Una guía completa sobre cómo trabajar con correos electrónicos para la promoción de su sitio web

Publicado: 2021-08-16

Ha llegado el momento de llevar la promoción de tu sitio, marca, negocio… a un nivel avanzado. ¿Cómo hacer un buen anuncio, decorado de tal manera que no sea intrusivo y, sin embargo, llegue a un gran número de personas, una y otra vez? La respuesta es: marketing por correo electrónico. Una herramienta/característica muy útil para el producto o productos que ofrece. Qué es realmente el email marketing y cómo se aplica, lo leerás a continuación.

Has oído que es una genialidad, pero no sabes qué es, cómo empezar o cuáles son los 'trucos'. La definición básica de email marketing sería la siguiente: Publicidad de productos o servicios a través de correo electrónico. La definición más avanzada se vería así: usar el correo electrónico para desarrollar una relación cliente-cliente específica.

Todos recibimos a menudo anuncios por correo electrónico de varias organizaciones, empresas... que son anuncios clásicos. Simplemente ofrecen productos, descuentos, promociones y ya está. Esta es la peor forma de marketing por correo electrónico. Una idea errónea común es que hoy en día las redes sociales son las más adecuadas para el marketing y que el correo electrónico simplemente no puede dominarlas en ese ámbito. En la práctica, en realidad se ve bastante diferente. Hay empresas que hacen grandes negocios sin siquiera tener su propio sitio web, gracias a las campañas y estrategias de marketing por correo electrónico que ejecutan.

¿Qué enfoque se debe tomar?

Entonces, establecimos que es muy malo publicitar un producto de la manera “COMPRA COMPRA COMPRA” o “DESCUENTO DESCUENTO”. Este enfoque es muy irritante para los usuarios, es ofensivo y no se conectan contigo de ninguna manera, sino que solo ven tu deseo de presionarlos para que adquieran un producto para que puedas ganar dinero. Hagamos dos comparaciones. Supongamos que desea vender un exprimidor a través de su sitio web:

Su correo electrónico se puede leer de la siguiente manera: “¡50% de descuento en el exprimidor de nueva generación en nuestra oferta! ¡ORDENAR AHORA!". Digamos que el correo electrónico fue recibido por 5000 personas, que tienes en tu lista de correo electrónico (de lo que hablaremos más adelante). En el mejor de los casos, la mitad de ese número abrirá un correo electrónico y alrededor de 100 personas estarán realmente interesadas en comprarlo. Pregúntese: ¿un anuncio como este sonaría tentador y profesional? ¿Qué le dijiste al usuario, además de ser muy agresivo? ¿La palabra “descuento” los llevará inmediatamente a pedir su producto y estar muy interesados ​​en él? No lo harán. La gente encuentra tales anuncios repulsivos.

Con este enfoque, perderá a las personas que se han suscrito a sus correos electrónicos, porque cancelarán la suscripción o simplemente redirigirán sus correos electrónicos a la carpeta de correo no deseado porque en realidad lo está haciendo, enviándolos con información no deseada. Con el tiempo, su marca se asociará con el aburrimiento, no con un servicio de calidad, y ciertamente no quiere eso.

¿Qué debería hacerse realmente?

Supongamos que el contenido del email 'propiamente dicho' es el siguiente: “Deliciosas recetas con las que podrás hacer bebidas perfectas y saludables para ti y tus pequeños. Hemos preparado material de video y varias recetas diferentes para que disfrutes. Lea más sobre todo en el siguiente enlace.” ¿El texto menciona algo sobre comprar o vender algo en alguna parte del texto? No. ¿Hay alguna mención del exprimidor que desea vender? No. Este tipo de texto atraerá la atención de un gran número de personas y muchas de ellas harán clic en el enlace, y depende de usted saludarlos con lo prometido.

