ビジネス向け拡張現実: 包括的なガイド

公開: 2023-11-11

拡張現実 (AR) は、急速に進化するテクノロジー環境において革新的なツールとして登場しました。ビジネスにおける AR は単なる流行語ではありません。それは無限の可能性を秘めたダイナミックかつ革新的なアプローチです。この記事では、ビジネスにおける拡張現実のさまざまな側面を考察し、その応用例を探り、拡張現実がさまざまな業界にどのような革命をもたらすことができるかを理解します。

ビジネスにおける AR テクノロジーを理解する

拡張現実では、テクノロジーを使用して現実世界のオブジェクトを人工的なデジタル要素で強化します。簡単に言うと、ソフトウェアやデバイスを使用して、現在観察しているものに新しい視覚的、聴覚的、または感覚的な体験を導入するときはいつでも、AR を利用していることになります。 AR というと、デジタル要素を周囲にオーバーレイするスマートフォンアプリを連想することが多いですが、その用途ははるかに広範囲です。

AR の典型的な例は、オンラインでメガネを購入することです。メガネをバーチャルで「試着」するときは、従来の店舗のように新しいフレームを物理的に装着する必要はありません。代わりに、フレームの写真を撮り、それを顔に重ね合わせて、メガネをかけたときにどのように見えるかを推定します。この仮想試着体験は、没入型でパーソナライズされたショッピングの旅を提供し、自信を持って好みのメガネを選ぶことができます。

AR がカスタマージャーニーに与える影響

陰謀

拡張現実の最も重要な機能の 1 つは、新鮮な体験を作成し、潜在的な顧客を興味をそそるエンターテイメントに常に注意を向け続ける機能です。これは、企業が競合他社との差別化を図り、売上を向上させるのに役立ちます。 AR は、楽しいテーマに基づいたオンラインパーティーから正式な仮想集会に至るまで、ブランドと潜在的な顧客の間のネットワークのつながりを強化するのに役立ってきました。

知らせる

AR はそのインタラクティブで没入型の性質により、情報やコンテンツを顧客に広めるための効果的なチャネルとして機能します。 AR は、学習、問題解決、意思決定を簡素化し、ユーザーが複雑な製品やシステムをより深く理解できるようにすることで顧客を支援します。また、道順を提示したり、顧客がスペースを移動するのを支援したりすることもできます。最後に、AR は追加情報を提供したり、物理環境内の特徴を強調表示したりできます。

検査する

AR を活用することで、製品の評価とその後の製品購入の意思決定がより正確になりました。 AR で生成された製品の展示は、エラーの削減、返品の削減、満足度の向上につながります。 AR を使用してさまざまな製品を比較および評価することで、顧客は購入の選択についてより明確になります。

ビジネスにおける拡張現実の利点

顧客エンゲージメントの強化: 拡張現実は、没入型でインタラクティブな顧客エクスペリエンスを生み出します。 AR アプリケーションを利用する企業は、魅力的なコンテンツで視聴者を魅了し、物理的領域とデジタル領域の間のギャップを埋めることができます。このユニークなアプローチは顧客エンゲージメントを強化し、以前は想像もできなかった方法でブランドのストーリーに顧客を引き込みます。たとえば、顧客が購入する前に家具が家にどのようにフィットするかを視覚化していると想像してください。これがビジネスにおける AR の力です。これにより、ユーザーは新しいソファ、テーブル、ランプがどのように見え、自宅環境に適合するかを確認できます。

トレーニングとオンボーディングの改善

拡張現実テクノロジーは、従業員のトレーニングと新人研修プロセスに革命をもたらしています。 AR ガイドによる実践的な体験が、従来のトレーニングマニュアルやビデオに取って代わりつつあります。従業員は、複雑な手順を学習したり、特殊な機器を使用したり、問題のトラブルシューティングをリアルタイムで行うことができるため、トレーニングがより効率的かつ効果的になります。拡張現実ソリューションは、製造から医療に至るまで、さまざまな分野での学習曲線を高めています。

