バイヤーズ ジャーニー ハンドブック: 99 の実例 [最終更新日 2023 年 11 月]

すべての顧客は、購入するまでに「バイヤーズ ジャーニー」または「カスタマー ファネル」と呼ばれるジャーニーを通過します。 このジャーニーは、ユーザーがニーズや製品を初めて認識した瞬間から、購入を決定するまでのさまざまな段階で構成されます。 このプロセスを理解することが、顧客に効果的にリーチし、顧客を引き付けるための鍵となります。

このブログ投稿では、それぞれが特定の業界に合わせて調整された 99 の異なるバイヤーズ ジャーニー ファネルについて詳しく説明します。 小売、テクノロジー、またはその他の分野のいずれであっても、業界固有の顧客ファネルを理解することは、マーケティング戦略に大きな変革をもたらす可能性があります。

行政サービス

認識: 「管理タスクをより速く実行する方法」
興味：「管理業務をアウトソーシングするメリット」
検討事項: 「管理サポートのために仮想アシスタントを雇う」
変換: 「仮想アシスタント サービスにサインアップする」

アドベンチャーツーリズム

意識：「冒険旅行先」
興味: 「冒険旅行とレジャー旅行」
検討内容: 「[代理店] と一緒に冒険旅行を計画する」
変換: 「[目的地] へのアドベンチャー ツアーを予約する」

広告

認識: 「より多くのリードを生み出す方法」
興味: 「デジタル広告の利点」
考察: 「代理店とフリーランスの有料広告」
変換: 「見積もりを依頼する」

農業

認識：「従来の農業に比べて有機農業の利点」
興味: 「小規模農業に最適なトラクター」
考察：「ジョンディアとクボタのトラクターを比較」
変換：「クボタのトラクター価格」

空の旅

認知度：「ビジネス旅行に最適な航空会社」
興味: 「オタワからニューヨーク市への直行便」
考察：「エア・カナダとウエストジェットのニューヨーク行き航空券の価格」
変換: 「ニューヨーク行きのエア カナダ便を予約」

代替医療

認知度：「鍼治療の効果」
興味: 「鍼治療 vs. 伝統医学」
考察：「[市]の鍼灸院」
変換: 「[クリニック] で鍼治療セッションをスケジュールする」

娯楽とレクリエーション

意識：「家族旅行のアイデア」
興味: 「シーズンパスと 1 日チケット」
検討事項: 「テーマパーク訪問の計画を立てる」
変換: 「テーマパークのチケットを購入する」

動物の世話

意識向上：「動物救援活動」
興味: 「動物保護施設でのボランティアの機会」
考慮事項: 「[地域] の動物保護団体」
変換: 「[動物保護団体] に寄付します」

アパートの賃貸

認知度: 「[市] で最高の地域」
興味: 「[市] にあるペット可ポリシーの賃貸アパート」
考慮事項: 「[近隣] のアパートの賃貸価格」
変換: 「[アパート物件情報] の内覧をスケジュールする」

アートギャラリー

認知度：「今後の美術展」
興味：「芸術の種類と芸術スタイル」
考察: 「[都市]のアートギャラリーを訪れてください」
変換: 「[あなたのギャラリー] からアートを購入してください」

自動車

啓発：「車のメンテナンスのヒント」
興味：「最新の車種」
検討事項：「[車種/モデル]を比較」
変換: 「試乗をリクエスト [車種]」

B2Bサービス

意識：「事業成長戦略」
興味：「デジタルマーケティングのメリット」
考察：「デジタルマーケティング代理店を比較」
変換: 「[サービス] の見積もりをリクエストする」

銀行業

認識：「スタートアップにとってビジネスバンキングの重要性」
関心: 「中小企業に最適なビジネス銀行口座」
考察: 「TD 銀行と RBC ビジネス口座の手数料」
変換: 「TD 銀行のビジネス口座をオンラインで開設」

美容と化粧品

意識：「ニキビの治し方」
興味：「自然派化粧品の効能」
考察：「【化粧品ブランド】の商品レビュー」
変換: 「[ブランド] から [化粧品] を購入」

ビジネスサービス

認知度：「記帳代行サービスのメリット」
興味: 「オタワの中小企業向け簿記アウトソーシング」
検討事項: 「収益 100 万ドルのビジネスに対する簿記のアウトソーシングのコスト」
変換：「記帳代行見積依頼」