Después de ver el material preparado y leer el texto que lo acompaña, al final de todo, ¿habrá qué? Lo más lógico es el exprimidor que quieras vender. Incluso entonces, el comprador potencial no debe sentir cierta presión, pero puedes escribir algo como: “¿Te gustaron estas recetas? ¡Con nuestro exprimidor, puedes hacer estas deliciosas bebidas 2 veces más rápido y aprovechar al máximo el contenido nutritivo y saludable de cada fruta!” De esta forma, con discreción y no intrusismo, ofreces tu producto. ¿Qué sigue después de esto y es muy importante? Una secuencia de correo electrónico…

Secuencia de correo electrónico

De acuerdo, ha presentado a la gente en parte el producto que ofrece, ¿y ahora qué? Algunos no abrieron el correo electrónico, otros se olvidaron de abrirlo y es posible que algunos ni siquiera lo hayan visto. Por lo tanto, no puede confiar en un solo correo electrónico. Ha establecido una conexión con los clientes y ahora, la historia debe continuar. Partiendo del ejemplo anterior, el siguiente paso sería, por ejemplo, un correo electrónico con el título: “¿Cómo aprovechar al máximo cada fruta, para extraerle todas las vitaminas, incluida la cáscara? Hemos preparado excelentes artículos para ti escritos por los mejores expertos. Lea más sobre esto a continuación”.

De esta forma, se crea una determinada secuencia o seguimiento, en base a la cual vas ganando la confianza creciente de tus potenciales clientes, e indirectamente ofreces tu producto. Suponga que desea ofrecer a sus clientes un excelente producto para perder peso. La secuencia de correos electrónicos que enviaría se vería así:

  • Primer correo electrónico: "Calcula tu IMC"
  • Segundo correo electrónico: "Aquí se explica cómo calcular la cantidad promedio de calorías que necesita comer, en función de la actividad física diaria"
  • Tercer e-mail – “20 recetas para una comida sana que te saciará y de la que no te arrepentirás”
  • Cuarto e-mail – “15 razones por las que debes cuidar tu apariencia y por ende tu salud”.
  • Quinto correo electrónico: está ofreciendo su producto aquí. Con base en todo lo anterior en los correos electrónicos anteriores, explicará por qué su producto es la solución ideal que satisfará todo lo anterior.

Este es solo un ejemplo de una secuencia de correo electrónico, pero la esencia es la misma: presentar gradualmente el problema y ofrecer soluciones finales, después de ganar confianza.

Se mencionó la lista de correo. ¿Qué es? Este es en realidad el comienzo. Si está en pánico y cree que está abrumado con la información, no se preocupe, le explicaremos todo a continuación. Para pasar de la citada cifra de 5.000 personas (y muchas más en el futuro), hay que partir de algún lado. Por lo tanto, recopilar direcciones de correo electrónico es el motor de su campaña de marketing.

¿Cómo recopilar correos electrónicos indirectamente?

Si su empresa tiene su propio sitio web (y debería), lo utilizará como herramienta principal. Por ejemplo, puede dejar un campo en blanco en el pie de página donde los usuarios podrán ingresar sus direcciones para recibir el llamado boletín, pero este método es el menos práctico y no reunirá una gran cantidad de suscriptores de esa manera. . Un método más eficiente es colocar banners con un texto cuyo contenido 'incite' a los usuarios a dejar sus correos electrónicos. Por ejemplo: “10 errores que cometes al exprimir fruta. Deje su dirección de correo electrónico y le enviaremos un video educativo con texto y fotos, gratis”. A la gente le encanta cuando algo es gratis.

Un método similar a este incluiría una ventana emergente, un anuncio que aparecería en el medio de la pantalla en algún momento, atraería toda la atención del usuario hacia sí mismo y solicitaría un correo electrónico como en la situación anterior, basado en tentar texto. Este método es un poco intrusivo, pero es un truco psicológico y funciona en la práctica.