業務効率の向上

拡張現実テクノロジーを活用する企業は、業務の合理化による恩恵を受けます。サプライチェーン管理の最適化、物流の改善、メンテナンスや修理のプロセスの強化など、AR は重要な役割を果たします。拡張現実を使用すると、従業員はリアルタイムの重要なデータにアクセスでき、意思決定と生産性が向上します。この効率性はコスト削減と市場での競争力につながります。

マーケティングと販売の利点

マーケティングと販売における拡張現実は急速に成長しています。企業は、顧客向けにインタラクティブでパーソナライズされたエクスペリエンスを作成するために AR を導入しています。住宅購入希望者が拡張現実プラットフォームを使用して物件のバーチャルツアーに参加したり、化粧品会社が顧客にバーチャルでメイクアップを試してもらったりするところを想像してください。これらのアプリケーションは、売上を促進するだけでなく、ブランドロイヤルティも向上します。

製品開発の容易さ

製品開発は、拡張現実の統合により新たな時代に入りました。企業はこのテクノロジーを利用して、潜在的な購入者に没入型の製品デモンストレーションを提供し、実際にその場にいるかのように製品を見て操作できるようにします。拡張現実ソリューションは、より深いレベルのエンゲージメントと理解を提供することで、オンラインショッピングと店舗での体験の間のギャップを埋め、最終的には消費者がより多くの情報に基づいて購入の意思決定を行えるようにします。

ブランド認知度の向上

デジタル世界と物理的世界をシームレスに融合することで、企業は顧客の心に永続的な痕跡を残すことができます。こうした没入型の出会いにより、ブランドの認知が促進され、顧客ロイヤルティと貴重なフィードバックが促進されます。 AR は、企業が目立ち、有意義な影響を与え、視聴者とより深いレベルでつながることを可能にし、最終的には市場での地位を強化し、顧客ベースとの関係を強化します。

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ビジネスにおける拡張現実の使用例

小売り

小売業界は、拡張現実アプリケーションの主な受益者の 1 つです。 AR はショッピング体験を変革し、顧客は購入前に自然環境で製品を視覚化できるようになります。室内装飾品小売業者は、家具や装飾品が自宅でどのように見えるかを顧客に仮想的に表示できます。たとえば、Wayfair は拡張現実を利用して、家具が家でどのように見えるかを購入者に示します。ファッション業界では、AR により仮想試着が可能になり、オンラインショッピング体験が向上します。

不動産

拡張現実は不動産の分野でうまく機能しています。物件を紹介する革新的な方法を提供することで、購入と賃貸のプロセスが合理化され、全体的な顧客体験が向上します。 AR により、仮想不動産ツアー、不動産の視覚化、インタラクティブなホームステージング、近隣情報、拡張マーケティング資料が可能になり、不動産管理が改善され、より魅力的な上映が促進されます。その結果、AR は不動産取引をより効率的に、情報に基づいて、買い手と売り手にとって魅力的なものにします。

健康管理

AR はヘルスケアアプリ開発に革命をもたらし、無数のメリットをもたらします。患者と医療専門家が症状をより深く理解できるようにすることで診断を強化し、より効果的かつ効率的なケアにつながります。たとえば、AccuVein のようなツールは静脈の位置を特定するのに役立ち、処置時間を短縮し、患者の満足度を向上させます。 AR はまた、手術を合理化し、正確な処置のために重要な患者データにリアルタイムでアクセスできるようにしました。これにより、外科医は患者の解剖学的構造を体に重ねることができ、より高い成功率とより短い回復時間を保証します。さらに、AR は医療訓練を変革し、学生を現実のシナリオに引き込み、知識、問題解決スキル、患者ケアにおける感情的な回復力を評価します。

製造業

拡張現実プラットフォームは、複雑なハードウェア投資と比較して費用対効果のメリットが得られるため、製造施設のプロセスとワークフローを強化する重要な機会を提供します。 AR は、ケーブルやデバイスなどの物理的な制限がなく、情報交換が容易であることが注目に値します。これにより、新人研修が合理化され、新入社員が対話型のガイダンスや指示にアクセスできるようになり、安全性が向上し、立ち上げ時間が短縮されます。さらに、工場の AR オーバーレイは、機器やインフラストラクチャのパフォーマンスに関するリアルタイムの洞察を提供し、運用情報へのアクセシビリティを強化します。