カーディーラー

認知度：「電気自動車のメリット」
興味: 「電気自動車の比較」
検討事項: 「近くの電気自動車販売店を探す」
変換: 「[電気自動車モデル] の試乗をスケジュールする」

カーペットクリーニング

意識：「カーペットについたワインのシミを取り除く」
興味: 「[市内] のカーペット クリーニング サービスによる染み抜き」
考察：「カーペットクリーニングの料金比較」
変換: 「[会社] でカーペット クリーニング サービスを予約してください」

化学薬品

認識：「化学物質の製造プロセスの概要」
関心: 「カナダの医薬品向け化学薬品のトップサプライヤー」
考察：「化学品製造における環境規制」
変換: 「バルク化学物質の価格について問い合わせる」

コーチング

認知度：「トライアスロントレーニングのメリット」
興味: 「トライアスロンのコーチングとセルフトレーニング」
検討内容: 「[市] でトライアスロンのコーチを雇う」
変換: 「[サービス] でトライアスロンのコーチングにサインアップする」

コメディクラブ

意識: 「デートの夜のアイデア」
興味: 「スタンドアップコメディ vs. 即興」
考察：「[市]のコメディクラブ」
変換: 「[コメディ ショー] のチケットを購入する」

コンピューターの修理

認識: 「コンピュータの動作が遅く、フリーズしている」
興味: 「パフォーマンスの問題に対する [市] のコンピューター修理サービス」
考察：「パソコン修理費用比較」
変換: 「[コンピュータ修理店] でコンピュータの修理を予約してください」

工事

認識: 「[州/地方] 電気工事に関する規定」
興味: 「[市] の認定電気技師」
考察：「マンション建設電気工事士のススメ」
変換：「電気工事見積り依頼」

コンサルティング

意識：「収益性を高めるにはどうすればよいか」
興味: 「コンサルティングのメリット」
考察：「コンサルティング会社を比較する」
変換：「コンサルティングサービスの依頼」

クラフトビール醸造所

認知度：「クラフトビールトレンド2023」
興味: 「クラフトビールと主流のビール」
考察：「近くのクラフトビール醸造所に行ってみよう」
変換: 「[醸造所] にクラフトビールを注文する」

料理芸術

意識：「料理のトレンドとテクニック」
興味: 「料理学校 vs. 独学で料理を学んだ」
検討事項: 「[市] の料理教室に参加する」
変換: 「[学校]の[料理コース]に登録する」

サイバーセキュリティ

認識: 「2023 年のサイバーセキュリティの脅威」
興味: 「データ保護の重要性」
検討事項: 「サイバーセキュリティ ソリューションの比較」
変換: 「[サイバーセキュリティ ソフトウェア] のデモをリクエストする」

デイケア

意識：「子どもの発達のために質の高い保育園を選ぶ」
興味: 「教育プログラムを備えた[市]の保育園」
検討事項: 「[保育園] と [競合他社] の保育料」
変換: 「ツアーを予約する」

歯医者

意識：「奥歯の痛み」
興味のあること：「歯科診断情報」
検討事項：「歯科受診の料金表」
変換: 「[歯科医] との歯科予約をスケジュールしてください」

電子商取引

意識：「2023年のファッショントレンド」
興味: 「送料無料のオンライン衣料品店」
考察: 「[ブランド] と [ブランド] の衣類を比較する」
変換: 「[衣料品] をオンラインで購入する」

教育とeラーニング

認知度：「オンライン学習のメリット」
興味: 「オンラインコースの利点」
検討事項：「オンラインコースを比較する」
変換: 「[コース名] にオンラインで登録」

老人ホームケア

認識：「認知症と診断された親」
興味: 「[市] の高齢者向け在宅介護サービス」
考察：「[都市]における在宅介護率の比較」
変換: 「老人ホーム ケア サービスについて [プロバイダー] に問い合わせてください」

エレクトロニクス

認知度: 「2023 年の最新テクノロジー ガジェット」
興味: 「ガジェットのレビューと推奨事項」
考慮事項: 「[ストア] からオンラインでハイテク ガジェットを購入する」
変換: 「[ストア] から [ガジェット] を購入」

