Menguasai Operasi Gudang: Mengatasi Tantangan Manual yang Mempengaruhi Produktivitas

Diterbitkan: 2023-04-11

E-niaga selalu menjadi sektor yang menantang, terutama dalam mengelola inventaris yang besar. Dengan pelanggan yang mengharapkan pengiriman cepat dan layanan tingkat tinggi, bisnis e-commerce harus mampu mengelola operasi mereka agar berhasil secara efisien.

Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi oleh bisnis e-commerce adalah pengelolaan gudang mereka. Gudang yang salah kelola dapat memperlambat operasi, mengurangi efisiensi, dan mengganggu produktivitas secara keseluruhan. Ia bahkan dapat menghentikan seluruh rantai proses. Sebuah laporan yang diterbitkan oleh McKinsey & Company pada tahun 2019 memperkirakan bahwa sekitar £300 miliar dihabiskan untuk biaya pergudangan saja, tanpa mempertimbangkan biaya untuk mengoreksi kesalahan.

Mengelola gudang bisa membosankan dan berlebihan jika dilakukan secara manual. Ada banyak tantangan yang bisa muncul dan menimbulkan masalah di kemudian hari. Berikut beberapa yang harus diwaspadai dan cara mengatasinya!

5 Tantangan Operasional Manajemen Gudang
Mengelola gudang bisa penuh dengan tantangan, tetapi kami telah memilih lima hal paling umum yang harus diperhatikan oleh bisnis Anda:

panduan langkah demi langkah untuk mengatasi tantangan manual gudang

Tantangan 1: Manajemen Inventaris yang Buruk

Gudang mungkin berisi banyak SKU dan beragam produk. Penempatan yang tepat memainkan peran penting tidak hanya untuk mempermudah pemilihan tetapi juga mengurangi ruang untuk kesalahan. Penempatan yang buruk atau kurangnya pendekatan sistematis untuk manajemen inventaris dapat membuat bisnis menghadapi situasi berikut:

  • Kesulitan dalam menemukan produk ketika pesanan harus dipenuhi. Hal ini dapat mengakibatkan karyawan membuang-buang waktu untuk mencari produk dan dapat menyebabkan pelanggaran SLA pasar dan, pada akhirnya, pengiriman tertunda.
  • Menerima pesanan tanpa mengetahui tingkat stok saat ini, dan kemudian kehilangan kiriman yang menyebabkan pengiriman tertunda, hilangnya kepercayaan pelanggan, dan ulasan negatif, merusak reputasi merek.
  • Menolak pesanan dengan asumsi stok lebih sedikit tetapi kemudian menemukan beberapa potong tersisa, menyebabkan hilangnya pesanan dan kadaluarsa stok.

Menyimpan catatan inventaris waktu nyata sangat penting untuk menghindari masalah ini dan menjaga akurasi dalam memenuhi pesanan tepat waktu.

Tantangan 2: Redundansi yang Tidak Disengaja

Salah satu tantangan umum yang dihadapi oleh gudang yang lebih besar adalah operasi yang berlebihan. Hal ini mengacu pada saat operasi yang sama dilakukan beberapa kali pada item yang sama karena alur kerja yang diatur dengan tidak benar. Operasi di gudang biasanya diatur sebagai alur kerja untuk merampingkan proses, tetapi jika alur kerja ini tidak diatur secara sistematis, redudansi dapat terjadi.
Redundansi ini secara signifikan memangkas biaya tenaga kerja dan meningkatkan waktu pemesanan untuk pengiriman untuk bisnis. Jika inefisiensi tetap ada, ini dapat mengakibatkan lebih banyak pelanggaran SLA, di mana tanggal pengiriman yang dijanjikan tidak terpenuhi, yang pada akhirnya dapat menyebabkan ketidakpuasan pelanggan dan pengalaman pelanggan yang buruk.

Tantangan 3: Pemanfaatan Ruang yang Tidak Efisien

Banyak gudang tidak dimanfaatkan secara maksimal, dengan penggunaan seringkali hanya mencapai 68% dari kapasitas. Hal ini mengakibatkan penggunaan ruang yang tidak efisien dan tata letak yang berantakan, yang dapat mempersulit penyimpanan dan pengelolaan inventaris.
Tata letak yang berantakan dan berantakan juga dapat mempersulit pekerja untuk menemukan dan mengakses produk yang dibutuhkan, yang menyebabkan lebih banyak waktu yang dihabiskan untuk mencari barang dan potensi keterlambatan dalam pemenuhan pesanan. Untuk memastikan operasi gudang yang efisien dan hemat biaya, penting untuk memanfaatkan ruang yang tersedia sebaik-baiknya.

