メールの件名がブランド力にどのように貢献できるか

公開: 2022-10-24

メール マーケティングは、広告のインプレッションや Web サイトのポップアップと比較して、エンゲージメント率が大幅に高くなりますが、現代のブランドの一部では、マーケティング コミュニケーションにも大幅に注意を払う必要がありました。
もう「コピー アンド ペースト アプローチ」を単純に使用することはできません。 このようなメッセージのパーソナライズの欠如は、一般的な販売要求が非常に不適切な対象者に送信されるという複数のスキャンダルの原因となっています. 過去にこのような手法を過度に使用したことが、電子メール マーケティングの衰退の主な理由であり、大多数の顧客がさまざまなブランドからの電子メールをスパムとしてマークしていました。 見込み客があなたのニュースレターを購読している場合、彼らの注意を引き、コミュニケーションを正しく開始できる可能性は一度しかありません。 電子メールの件名の選択は難しいものです。

メールの件名が重要な理由

受信トレイを開くとすぐに表示されるのは、送信者名とメールの件名の最初の 40 ~ 50 文字です。 多くの場合、受信者は特定のメッセージを開いて「スパム」フォルダに直接送信することさえしない場合があります。 したがって、購読後の最初のフォローアップ メールで見込み客にリーチできるかどうかは、次の 2 つの要因に左右されます。

  • すぐに認識できる送信者名、
  • 魅力的な電子メールの件名.

読者を惹きつけて電子メールを開くことができない場合、読者はあなたの「メイン メッセージ」を見ることはないかもしれません。 残念ながら、多くのブランド マーケティング担当者はこのリンクを認識できず、創造性の 99% を「販売用テキスト」の作成に費やしてしまい、その後「スパム」フォルダに直接送られます。

一部のマーケティング専門家は、次のことを表すCURVE コンセプトを固守しています。

  • 好奇心、
  • 緊急、
  • 関連性、
  • 価値、
  • 感情。

メールの件名に関しては、読者の好奇心をかき立てるのに十分なほど興味深いものであると同時に、読者がメッセージをすぐに開いた場合にのみ取得できる、読者に関連する何らかの価値を暗示している必要があることを意味します。 感情的な部分は、主にブランドのペルソナを反映し、好みのコミュニケーション アプローチに大きく依存するため、マーケティング用語で説明するのが最も難しい部分です。

前述の要素を組み合わせて読者の興味を引くメッセージの例を次に示します。

  • 次の週においしい料理を割引価格で提供する地元のレストランに関するメール。
  • 対象の電子メール受信者が使用する新しいバージョンのソフトウェア製品またはテクノロジのハウツー マニュアル。
  • 1 回限りのウェビナーを介して提供される専門家の推奨事項により、ユーザーは作業タスクで競合他社に先んじることができます。

メッセージの最終的な目標は、視聴者に価値を生み出し、価値のあるものをできるだけ早く入手できるようにすることです。これは、メールの件名によって強調された緊急性を実証しています。

「通じる」メールの件名を作成するテクニックとは?

最初の「経験則」は、使用する予定の親しみの程度に関連しています。 この分野では、2 つの異なるアプローチを分ける細い線があります。 お気に入りの書店から次の件名のメールが届いたと想像してください。

「お気に入りの商品が 50% 割引。 今すぐ取引をキャッチしてください!」

このメッセージは、メール本文のリンクをすぐにクリックさせてしまう可能性があります。なぜなら、この行は読者にとって明確な利点を約束しており、埋め込まれた「行動喚起」が機能するからです。

ただし、不明なブランドからの同じメッセージは、おそらく「スパム」フォルダに直接送られます。 これは、送信者に対するコンテキストと信頼の重要性を説明しています。 サブスクライバーとの関係が高いレベルの親しみやすさをサポートするかどうか確信が持てない場合は、電子メールの件名の選択において正式な側面を維持することを選択できます.

次の手法は、ほとんどのブランドとさまざまなマーケティング アプリケーションに適した中間手段と見なすことができます。

数字

メールの件名に「 ... への 7 つの最善の方法」、「次回のセールで 500 ボーナス ポイント」、または「1 日 5 分間で英語を学べる」などの明確で測定可能な約束が含まれています。 これにより、消費者は問題のメッセージをクリックして、ブランドがそれを実現しているかどうかを確認できます。 さらに、番号付きリストは一般的に読みやすく、理想的な参照資料を作成します。 メールの潜在的な価値をさらに高めます。