エンターテイメントとメディア

認識: 「今後の映画公開」
興味: 「おすすめの映画やテレビ番組」
検討事項：「[ストリーミングサービス]に加入する」
変換: 「オンラインで[映画/番組]を見る」

環境コンサルティング

啓発：「建設プロジェクトにおける環境影響評価」
興味: 「[都市] のトップ環境コンサルティング会社」
考察：「【コンサルティング会社】と【競合他社】の環境コンサルティング料金の比較」
変換：「[コンサルティング会社]に環境アセスメントを依頼します」

イベント企画

認知度：「企業イベントのアイデア」
興味: 「なぜイベントプランナーを雇うのか」
考慮事項: 「[都市] でのイベント プランナーの価格設定」
変換: 「ブックイベントプランナー」

眼科クリニック

意識：「暗い場所での読書方法」
興味: 「総合的な眼科検査を行う[市内]の眼科クリニック」
考慮事項: 「[クリニック] と [競合他社] の眼科検査費用」
変換: 「[クリニック] で眼科検査の予約をする」

ファッションとアパレル

意識：「ラグジュアリーファッショントレンド」
興味：「ハイエンドファッションブランド」
考察: 「[ブランド] と [ブランド] の衣類を比較する」
変換: 「[ブランド] から [衣料品] を購入する」

フェンシング会社

啓発：「フェンスの木材の腐朽を修復する」
興味: 「プライバシーフェンスギャラリー」
考察：「フェンス設置費用比較」
変換: 「[フェンス会社] からフェンス設置の見積もりを取得する」

映画制作

認知度：「自主映画の公開」
興味: 「インディーズ映画と大ヒット映画」
考察：「[制作会社]のインディーズ映画を観よう」
変換: 「[インディーズ映画] をオンラインで購入またはレンタルする」

金融と銀行

意識向上：「資金計画のヒント」
興味: 「オンライン バンキングの利点」
考察：「ネット銀行を比較」
変換: 「オンライン銀行口座を開く」

財務顧問

認知度：「初心者向けの投資戦略」
興味: 「ファイナンシャルアドバイザー vs. 自己投資」
考慮事項: 「[市] で財務アドバイザーを雇う」
変換: 「ファイナンシャル プランニング サービスのリクエスト」

フィットネスとウェルネス

意識：「ヨガとフィットネスの利点」
興味: 「ヨガ vs. ピラティス」
検討事項: 「近くのヨガスタジオを探す」
変換: 「ヨガ クラス [都市] に申し込む」

食品および飲料

意識：「食のトレンド2023」
興味: 「[都市] でのグルメ体験」
検討内容: 「[市] のレストランのレビュー」
変換: 「[レストラン] のテーブルを予約します」

林業

意識：「持続可能な林業と木材の伐採」
興味: 「高品質の木材製品を提供するトップ木材会社」
考察: 「[木材会社] と [競合他社] における木材の価格設定」
変換: 「[Timber Company] に木材製品を注文してください」

家具屋

認知度：「アパートに最適な家具」
興味：「セクションソファのレイアウト」
考察：「ソファの素材は革製か布製か」
変換: 「リクライニングセクショナルソファを購入」

ゲーム

認知度: 「今後リリースされるビデオゲーム」
興味: 「[ゲームタイトル] のゲームプレイのヒント」
考察: 「[ゲームスタジオ] ゲームについて学ぶ」
変換: 「オンラインで購入」

園芸

啓発：「オーガニックガーデニングのヒント」
興味：「環境に優しいガーデニングの利点」
検討事項: 「[ストア] からオンラインでオーガニックの園芸用品を購入する」
変換: 「[ストア] からガーデニング ツールを購入」

美容院・理容室

啓発：「健康な髪のためのヘアケアのヒント」
興味: 「[都市] のトレンディなヘアスタイルを提供する美容院/理髪店」
考慮事項: 「[サロン] と [競合他社] のヘアカットとスタイリングの価格」
変換: 「[サロン/理容室] でヘアの予約をする」

健康管理

意識向上: 「健康に関するヒントとアドバイス」
関心事: 「遠隔医療の利点」
考察: 「遠隔医療 vs 直接の医師の診察」
変換: 「オンラインで医師の予約をスケジュールする」