Tantangan 4: Tidak Ada Persiapan untuk Tuntutan Musiman

Tetap selaras dengan tren pasar dan permintaan pelanggan sangat penting untuk bisnis seperti fashion, kecantikan dan perawatan pribadi, FMCG, terutama dalam hal inventaris produk. Beberapa produk mungkin hanya mengalami peningkatan permintaan selama musim tertentu, sementara yang lain mungkin laris sepanjang tahun.
Penempatan dan manajemen inventaris yang tepat dapat membantu bisnis memenuhi permintaan dan memastikan bahwa produk mereka yang paling populer sudah tersedia. Tetap terinformasi tentang tren pasar dan kebutuhan pelanggan dapat membantu bisnis menjaga stok penjual panas mereka dan dalam jangkauan.

Tantangan 5: Kontrol Kerusakan yang Buruk

Kerusakan tidak bisa dihindari di gudang, meski kita masih bisa mengambil tindakan pencegahan untuk menguranginya. Saat menangani inventaris besar dan peralatan tugas berat, penting untuk mengambil langkah-langkah untuk meminimalkan risiko kecelakaan seperti terpeleset, jatuh, pecah, dan insiden lain yang dapat mengakibatkan hilangnya produk.
Untuk membantu berlayar, Anda harus mengambil semua tindakan keselamatan di gudang dan melindungi tidak hanya produk/inventaris tetapi juga menjaga keamanan karyawan Anda pada saat yang bersamaan. Dengan melindungi produk dan karyawan, bisnis dapat membantu memastikan operasi gudang yang aman dan efisien, meminimalkan kehilangan produk, dan memelihara lingkungan kerja yang positif.

Menyortir Kerumitan: Cara Mengatasi Tantangan Ini

Karena manajemen inventaris yang buruk adalah salah satu tantangan yang signifikan, cara terbaik untuk mengatasi tantangan tersebut adalah beralih ke perangkat lunak manajemen inventaris atau perangkat lunak manajemen gudang secara keseluruhan. Dengan menggunakan perangkat lunak manajemen gudang yang komprehensif, bisnis dapat mengelola stok produk mereka dengan lebih baik, merampingkan operasi, dan mengoptimalkan manajemen inventaris.
Manajemen gudang bukanlah hal yang mudah untuk dipecahkan; bahkan merek yang sudah mapan pun telah memanfaatkan sistem manajemen gudang untuk mengatasi tantangan di jalan. Misalnya, Chumbak, merek rumah dan gaya hidup yang dipimpin oleh desain menghadapi tantangan dalam memenuhi permintaan pelanggan yang meningkat pesat di seluruh saluran online dan offline.


Merek berjuang untuk mengelola operasi gudang, yang mengarah ke tantangan berikut:

  • Visibilitas inventaris yang tidak selaras di seluruh saluran penjualan offline dan online
  • Kesulitan dalam mengintegrasikan sistem ERP mereka
  • Pemrosesan dan pemenuhan pesanan yang tertunda
  • Kurangnya otomatisasi penuh untuk mengelola operasi gudang untuk e-commerce
  • Laporan dan analitik bisnis yang tidak akurat

Unicommerce menyediakan merek dengan solusi serba bisa, termasuk manajemen inventaris dan manajemen pesanan, untuk menyinkronkan inventaris mereka di semua toko dan gudang offline. Ini membantu merek meningkatkan pengalaman pelanggan dengan meningkatkan tingkat pemenuhan dan memenuhi perjanjian tingkat layanan (SLA).

Jika Anda ingin merampingkan operasi gudang dan mendorong profitabilitas bisnis, pertimbangkan untuk menerapkan sistem manajemen gudang. Ini dapat membantu Anda mengatasi tantangan umum dan memberikan solusi terintegrasi yang lebih efisien untuk mengelola inventaris, pesanan, dan keseluruhan operasi gudang Anda.