コンテンツを向上させるコンテンツ フレームワークを作成する 6 つのステップ

コンテンツ戦略フレームワークは、コンテンツの目標、ターゲット視聴者、およびコンテンツの作成と配布のための戦術をカバーする計画です。 Content Marketing Institute は、2020 年の 2 つのレポートで、成功している B2C および B2B 企業が文書化されたコンテンツ マーケティング戦略を持っていることを発見しました (B2C 企業の 53%、B2B 企業の 69%)。

では、コンテンツ戦略フレームワークはどのようなメリットをもたらし、どのように作成できるのでしょうか? コンテンツ フレームワークの詳細に加え、GatherContent などのコンテンツ制作ツールを使用してコンテンツのエンゲージメントと効率を向上させる方法を説明します。

コンテンツ戦略フレームワークとは何ですか?

コンテンツ戦略フレームワークは、次のことを伝える概要です。

• コンテンツを作成する理由
• コンテンツの作成方法
• 誰に向けてコンテンツを作成しているか
• コンテンツを作成するタスクを誰が完了するか
• コンテンツ マーケティングの一部となる編集プロセス、主要業績評価指標 (KPI)、流通チャネル、その他の側面

これは、一貫した方法でガイドラインを設定し、コンテンツを作成するのに役立つ反復可能なプロセスである必要があります。 優れたコンテンツ戦略フレームワークの目標は、高品質のコンテンツを何度も作成することです。

コンテンツ戦略フレームワークが必要な理由は何ですか?

コンテンツ戦略フレームワークがなければ、インバウンド マーケティング ファネル全体でターゲット ユーザーにリーチし、エンゲージするために何をすべきかを示すロードマップを失います。 戦略の欠如は、コンテンツの制作、指標の追跡、配布の非効率化にもつながります。

コンテンツ戦略フレームワークは、視聴者に魅力的なコンテンツを一貫して提供するのに役立ちます。 また、成功したコンテンツ戦略フレームワークを何度も使用できるため、社内制作の一貫性も高まります。 さまざまな視聴者向けにコンテンツを作成する必要がある場合は、フレームワークを利用して、視聴者のニーズや問題点に合わせて調整するだけです。

コンテンツフレームワークを使用すると、魅力的で高品質のコンテンツを視聴者に継続的に配信できるだけでなく、チーム メンバーのトレーニングもはるかに簡単になります。 文書化されたフレームワークは、チームメイトが質問がある場合、特に休暇中の同僚に補償を提供する場合に参照しやすくなります。

コンテンツ戦略フレームワークを作成する方法

1. 目標を設定する

コンテンツの目標は、コンテンツ戦略のフレームワーク全体の調子を決めるのに役立ちます。 これらは、具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、期限が定められた、SMART なものである必要があります。

コンテンツ マーケティング担当者が重点を置く一般的な目標には次のようなものがあります。

• ブランド認知度の確立
• リードとコンバージョンの生成
• SEOトラフィックを惹きつける
• 視聴者を教育する
• 購読者を集める
• 顧客ロイヤルティの構築

どのような目標を選択する場合でも、それらが全体的なビジネス目標に確実に貢献するようにしてください。 また、自分の役割が部門の成功にどのように貢献しているかを全員が理解できるように、チームで目標を頻繁に検討してください。

2. 対象ユーザーとペルソナを特定する

ターゲット視聴者を知り、購入者のペルソナを作成することは、コンテンツ戦略フレームワークのもう 1 つの重要な要素です。 ペルソナをまとめるときは、人口統計と行動の両方を考慮する必要があります。これには次のものが含まれます。

• 年
• 性別
• 所得
• 雇用状況
• 位置
• 興味のあること
• 解決に役立つ必要がある問題は何か

その後、ターゲット ユーザーの興味、サブカルチャー、さらには購入意思決定にどの程度近づいているかに基づいて、ターゲット ユーザーをさまざまなセグメントにグループ化できます。

3. 編集スタイルガイドを作成する

ブランド スタイル ガイドを作成すると、コンテンツが一貫して視聴者のニーズを満たすことに重点を置くことができます。 スタイル ガイドでは、特定の文法とスペル ルールに関する注意事項に加えて、次の内容をカバーする必要があります。

• 声と口調
• 内部リンクと外部リンクのフォーマット方法
• 画像とビデオの最適なサイズと寸法
• 出典を引用する方法

スタイルガイドを完成させたら、コンテンツ制作に関わる全員と必ず共有してください。 また、将来簡単にアクセスできるように、よく知られた場所に保存する必要があります。 コピーブリーフテンプレートとオンボーディングドキュメントにスタイルガイドへのリンクを追加することから始めるのが良いでしょう。

また、コンテンツ制作ツールを単一の信頼できる情報源として使用して、コンテンツ スタイル ガイドを含むすべての重要な戦略ドキュメントを 1 か所に保管することもできます。

