効果的なウェブサイトを構築するための 5 つの重要な原則: B2B ビジネスのためのガイド

公開: 2022-11-23

B2B Web サイトの構築またはアップグレードは、時間、お金、およびリソースの多大な投資を意味します。 ウェブサイトが効果的であり、目標を達成できるようにすることが不可欠です。

ウェブサイトを成功させ、有用なものにするためには、さまざまな要因が重要な役割を果たします。 この投稿では、プロセスをガイドする 5 つの重要な原則について説明します。 何よりもまず、すべての段階で意思決定を行うための変数を定義する必要があります。

聴衆 (この場合は潜在的なクライアント) が主な焦点であるべきです。 潜在的なクライアントを明確に把握していない場合は、2022 年にサービスを提供した上位 5 つのクライアントをリストアップし、それらの共通点を探してください。 たとえば、私たちは企業間 (B2B) 製造 Web サイトの構築の専門家であるため、ターゲット オーディエンスを検討する際に、これらのクライアントを中心に据えています。

残念ながら、あなたのウェブサイトはすべての人に話すことはできません。 ユーザー、クライアント、およびそれらのニーズは、あまりにも多様で多様です。 代わりに、特定のタイプの人と話す必要があります。 あなたの見込み客はどのような特徴を持っていますか? 彼らはどのようなディレクティブを気にしますか?

例えば、エンジニアをターゲットにしているとしましょう。 エンジニアは好奇心旺盛で、批判的思考力があり、創造的です。 最終的に、エンジニアは必要な情報をできるだけ早く見つけて、プロジェクトや日常業務を進めたいと考えています。 したがって、それらを対象とするサイトには、少なくとも堅牢な検索エンジンと使いやすいナビゲーションが必要です。

オーディエンスを明確に定義したので、効果的な B2B Web サイト設計の 5 つの重要な原則を次に示します。

  • 強力な検索

ウェブサイトの検索バーにクエリのオートコンプリート機能を提供すると、方程式から多くの当て推量が取り除かれ、ユーザーが探しているものをすばやく簡単に見つけて満足してサイトを離れる可能性が高くなります.

例として、Atlantic Equipment Engineers の Web サイトを取り上げます。 「titan…」と入力し始めると、ウェブサイトに利用可能なさまざまなチタン製品とそれに対応する SKU が表示され始めます。

Web サイトでの優れたユーザー エクスペリエンスは、潜在的なクライアントに会社の全体的な好印象を与えることを忘れないでください。 これにより、彼らが将来あなたとビジネスを行う可能性が大幅に高まります。

  • ナビゲーション

B2B ユーザーは多忙なため、Web サイト内をできるだけ迅速かつ簡単に移動できる必要があります。 適切に構築されたナビゲーション システムを作成するのは難しい場合がありますが、簡単にするために使用できるいくつかのトリックがあります。

ページとカテゴリを適切に整理する

まず、シンプルに保ち、「About」、「Products」、「Services」、「Contact」などの標準的な Web 言語を使用してください。 これらはすべて、インターネット全体で一般的であり、簡単に理解できます。 ユーザーを混乱させるだけなので、専門用語を使用したり、創造的になろうとしたりしないでください。 たとえば、「製品」に「ソリューション」というラベルを付けるべきではありません。

次に、すべてのページを適切なカテゴリに配置し、適切な小見出しの下に配置してください。 たとえば、提供するサービスに関する情報は [サービス] タブに表示し、会社に関する情報は [概要] に表示する必要があります。 最近、ある金属メーカーがカスタム溶接サービスを「製品」タブに掲載している Web サイトを見ました。 お願い、それはやめて! 「サービス」の下に配置されているはずです。

サイトがタッチスクリーン対応であることを確認する

最近では、タッチスクリーンのラップトップやタブレットを使用するユーザーがますます増えています。 したがって、サイトのデスクトップ バージョンはタッチスクリーン対応であることが不可欠です。 このため、ハンバーガー メニューではなく、標準のナビゲーション バーを使用することをお勧めします。

また、ロールオーバーではなく、オンクリック ナビゲーションを使用することも重要です。 つまり、ユーザーがメインのナビゲーション項目の上にマウスを移動すると、クリックしたときにのみサブメニューが表示される必要があります。

製品をカテゴリに分割する

多くの B2B 組織は、数百または数千の製品を含む広範なカタログを持っています。 このような場合は、ユーザーが探している製品やサービスをより簡単に見つけられるように、カテゴリと場合によってはサブカテゴリを作成してください。

通常、ナビゲーションで 2 層を超えるページを表示することはお勧めしません。これは混乱を招き、ページが雑然として見える可能性があるためです。 3 つ以上のレベルがある場合は、必要に応じてユーザーがさらに深く掘り下げられるように、「リスト」ページを作成することをお勧めします。