送信者名

ランダムな「John Smith」からメールを送信することは、「ブランド名」を送信者として使用するのと同じくらい効果的ではありません。 [email protected] の構造に従って、組織がメッセージを送信していることを示しながら、実在の人物ではなく「抽象的なエンティティ」から配信される一般的で標準化されたスパム メッセージの感覚を回避するようにしてください。

質問

新しい見込み客や温かい連絡先と仕事をしている場合、許可を求めることは素晴らしい「会話のきっかけ」になる可能性があり、受信者の受信フォルダーにある一般的なスパマーとはすぐに区別されます. メールの件名は、

'次回の *ProductName* の購入時に 50% の割引を受けますか? '

また

顧客を獲得するために、2022 年も継続する必要がありますか? '

問題のトピックに興味がない場合、電子メールを開かないことを選択する可能性があるため、これは選択の錯覚を提供します. 同時に、これは強力な「フック」を生み出し、彼らの関心をあなたのオファーに引き付け、強力な「好奇心のギャップ」を生み出します.

受信者の特徴

次の 2 つの電子メールの件名を比較してください。

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2 つ目は、ブランドが生産性トレーニング プログラムを販売している場合、複数の「フック」の組み合わせと特定のグループへの明確な焦点により、明らかに「クリックスルーに値する」ように見えます。 ほとんどの場合、人々があなたのリソースを購読するのは、彼らの職業、ライフスタイル、または消費者の好みに特に興味深いものを提供するためです。 ターゲット グループが共有するこれらの特徴を強調することは、メッセージをパーソナライズする「安全な」方法かもしれません。

社会的証明

この伝統的な方法は、ブランドの信頼性を示す上で素晴らしい結果をもたらします。 あなたの製品やサービスが成功している、または特定のインフルエンサーから称賛されている場合、メールの件名でこれらの事実に言及することは、コミュニケーションを確立する良い方法かもしれません。

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また

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2 番目の「経験則」は、行全体の長さを 50 文字未満に保つことです。 多くのユーザーがスマートフォンから受信トレイ フォルダーを参照していることに注意してください。そのため、アイデアを伝えるスペースがさらに少なくなることがよくあります。

あなたが思っているほど良くないメールの件名のアイデア

以下のツールは、過去に多くの著者からアドバイスを受けていましたが、問題が発生する可能性があるツールとして、細心の注意を払う必要があるものとして説明したいと思います。

クリックベイトの見出し

虚偽の約束、誤解を招く電子メールの件名、およびその他の同様の方法は、消費者に何としても電子メールを開くよう説得しようとします。 問題は、購読者の大部分がすでにこれらのトリックにうんざりしており、このタイプのメッセージを単に削除していることです. 他の人は、期待に応えられないと激怒するかもしれません。 そもそも、あからさまな嘘から協力を始める必要があるのはなぜですか。

切迫感

この方法は、忠実なクライアントに販売を促進したい場合に適しています。 新規またはあまり投資していないサブスクライバーにタイマーを設定すると、彼らはあなたのブランドにルールを設定してほしくないので、彼らを怒らせる可能性があります. さらに、未知のブランドの希少性を売りにするマーケティング戦略は、ジーン・シモンズが「さらば」の KISS ツアーを発表するのと同じくらい信頼できるものであることを私たちは知っています。

ショートメッセージ

簡潔さは、モバイル デバイス ユーザーにとって電子メールの件名を読みやすくするための強力な方法かもしれませんが、情報メッセージと短い挑発的なメッセージの間には微妙な違いがあります。 この手法は近年人気を博しており、次のような行を介して潜在的な読者の注意を引くことに依存しています。

  • ちょっと、そこ!
  • いよいよです!
  • 元気にしてる?

一部のマーケティング担当者は、これらのフレーズを非常にキャッチーで魅力的だと考えていますが、少し前に会ったばかりの人からこのようなテキストを受け取ることを想像してみてください。 おそらく、あなたは彼らを奇妙だと考え、それ以上メッセージを開こうとはしないでしょう。

スラングと一般的な礼儀の欠如

別の問題は、共通言語を使用して親密な関係を模倣し、受信者を親しい友人のように扱うという考えに関連しています。 この手法は、読者がまだあなたを信頼しておらず、このように扱われることを望んでいない可能性があるため、非常に物議をかもしていると見なされる可能性があります。 ここでの経験則は、独自のマーケティング コミュニケーション プランを持っているか、非常に限定的なオーディエンス セグメントをターゲットにしている場合を除き、礼儀正しく礼儀正しくすることです。

著者について

Anna は、オンライン メール作成サービス 15 Writers のマーケティング マネージャーです。 彼女はデジタル マーケティングの専門家であり、ビジネス、マーケティング、テクノロジーに関する記事を書くことを楽しんでいます。