4. 社内ワークフローを計画する

コンテンツ戦略フレームワークでは、内部ワークフロー、またはコンテンツ プロジェクトを完了するために必要な手順についても詳しく説明する必要があります。 通常、コンテンツ作成ワークフローには次のような手順が含まれます。

1. ブレーンストーミング
2. コピー概要を書く
3. 最初のドラフトの作成
4. 編集
5. 改訂
6. 校正と事実確認
7. CMS の構築
8. QAチェック
9. 出版

ただし、これらの手順で書面によるニーズのほとんどがカバーされますが、他の人や部門の関与が必要になる場合があることを忘れないでください。 これらには、インフォグラフィックを作成するデザイナー、投稿をスケジュールする必要があるソーシャル メディア アカウント マネージャー、ニュースレターを作成する必要がある電子メール マーケティング担当者、見積もりを提供して情報が正確であることを確認する必要がある主題専門家などが含まれます。

チームを編成する 1 つの方法は、役割と責任の表を使用することです。 これは、制作プロセスのどの段階で、誰が何を行うかに関与する必要があるかを正確に特定するのに役立ちます。 GatherContent のようなコンテンツ制作ツールは、プロジェクトの担当者を管理し、全員が自分の責任を確実に把握できるようにするのにも役立ちます。

5. コンテンツを監査する

これが初めてのコンテンツ ロデオではない場合は、すでにマーケティング アセットを公開および配布している可能性があります。 その場合は、既存のコンテンツを監査して、目標の達成に役立っているかどうか、また役立っている場合はその理由を判断することが重要です。

また、既存のコンテンツがターゲット視聴者のニーズを満たしているかどうか、また、新しいタイプのコンテンツが目標の達成に役立つかどうかを評価する必要もあります。

場合によっては、コンテンツが成功したかどうかを理解するために、コンテンツに対して外部の目を向けた方が役立つ場合があります。 私たちが自分の仕事に執着するのは自然なことなので、フォーカス グループは、既存の取り組みの定性分析を公平に保つのに役立ちます。

コンテンツ監査は、コンテンツ戦略フレームワークの重要な部分です。 それは次のように教えてくれます:

- 現在のコンテンツが顧客のニーズを満たしているかどうか

- さまざまな種類のコンテンツが必要な場合

- コンテンツが優れたユーザー エクスペリエンスを提供する場合

コンテンツ監査では何を調べますか?

6. コンテンツフレームワークを実装する

トピックと見出しのブレインストーミング

コンテンツの目標とターゲット視聴者の購入者ペルソナを使用して、ニーズ、問題点、興味に対する解決策を提供する新しいトピックや見出しを見つけます。

また、チームが新しいコンテンツのアイデアを定期的に投稿する方法を提供するのにも役立ちます。 アイデアを収集するためのシンプルな Google フォームを設定すると、チームの若手メンバーにも力を与えることができます。

コンテンツチームの役割を割り当てる

社内のワークフローと役割と責任の表を覚えていますか? いよいよそれらを活用する時が来ました。 新しいプロジェクトを開始するたびに、関係者全員が、完了することが期待されているタスクだけでなく、成功とはどのようなものかを理解していることを確認してください。

編集者、ライター、デザイナー、その他の役割が成功するためにはどのようなことが必要かを強調することで、各チーム メンバーが自分の責任をより深く理解できるようになります。

また、透明性のあるコラボレーションを奨励する必要があります。 原稿をマニラ封筒に滑り込ませ、オフィス版のカタツムリメールで編集者に送信するのではなく、ライターが編集者と簡単に共同作業できるようにします。

GatherContent のようなコンテンツ管理ツール内でのコラボレーションにより、プロジェクトを承認する必要がある関係者、対象分野の専門家、さらにはコンプライアンス専門家の間でのコミュニケーションも改善できます。

コンテンツを作成する

内部スタイル ガイドを機能させるときが来ました。ただし、最初のドラフトの段階で使用するのを待ってはいけません。 また、コピーブリーフに影響を与えるために、スタイルガイドを使用する必要があります。 (また、バイヤーペルソナは、コピーブリーフに貴重な情報を提供することもできます。)

ライターや他のチーム メンバーがスタイル ガイドにアクセスできるようにし、そこで何が確認できるかを把握してください。 編集が必要な場合は、その特定の問題に関するガイダンスが記載されているスタイル ガイドの領域を参照して、今後どこを参照すればよいかを確認してください。

コンテンツ テンプレートはコピー ブリーフのもう 1 つの重要な部分であり、効果的なコンテンツを確実に公開するのにも役立ちます。 スタイル ガイドをテンプレートに直接実装して、期待やルールについての誤解がないようにします。 オーディエンス情報を使用して、ターゲットペルソナに合わせてテンプレートをカスタマイズすることもできます。

出版と宣伝

コンテンツの最終ドラフトが承認されたら、公開します。 これは、CMS で構築したり、ソーシャル メディアに投稿したりすることを意味します。 YouTube や Apple Podcasts にアップロードすることも意味する場合があります。 あるいは、これらすべてのチャネルで公開することを意味する可能性もあります。

