人はまったく異なる体験をしています。

これらのニッチ コミュニティの先頭に立つのは、マイクロ インフルエンサーです。 これらのインフルエンサーは、特定のニッチを中心にプラットフォームを構築し、その共通の関心を共有しているため、現在、彼らに忠誠を誓うコミュニティを持っています. マイクロ インフルエンサーは非常に効果的であり、消費者の 82% がマイクロ インフルエンサーの推奨に従う可能性が「非常に高い」と回答しましたが、平均的な人からの推奨に基づいて行動する可能性が高い消費者は 73% でした。 これらのマイクロインフルエンサーは、大衆に怒鳴る代わりに、視聴者の耳に直接ささやくことができます. ブランドは、多くの人に届き、ほとんど変換されない有名人による大規模なプロモーションではなく、ニッチなオーディエンスに自社の製品を真に推奨し、より多くの変換を促進できるこれらのマイクロインフルエンサーの何人かとキャンペーンを実行できます. オーディエンスが少ないほどコンバージョン値は高くなりますが、オーディエンスが多いほどコンバージョン値は低くなります。

さらに、これらのニッチなコミュニティは、ブランドの擁護と社会的検証の機会を提供します。 これらのコミュニティのメンバーは、ブランドに関するコンテンツを作成し、製品を有機的に宣伝し、その関係をさらに構築してサイクルを継続し (以下の成長ループを参照)、コンバージョン率だけでなく、リテンション率と紹介率の向上にも貢献しています。

ニッチなコミュニティを構築する方法:

ニッチなコミュニティとは何か、そして彼らが実際にどのように見えるかについて説明しました. それでは、独自のビルド方法について説明しましょう。

理想的には、時間をかけて有機的にコミュニティを構築します。 これらのコミュニティがビジネスの初期段階で急速に成長することはめったにありませんが、以下の手順は、忠実なコミュニティのための強固な基盤を作成するためのガイドです。

あなたの変人を特定する:

誰もが奇妙 (またはユニーク) であり、ブランドとして、オーディエンスがどのような変人であるかを特定する必要があります。 できるだけ具体的にしてください。 説明は非常に具体的である必要があり、ほとんど驚くべきことです。

たとえば、あなたのブランドのアーキタイプは、キャリアの最初の年で、貯蓄口座が確立されておらず、バケツの帽子とニューバランスを身に着け、地元のピラティススタジオのメンバーであり、豪華なアパートを借りているジレニアルかもしれません。テキサス州オースティンにある複合施設。 はい、それを具体的にしてください。

これらの説明は、ソーシャル リスニング、オーディエンス メトリクス、およびオーディエンス エンゲージメントに基づいて収集されたデータから作成されます。 あなたのコンテンツを操作しているのは誰ですか? 彼らはどのようなコンテンツとやり取りしていますか? 年齢、スタイル、行動などにパターンはありますか? 競合他社の分析を行って、競合他社の変人を特定し、視聴者の共通点と相違点を確認することもできます。 これは、新しいデータが収集されるにつれて調整および微調整される進化する説明である必要があります。

プラットフォームを特定する:

ニッチなコミュニティをどこに作りますか?

これは、視聴者が時間を費やす場所と、ブランドにとって最もネイティブなプラットフォームはどれかによって異なります。 TikTok は、ブランドがニッチなコミュニティを構築するために使用しているプラ​​ットフォームの好例です。そのアルゴリズムは、ニッチな興味を持つユーザーをマッチングするのに役立ちます。

プラットフォームを特定するには、まず、視聴者の年齢指標を調べます。

さまざまなプラットフォームは、年齢層に大きく基づいて視聴者が異なります。 たとえば、Facebook の最大の年齢層は 25 ~ 34 歳です。 TikTok の最大の年齢層は 10 ~ 19 歳です。 これにより、視聴者がどこで時間を費やす可能性があるかを幅広く理解できます。 そこから、ブランドに有機的に適合するプラットフォームを特定します。 ブランドとして、プラットフォームを悪用することは、プラットフォームにまったく参加しないよりも悪いことです。 どこにでもいる必要はありません。

メッセージの作成:

聴衆の言語を話すことが重要です。 使用するスラング、ジョーク、フレーズはすべて、ターゲット ユーザーの文化によって決まります。 これは、視聴者が何に反応するかを測定する際に、絶えず変化する戦略でなければなりません。 文化が変化するのと同じように、メッセージもそれに合わせて変化する必要があります。

そうは言っても、視聴者を遠ざけるパフォーマンスの高いマーケティング戦術を使用するのではなく、視聴者の興味に合わせて増減するように注意してください。 投稿のために時流に飛び乗ることは逆効果であり、信頼を得ようとしているときに顧客を追い払うことになります.