聴覚クリニック

意識：「左耳で鳴る音」
関心: 「[市内] の聴覚評価のための聴覚クリニック」
考慮事項: 「[クリニック] と [競合他社] の聴覚検査費用」
変換: 「[クリニック] での聴覚評価をスケジュールしてください」

重工業

認識: 「鉄鋼生産と重工業におけるその役割」
興味: 「[国] の大手鉄鋼製造会社」
考察: 「[鉄鋼会社] 対 [競合他社] における鉄鋼価格」
変換: 「[鉄鋼会社] に鉄鋼製品の見積もりを依頼する」

ホリスティックな健康

認識：「総合的な健康上の利点」
興味: 「鍼治療とカイロプラクティックケア」
考慮事項: 「近くの総合的な保健センター」
変換：「書籍総合健康相談」

室内装飾

認知度：「インテリアデザイントレンド2023」
興味: 「小さなスペースの装飾のヒント」
検討事項: 「インテリアをオンラインで購入する」
変換: 「[ストア] から [装飾アイテム] を購入」

ホームセンターとDIY

認知度：「住宅リノベーションのアイデア」
興味: 「DIY 住宅改善プロジェクト」
考察：「[市]のホームセンター」
変換: 「[ホームセンター製品] をオンラインで購入する」

ホームセキュリティ

意識：「家のセキュリティと侵入に対する懸念」
興味: 「安心を提供する[市]のホームセキュリティ会社」
考察：「ホームセキュリティシステムのコスト比較」
変換: 「[セキュリティ会社] でホームセキュリティ システムを設置してください」

ホスピタリティ

認知度：「高級旅行先」
興味：「休暇のホテル選び」
検討事項: 「[目的地] の高級ホテルの部屋を予約する」
変換: 「[高級ホテル] の部屋を予約してください」

人事

認識: 「[業界] の人事トレンド」
興味：「人事コンサルティングのメリット」
考察：「人事コンサルティング会社を比較してみる」
変換: 「人事コンサルティング サービスをリクエスト」

工業生産

認知度：「ものづくりにおける工作機械入門」
興味: 「[国] のトップ工作機械メーカー」
考察: 「[メーカー] と [競合他社] での工作機械の価格」
変換: 「[メーカー] に工作機械の見積もりを依頼する」

保険

認知度：「新車オーナーへのヒント」
関心事項: 「[都市] での保険適用」
考察: 「[仲介業者] と [競合他社] の保険見積もりを比較する」
変換: 「[仲介業者] に保険の見積もりをリクエストする」

インテリア・デザイン

認知度：「住宅のインテリアデザイントレンド」
興味: 「プロのインテリア デザインの利点」
検討事項: 「[市] でインテリア デザイナーを雇う」
変換: 「インテリア デザイン コンサルティングのスケジュールを設定する」

ITコンサルティング

認知度：「企業のITトレンド」
興味：「ITコンサルティングの重要性」
考察：「ITコンサルティング会社を比較してみる」
変換: 「[ビジネス] の IT コンサルティングを依頼する」

ジュエリー

認知度：「ハンドメイドジュエリーのトレンド」
興味: 「手作りのジュエリーを作ることと買うこと」
検討事項: 「ハンドメイドのジュエリーをオンラインで購入する」
変換: 「金のネックレスを買う」

ジュースバー

認知度：「オーガニックジュースのメリット」
興味: 「コールドプレスジュースと通常のジュース」
検討内容: 「近くのオーガニック ジュース バーを探す」
変換: 「オーガニックジュースクレンズを注文」

語学学習

認識: 「新しい言語を学ぶことの利点」
興味: 「語学学習アプリの比較」
検討事項: 「学習のために[言語アプリ]をダウンロードする」
変換: 「[言語アプリ] プレミアムに登録する」

芝生の手入れ

認識: 「草の枯れた部分を修正する方法」
興味: 「[都市] の造園会社による庭園デザイン」
考慮事項: 「[都市] における造園プロジェクトの費用の見積もり」
変換: 「無料見積もりを入手」

法律サービス

意識：「知的財産権」
関心: 「企業にとっての知的財産保護の重要性」
考慮事項: 「[市] で知財弁護士を探す」
変換: 「[知財法律事務所] 弁護士に相談してください」