どのチャネルで公開するかを決めるのは、次の 2 つのことに依存する可能性があります。

1. 視聴者がアクティブに活動しているチャンネル
2. コンテンツの形式がそのチャンネルで機能するかどうか

ただし、コンテンツが特定のチャネルで公開するには理想的ではないからといって、そのチャネルで宣伝できないわけではありません。 実際、マルチチャネル マーケティング、つまり複数のチャネルにわたってコンテンツを宣伝することには、いくつかの利点があります。

• より多くの視聴者にリーチする
• リターゲティングキャンペーンの成功率を向上させる
• 顧客が購入できるようにする
• あなたのブランドへの関心をさらに高める

出版のペースも考慮する必要があります。 アルゴリズムがより多くのアクティビティを確認したい場合は、特定のプラットフォームに他のプラットフォームよりも多く投稿することができます。 編集カレンダーでコンテンツのプロモーションを計画し、そのペースにも注目することをお勧めします。

プロセスを最適化する

他のプロセスと同様に、コンテンツ フレームワークを常に再評価して、ニーズに合わせて最適化されていることを確認する必要があります。 コンテンツ チームは成長し、目標は変化し、ターゲット ユーザーは新たな特性を獲得します。 したがって、コンテンツ戦略のフレームワークもそれらに合わせて進化することが重要です。

完全に文書化されたコンテンツ フレームワークは、必要に応じて更新を行うのに役立ちます。 さらに良いことに、コンテンツ ワークフロー プラットフォームを使用すると、コンテンツ フレームワークや関連ドキュメントやプロセスの更新がさらに簡単になります。 (あなたが作成したスタイル ガイドと内部ワークフローを覚えていますか?)

3 コンテンツ戦略フレームワークの例

さて、しかし、コンテンツ戦略フレームワークを作成する場合、どこから始めればよいでしょうか? まだ少し迷っている場合は、これらの例を 1 つまたは複数試着してサイズを確認してください。

1. エバーグリーンSEO

このフレームワークを使用すると、次のことが可能になります。

1. ドメインへのリンクを構築する時代を超えたコンテンツを作成します。
2. 検索結果で自然にランク付けされることを目的としたコンテンツを作成します。
3. 内部リンクを追加すると、ドメインの価値を複数のページで共有できるようになります。

このフレームワークは、Web サイトのドメイン権限を高めるのに役立ち、コンテンツが検索エンジンの結果でより上位にランクされるようにすることもできます。 ただし、他のオーガニック SEO 戦略と同様に、時間と労力がかかります。

2. コミュニティづくり

このフレームワークはエンゲージメントに焦点を当てており、次のことを行うことで構築されます。

1. コンテンツを特定のチャネルや視聴者セグメントに合わせて調整します。
2. これらのチャンネルで視聴者に応答し、視聴者と交流しましょう。
3. 売上の向上やリードの獲得などの目先の成果ではなく、視聴者との長期的な関係に焦点を当てましょう。

3. マッキンゼーの戦略的視野

戦略的視野のフレームワークはもともと企業が成熟するために作成されたものですが、コンテンツにも機能します。 コンテンツ チーム向けに戦略的視野フレームワークをカスタマイズした方法は次のとおりです。

• 水平線 1: 中心的なトピック。 これらはあなたがすでに成功を収めているトピックであり、あなたの目標と利益に影響を与える可能性があります。
• 水平線 2: 新たな機会。 競合他社の調査と業界の知識に基づいて、視聴者にアピールできる新しいトピックをコンテンツで取り上げることはできますか?
• ホライゾン 3: ムーンショット。 あなたのチームには、すぐに世に出たコンテンツのアイデアがありますか? 試してみたらどうなるでしょうか? 大きな成功を収める可能性があるので、チームの革新と成長を支援するために、これらのムーンショットのアイデアをコンテンツ戦略のフレームワークに組み込んでみてはいかがでしょうか?

GatherContent を使用すると、コンテンツ フレームワークの実装が簡単になります

コンテンツ戦略のフレームワークに関しては、やりくりしなければならないことがたくさんありますが、最初の取り組みが最後になるわけではありません。

Google ドキュメント、スプレッドシート、電子メール、その他のツール間を移動する代わりに、 GatherContent を使用すると、コンテンツ戦略フレームワークの各部分を 1 か所で管理できます。

• スタイル ガイドと購入者のペルソナは、コンテンツ テンプレートと一緒に簡単に参照できます。
• ワークフローは簡単に割り当てられ、プロジェクトのステータスは関係者を含むチームの誰もがすぐに確認できます。
• コンテンツ カレンダーにより、どのプロジェクトの期限がいつなのかが明確になります。
• コンテンツはフォルダーに整理されているため、監査は山を歩いているような気分ではありません。
• チームはコンテンツの作成時に簡単に共同作業できるため、コンテンツの一貫性と効果性が確保されます。

GatherContent を試してみて、チームの生産性 (そして士気!) がどのように向上するかを確認してみてはいかがでしょうか?