デザインとモデリング

拡張現実は、デザインとモデリングのニッチ分野を切り開き、私たちがさまざまなプロジェクトを概念化し、作成し、体験する方法を変革しました。 AR は不可欠な建築ツールとなっており、建築家がリアルタイムで建物のデザインを視覚化し、変更できるようになります。それは仕事の精度を高めるだけでなく、より創造的な思考を促進します。さらに、工業デザインでは製品開発を合理化するために AR が採用されています。デザイナーは 3D モデルを操作し、人間工学的および機能的な側面を評価できます。この実践的な設計アプローチにより、新製品のプロトタイプを迅速に作成し、時間とコストの両方を削減できます。

ソーシャルメディア

ソーシャルメディアの AR は従来の投稿やセルフィーを超え、コンテンツの共有と消費の方法を変革します。ソーシャルメディアにおける AR の最も注目すべき用途の 1 つは、AR フィルターとレンズの普及です。 Snapchat、Instagram、Facebook などのプラットフォームには AR 機能が統合されており、ユーザーは写真やビデオに風変わりなマスク、アニメーション、デジタル効果を追加できます。ソーシャルメディアプラットフォームも、位置ベースの AR 機能の実験を開始しています。たとえば、ユーザーは特定の場所やランドマークを訪れたときに特別なフィルターやエクスペリエンスのロックを解除でき、旅行エクスペリエンスをよりエキサイティングでインタラクティブに共有できるようになります。

イベント管理

AR テクノロジーには、イベントを没入型、インタラクティブ、そして非常に魅力的な体験に変える可能性があります。イベント管理における AR の実際的な応用例の 1 つは、参加者が大規模なイベント会場を移動するのを支援することです。 AR ベースの地図とナビゲーションシステムは、参加者を特定のブース、ステージ、トイレ、または飲食エリアに誘導し、シームレスでストレスのない体験を保証します。 AR を使用して、イベントのインタラクティブな宣伝資料を作成できます。参加者は、AR で生成された思い出を再訪したり、イベント後のコンテンツにアクセスしたり、プレゼンテーションへのアクセスやイベント資料のダウンロードなどのフォローアップ活動に参加したりできます。

デジタルウェイファインディングの利点について詳しくは、ブログ「デジタルウェイファインディングとは: トップ 10 の利点」をご覧ください。

AR ソリューションの実装における課題

AR ソリューションを実装するには、堅牢な技術インフラストラクチャが重要な考慮事項となります。従来の AR 開発は複雑なことが多く、コーディングの専門知識と高価なハードウェアが必要です。 AR は強力なデバイス、高速インターネット接続、そして場合によっては特殊な機器に依存します。ただし、Nextech3D.ai は、AR エクスペリエンスを作成するための直感的で手間のかからないアプローチを提供します。 AI を活用した一連の製品はハードウェアやコードを必要とせず、拡張が容易なため、AR の変革の可能性を活用しようとしている企業にとって魅力的な選択肢となっています。

一言で言えば、企業にとっての拡張現実は変革をもたらすものであり、顧客エンゲージメントの強化、トレーニングの改善、業務の合理化、新たなマーケティングと販売の機会を提供します。 AR アプリケーションは、小売から医療、製造から教育に至るまで、業界の運営方法を再定義しています。テクノロジーが急速に進化する世界で、企業は拡張現実を利用して先を行く必要があります。

Nextec3D.aiについて

Nextech3D.ai は、独自の AI を活用して 5 兆 5,000 億ドル規模の電子商取引業界向けに 3D エクスペリエンスを生み出す、多角的な拡張現実 AI テクノロジー企業です。同社の主な事業は、Amazon やその他の多くのオンライン小売業者向けに、フォトリアリスティックな 3D WebAR モデルを作成することです。同社は、破壊的テクノロジーと思われるものを開発または取得し、ビジネスが進化して新しい 3D および AR エコシステムの一部となるよう支援することに取り組んでいます。

Nextech3D.ai は、AI ベースの 3D および AR テクノロジーの大手ソリューションプロバイダーです。同社は、Toggle3D.ai、ARitize3D、ARway.ai、Map D などの最先端のブランドの親会社です。