一貫して現れる:

使用しているプラ​​ットフォームが何であれ、視聴者を増やすためには、新鮮なコンテンツを一貫して提供することが不可欠です。 効果的な投稿とやり取りのスケジュールを特定して維持し、視聴者と頻繁に共有し、定期的に交流できるようにします。 それは双方向の会話であり、人が通り過ぎる看板ではありません。

コミュニティのクロスプロモーション:

他のプラットフォーム、ウェブサイト、製品パッケージなどでコミュニティを共有してください。現在の視聴者に参加して、そのコミュニティの構築を支援してください。 統一された目標を作成し、人々にあなたの目的に投資してもらうことで、迅速かつ深い忠誠心が築かれます。

ニッチなコミュニティを成功させるためのヒント:

これで、独自のニッチ コミュニティを構築する準備が整いました。 構築中は、以下のヒントをいくつか使用して、最大限の努力をしてください。

マイクロインフルエンサーの活用:

マイクロ インフルエンサーは、ブランドがターゲット オーディエンスと直接コミュニケーションを取るための最良の方法です。 ブランドが希望するニッチ コミュニティの複数のマイクロ インフルエンサーと提携することで、彼らは製品との関係を築くことができます。 どのコミュニティのメンバーも、同じスペースで数人のコンテンツ作成者をフォローしている可能性が高いです。 お気に入りのクリエイター全員が同じ製品を使用している場合、それは文化的な基準になります。

パートナーとなる 5 人のマイクロインフルエンサーを特定することから始めます。 インフルエンサー向けのキャンペーン概要を作成し、キャンペーンを実行してから、それぞれの結果を分析します。 これらの学習を使用して、次のキャンペーンを推進し、次の協力するインフルエンサーを選択します (または、引き続き協力します!)。これらのキャンペーンのアセットは、インフルエンサーのアカウントまたはブランド自身のアカウントを通じて広告を実行する有料広告戦略にも使用できます。チャネル。

このプロセスは、これらのコミュニティ内のクリエイターとの強力な関係を確立するために重要です。クリエイターはブランドとコミュニティの間の連絡役として機能するためです。ブランドとコミュニティが進化するにつれて、複数のコラボレーションが可能になる可能性があります。

ウェブサイトとアプリを個人に合わせて提供する:

ニッチなオーディエンスに合わせてブランドを調整することは、ブランドのソーシャル メディア プラットフォームを超えることもあります。 アルゴリズムの台頭により、ブランドが好みに基づいてウェブサイトでの顧客のエクスペリエンスを調整しているのを目にするようになりました。 データと関連するタグ付けにより、顧客自身の選択とプラットフォームが収集した情報に基づいて、顧客が見るものを変更できます。 これは、オンライン ショッピング、ストリーミング サービス、およびデジタル メディアで明らかです。 Netflix と、ユーザーの行動や好みからキュレーションされたカスタム ホームページを考えてみてください。 Netflix はこれを使用して、各顧客のエクスペリエンスに対応しています。

ソーシャル プラットフォームでのメッセージングのテスト:

これらのマイクロカルチャーの中には、さまざまな用語、言語スタイル、フレーズ、内輪のジョークがあります。 これらのコミュニティを構築し、メンバーの信頼を得るために、ブランドは彼らの言語を話し、彼らの心に響く方法でコミュニケーションを取らなければなりません。 コンテキストと配信の両方でさまざまなメッセージをテストすることは、ブランドがオンライン コミュニティとの最適なコミュニケーション方法を確立するのに役立ちます。 この例は、特定のトピックを 2 つの異なる方法で提示することです。 ブランドが 5 つの最高の夏の製品について投稿する場合、製品をリストするコピーの多いコンテンツを作成してから、製品のフラットレイアウトを示す別の投稿を作成できます。 この A/B テスト形式を使用すると、オーディエンスが最も反応するものを特定できます。 これは、真面目なトーンのメッセージとユーモア、カジュアルな言葉とフォーマルな言葉などをテストすることによっても行うことができます。