  • 製品ページ

B2B ユーザーは通常、技術営業担当者に連絡して詳細を確認したり、販売プロセスを開始したりする前に、製品またはサービスに関するできるだけ多くの情報を確認することを好みます。 したがって、Web サイトにはできるだけ多くの情報を HTML 形式で記載する必要があります。

各製品に必要な情報は、業界や販売する商品の正確な仕様によって若干異なります。 含める必要があるかもしれないいくつかを次に示します。

  • SKU(商品番号)
  • 重さ
  • 寸法
  • 材料
  • 単価
  • 在庫数
  • リードタイム
  • よくある質問
  • 写真
  • ハイライト動画
  • 説明ビデオ
  • LEED クレジット
  • メーカー希望小売価格(希望小売価格)
  • 輸出規制分類番号 (ECCN)
  • 化学数値識別子 (CAS)
  • 表とグラフ

ダウンロード可能なドキュメントも非常に便利です。 架空のエンジニアの顧客を覚えていますか? 彼らのニーズは非常に具体的である可能性が高く、それらのニーズを確実に満たすために、製品についてできる限り多くのことを知りたがるでしょう。 ダウンロード可能な PDF には、保証情報、LEED の詳細、取り付け手順、技術図面、製品安全データ シート/安全データ シート (MSDS/SDS) などの有用な追加情報が含まれています。

幅広い製品を提供している場合、各製品ページの下部にいくつかの関連製品または付属品を紹介することは非常に有益です.

  • 人事

「人は人から買う」とはよく言ったものです。 人間は社会的な生き物であり、ブランドとつながる名前と顔を持つことは、長期にわたるビジネス関係を築くことができる絆を築くのに役立ちます. したがって、ウェブサイトで従業員、特に重要な顧客対応担当者を強調することは常に良い考えです.

各人について、次の情報を含めます。

  • フルネーム
  • 必要に応じてニックネームまたは好みの名前
  • 御社での役職(役職)
  • LinkedIn プロフィールがある場合は、そのプロフィールへのリンク
  • 直通電話番号
  • 職場の住所
  • 簡単な略歴

個人の電子メール アドレスは表示しないことをお勧めします。これは、スパマーが簡単にスパイダーを仕掛けて、不要なメールが受信トレイに殺到する可能性があるためです。 代わりに、ユーザーが適切な担当者に連絡できるようにする簡単な問い合わせフォームを実装します。

  • 行動を促すフレーズ

Web サイトのさまざまな段階で、ユーザーに次に何をすべきかを伝える (または少なくともアドバイスする) 必要があります。 これはコール トゥ アクション (CTA) として知られており、正しく行うことが重要です。

以前は、短い形式のボタン フレーズが標準であり、明確に定義されたアクション ステップでユーザーをガイドしていました。 これは、一部のコンテキストでは引き続き役立ちます。 重要なのは、明確かつ具体的であり、ユーザーに何をしてもらいたいかについて疑いの余地がないことです。

ユーザーが最初にサイトにアクセスしたとき、およびさまざまなページを移動するときに、目立つボタンでユーザーを主要なコンバージョン ページに誘導する必要があります。 たとえば、ヘッダー バーに、「見積もりを受け取る」や「担当者から連絡してもらう」などのフレーズで明確にラベル付けされたボタンを配置することができます。 特定の製品ラインについてユーザーや見込み客を教育したい場合は、CTA に「当社のコンデンサの詳細をご覧ください」と記載することができます。 また、一般的なフォームから連絡するように案内したい場合は、CTA に「ヘルプと問い合わせは今すぐお問い合わせください」と表示される場合があります。

Lform Design: 結果をもたらす B2B Web デザインのパートナー

これらの基本原則は、ビジネスにふさわしい結果をもたらす効果的な B2B Web サイトを作成するために検討する必要がある多くの事柄のほんの一部です。

強力な B2B Web サイトの条件について詳しく知りたい場合は、YouTube チャンネルで Web デザインのビデオ レビューをご覧ください。 ここでは、既存の B2B サイトを深く掘り下げ、うまく機能しているものと改善できるものについて説明します。

既存の B2B Web サイトを改善したり、まったく新しい Web サイトを作成したりするためのサポートをお探しの場合は、当社のオーナーでありビジネス開発の責任者である Ian との面談を予約するか、ニーズ評価フォームに記入してプロセスを開始してください。 私たちはクライアントとの長期的な関係を築くことを重視しており、ビジネスが成長し、規模を拡大し、ますます強力になるにつれて、ウェブサイトのニーズのあらゆる側面をサポートできることを楽しみにしています.