ライブミュージック会場

認知度: 「今後のライブ音楽イベント」
興味: 「ライブ音楽のジャンルとアーティスト」
考慮事項: 「[都市] でのライブ音楽ショーに参加する」
変換: 「[会場] で [コンサート] のチケットを購入する」

石積み

認識: 「家の石材が欠けている」
興味: 「[都市] のレンガ積みの石工会社」
考慮事項: 「[市] の石積みプロジェクトのコスト見積もり」
変換: 「[会社] から石工事の見積もりを取得する」

食事の配達

認知度：「食品サブスクリプションボックスのトレンド」
興味：「食品のサブスクの便利さ」
検討事項：「【フードボックスサービス】に加入する」
変換: 「[サービス] から [ミールキット] を注文」

MMAジム

認知度: 「MMA フィットネスのメリット」
興味: 「MMA 対伝統武術」
考察: 「[都市] の MMA ジム」
変換: 「[ジム] の MMA クラスにサインアップする」

モバイルゲーム

認知度: 「最新のモバイル ゲームのリリース」
興味: 「カジュアルモバイルゲームとアクションゲーム」
検討事項: 「[スタジオ] からモバイル ゲームをダウンロードする」
変換: 「[モバイル ゲーム] のゲーム内アイテムを購入」

住宅ローンの融資

認知度: 「2023 年の住宅ローン金利」
興味: 「オンライン住宅ローン承認プロセス」
考察：「オンライン住宅ローン業者を比較」
変換: 「[貸し手] にオンラインで住宅ローンを申し込む」

引っ越し会社

気づき：「移動のヒント」
興味: 「梱包サービスを提供する[都市]の引越し会社」
考慮事項: 「[市] の引越し会社の料金」
変換: 「[引越し会社] で引越しを予約する」

音楽教育

教育と E ラーニング (サンプル: オンライン音楽スクール):
認知度：「音楽教育のメリット」
興味: 「楽器を習うか、歌のレッスンを習うか」
考察：「オンラインの音楽スクール・講座」
変換: 「オンラインで[音楽コース]に登録する」

新しい家の建設

認知度: 「カナダの住宅購入者補助金」
興味: 「新築住宅の建設給付金と中古住宅の比較」
考察：「マタミー対ミントのレビュー」
変換: 「ツアーをスケジュールする」

非営利および慈善団体

意識：「支援する理由」
興味：「環境保全の効果」
考察: 「[大義]のためのボランティアの機会」
変換: 「[慈善団体名] に寄付します」

アウトドアアドベンチャー

認知度：「2023 年の冒険旅行先」
興味：「アウトドア・アドベンチャー・アクティビティ」
検討事項: 「[目的地] でアドベンチャー ツアーを予約する」
変換: 「[アウトドア アドベンチャー ツアー] の予約スポット」

害虫駆除

意識：「キッチンのアリを取り除く方法」
興味: 「[市] のアリの蔓延に対する専門の害虫駆除」
考察：「害虫駆除サービス料金比較」
変換：「[害虫駆除会社]にアリ駆除を依頼」

ペットのケアと用品

意識向上: 「ペットの世話のヒントとアドバイス」
興味: 「健康的なペットフードの選択肢」
考察：「ペットフードブランドを比較」
変換: 「ペット用品をオンラインで購入する」

理学療法

意識：「膝の痛みを治療する方法」
興味: 「スポーツ傷害を治療する[市内]の理学療法クリニック」
考慮事項: 「[クリニック] と [競合他社] での理学療法セッション料金」
変換: 「[クリニック] との理学療法セッションをスケジュールしてください」

配管サービス

意識：「キッチンの蛇口の水漏れ」
興味: 「[市] の蛇口修理を依頼できる地元の配管工」
考察：「水道工事費用比較」
変換: 「[配管会社] に蛇口の修理を予約してください」

私立学校

認識: 「生徒にとって私立教育の利点」
興味: 「強力な学術プログラムを備えた[都市]の私立学校」
考察: 「[学校] と [競合他社] の私立学校の授業料」
変換: 「[私立学校] の入学について問い合わせる」

出版

認知度: 「作家志望者のための本出版へのステップ」
興味: 「新人作家のための書籍出版社」
考察：「書籍出版パッケージの費用比較」
変換: 「見積もりを依頼する」