他のテストと同様に、テスト中は定数を維持することに注意してください。 声のトーンをテストする場合は、投稿する時間帯と画像の種類に一貫性を持たせる必要があります。 これにより、結果を見て、テストが結果の違いの直接の原因であることをほぼ確実に知ることができます。

ユーザー生成コンテンツの利用:

ニッチなコミュニティは、あなただけでなく、すべての人からの会話に基づいて構築されています。 コミュニティのメンバーがコンテンツを作成するとき、そのコンテンツを共有し、そのコンテンツに関与することで、信憑性、所属、および忠誠心という感情が生まれます。 さらに、これは有機的な成長と有料広告に使用する優れたツールです.

UGC コンテンツは、マイクロ インフルエンサー、UGC/コンテンツ クリエーター、または消費者から入手できます。 すべてのインフルエンサーはコンテンツ クリエイターですが、すべてのコンテンツ クリエイターがインフルエンサーであるとは限りません。 コンテンツの作成者には、(マイクロインフルエンサーのように) 視聴者がいる場合といない場合がありますが、重要なことは、質の高いコンテンツを作成できることです。

UGC コンテンツを利用するには 2 つの方法があります。

  1. あなたのブランドがタグ付けされている投稿済みのコンテンツを見つけて、作成者にあなたのアカウントに投稿するよう依頼してください。 これは、コミュニティと関わり、視聴者の間で忠誠心を築き、顧客によって有機的に作成された資産を活用するための優れた方法です。
  2. UGC クリエイターまたはマイクロ インフルエンサーを雇って、チャンネルに投稿するコンテンツを作成します。 社内にクリエイターがいない場合、これはインフルエンサー マーケティングに莫大な予算をかけずに一貫してコンテンツを作成できる優れた方法です。 理想的には、関係を築き、定期的にコンテンツを受け取るための毎月のパートナーシップを作成できるクリエイターを見つけることができます。

コミュニティで耳を傾ける時間を過ごす:

ニッチなコミュニティについて学ぶ最善の方法は、そこで時間を過ごすことです。 彼らが見ているものを見て、彼らが言っていることに耳を傾けてください。 新しい仕事に就いて職場文化を学ぶのと同じように、新しい友達グループに入り、彼らの文化が何であるかを学びます。 時間をかけて耳を傾けることで、独自のコミュニティを構築するプロセスがより迅速かつ簡単になります。

これを行う方法…

  • Hubspot や Sprout などのソーシャル リスニング ソフトウェアを使用する
  • ニッチなトピックに Google アラートを設定する
  • RSS フィードを作成して、トピックの最新情報を入手してください
  • 毎日時間を決めてソーシャル プラットフォームを検索し、視聴者の発言を確認してください。

ニッチなコミュニティの価値

人々がこれまで以上に距離を置いている時代に、所属と包摂の必要性を満たすために、デジタル ニッチ コミュニティが台頭しています。 かつては広範で分断されていたソーシャル メディア プラットフォームは、現在、同様の関心を持つ人々のグループのハブになりつつあります。 人々が関与し、コミュニケーションを図っているインターネット上のこれらのポケットは、ブランドが視聴者の増加に目を向けるべき場所です。 単純な年齢や場所の人口統計を気にする必要はもうありません。 ニッチなコミュニティは、顧客を数字から顔に、指標をメンバーに変えます。

ここに簡単な要約があります:

  1. ニッチ コミュニティは、共通の関心、価値、または目標を共有する人々のグループです。
  2. ソーシャル プラットフォームのデータ固有のアルゴリズムは、マイクロ コミュニティの温床になりつつあります。
  3. 独自のニッチ コミュニティを構築するには、オーディエンスを特定し、オーディエンスの共感を呼ぶメッセージを改良する必要があります。
  4. 成功するためのヒントとして、マイクロ インフルエンサーの活用、メッセージのテスト、視聴者向けのデジタル エクスペリエンスのケータリング、ユーザー生成コンテンツの利用、視聴者の声に耳を傾けることがあります。