不動産

認知：「不動産市場の動向」
興味：「住宅購入のヒント」
検討内容: 「[市] で販売中の住宅」
変換: 「不動産業者 [市] に問い合わせる」

屋根工事業者

意識: 「住宅の価値に最適な屋根」
興味: 「[市] の屋根修理業者」
考慮事項: 「[市] の屋根工事のコスト見積もり」
変換: 「[請負業者] に屋根工事の見積もりを依頼する」

スキンケア

認知度：「オーガニックスキンケアの利点」
興味: 「天然スキンケア製品と合成スキンケア製品」
検討事項: 「[ブティック] からオーガニック スキンケア製品を購入する」
変換: 「[ブティック] から [スキンケア製品] を購入」

スマートホーム

認知度：「2023年のスマートホームトレンド」
興味: 「ホームオートメーションの利点」
検討内容：「スマートホーム技術導入サービス」
変換: 「[スマート ホーム セットアップ] の見積もりをリクエスト」

科学と研究

認知度：「最新の科学的発見」
興味：「科学研究の重要性」
検討事項：「【研究機関】との連携」
変換: 「[機関] との研究プロジェクトに従事する」

皮膚科クリニック

意識：「クモの静脈にどう対処するか」
興味: 「クモ状静脈治療のための[市内]の皮膚クリニック」
考慮事項: 「[クリニック] と [競合他社] のスキンケア治療の価格」
変換: 「[クリニック] でスキンケア トリートメントを予約してください」

ソフトウェアとSaaS

意識：「PTOを管理する」
興味: 「HR ソフトウェア ソリューションの利点」
考察: 「Bamboo vs. Workday」
変換: 「[HR ソフトウェア] のデモをリクエストする」

太陽

意識：「電気代を節約する方法」
関心: 「住宅所有者にとっての太陽エネルギーの利点」
考慮事項: 「[太陽光発電会社] と [競合他社] のソーラー パネル システムのコスト」
変換: 「設置見積もりをリクエストする」

スポーツとフィットネス

認知度: 「スポーツニュースと最新情報」
興味：「チームスポーツの利点」
検討事項：「スポーツクラブ[市]に入会する」
変換: 「[スポーツ クラブ/フィットネス クラス] に登録する」

持続可能なファッション

意識：「持続可能なファッション運動」
興味：「エシカルファッションブランド」
考察: 「サステナブルな衣料品をオンラインで購入する」
変換: 「環境に優しい [衣料品] を購入する」

仕立て屋

啓発：「自宅でズボンの裾上げをする方法」
興味: 「DIY と洋服の改造のテーラー」
考慮事項: 「スーツのお直しにかかる[市]の仕立て代」
変換: 「[市] の [仕立て屋] とのフィッティングをスケジュールします」

テクノロジーとソフトウェア

認知度: 「最新の技術ニュース」
興味: 「[ソフトウェア製品] の利点」
考慮事項: 「[ソフトウェア製品] と [競合他社] を比較する」
変換: 「[ソフトウェア製品] 試用版をダウンロード」

遠隔医療

意識：「メンタルヘルスへの意識」
興味: 「オンライン治療の利点」
検討事項: 「近くの遠隔精神医療サービス」
変換: 「オンライン療法セッションをスケジュールする」

輸送と物流

意識：「物流とサプライチェーンのトレンド」
関心：「効率的な貨物輸送の重要性」
考察：「貨物運送会社を比較」

旅行と観光

認知度: 「2023 年のトップ旅行先」
興味: 「休暇計画のヒント」
検討事項：「旅行パッケージを比較する」
変換: 「[目的地] へのバケーションパッケージを予約する」

バケーションレンタル

認知度：「高級貸別荘」
興味: 「バケーションレンタルとホテル滞在」
検討内容: 「[目的地]の高級バケーションレンタル」
変換: 「[場所] の高級別荘を予約する」

ウェルネス

意識：「健康のためのセルフケア実践」
興味: 「ウェルネス リトリート vs 一人でのセルフケア」
検討事項: 「[地域] でウェルネス リゾートを探す」
変換: 「[センター] でウェルネス リトリートを予約してください」

窓とドアのメーカー

意識：「冬の冷たい風」
関心: 「エネルギー効率の高い窓とドアのメリット」
考察：「窓とドアの価格を比較する」
変換: 「窓とドアの取り付けの見積もりをリクエストする」