¿Cuáles son las herramientas recomendadas para enviar una gran cantidad de correos electrónicos? Como probablemente haya adivinado, las grandes bases de datos de correo electrónico no se crean en plataformas estándar. Uno de los más populares para este propósito es el Benchmark. Esta plataforma es ideal tanto para principiantes como para personas que ya han forjado un oficio. Al principio, se le ofrecerá un paquete gratuito, según el cual podrá tener hasta 250 correos electrónicos en la base de datos por mes. Cuando tu estrategia de email marketing mejora y te das cuenta de que superarás ese límite, hay varios paquetes en oferta cuyos precios varían. En su sitio, puede leer en detalle cómo funciona todo realmente, y es muy simple, confíe en nosotros.

Apretar página

Por accidente, se asocia con el exprimidor y la fruta mencionados (aquí estamos jugando con las palabras). Esta página web se crea únicamente con el propósito de recopilar correos electrónicos. La regla no escrita es que no debe usarse para nada más o, en otras palabras, para contener enlaces a otros sitios/ofertas. Todo el diseño y el material de la página tienen un solo objetivo: que los usuarios dejen sus correos electrónicos. Aquí debe obtener al usuario y explicarle por qué debería confiar en usted y suscribirse a sus correos electrónicos. Al principio, en estas páginas solo había textos, pero hoy en día, los videoclips se están volviendo cada vez más populares.

Qué debe contener esta página:

  • El título, identificando el problema y aportando una solución.
  • Oferta, que explica brevemente lo que obtienen los usuarios.
  • El formulario en el que pidió a los usuarios que escribieran sus nombres (descubrirá por qué los nombres son importantes) y las direcciones de correo electrónico.
  • CTA (llamada a la acción), un botón que de nuevo te 'incita' indirectamente a hacer clic en él. No dice simplemente "Enviar un mensaje", sino, por ejemplo, "Empieza a ahorrar dinero ahora". Este enfoque, por su parte, aborda al usuario desde el lado psicológico y le infunde confianza en el producto que necesita comprar.
  • Y, por supuesto, un videoclip donde se explica todo con más detalle.

Los videoclips son cada vez más populares, no solo en el email marketing sino en este nicho en general, principalmente porque las personas tienen cada vez menos tiempo para leer textos largos, pero también porque la representación visual del producto es más atractiva, más cercana al usuario, y escuchar en vivo a la persona que cuenta la historia de todo lo que infunde confianza adicional.

¿Cómo pueden las personas enterarse de su página de aterrizaje? Puede configurar una campaña de afiliados internamente oa través de una red de marketing de afiliados para generar clientes potenciales para su página de aterrizaje.

Tipos de correos electrónicos

El marketing por correo electrónico se puede realizar de varias maneras, y los tipos de correos electrónicos que se pueden utilizar para este fin son los siguientes:

Correos electrónicos de transacciones

Después de que se haya realizado una transacción en forma de registro o compra, puede agradecer al usuario a través de un correo electrónico de confirmación. El correo electrónico seguramente se abrirá porque los usuarios quedan impresionados después de comprar el producto, y esa es una oportunidad perfecta para ventas adicionales: ofrézcales algo que sea conveniente para usar con el producto que ya compraron.

Correo electrónico de bienvenida

Mencionamos que es muy importante saber el nombre de la persona a la que te diriges para que todo parezca más personal e infunda confianza. Haz que las personas se sientan especiales después de registrarse y ofréceles ciertos descuentos o beneficios.

oferta adicional

Recuerda a los usuarios que has adquirido el stock adicional de su producto favorito. Hazles ver que piensas en ellos y que quieres ofrecerles un producto que ya han probado o alguno nuevo que acaba de llegar, y pueden ser de los primeros en probarlo. Es otra forma de hacerlos sentir especiales en relación con la multitud.

correos electrónicos promocionales

Es un hecho indiscutible que a veces las decisiones son más fáciles de tomar bajo presión. Haz una oferta irresistible con un tiempo limitado para comprar. Por ejemplo, para tales promociones, puede tomarse unas vacaciones determinadas.

Estos son los tipos de correos electrónicos más comunes y los más útiles en la práctica. Determine cuidadosamente a quién enviará qué y cuándo: el tiempo y la orientación son factores muy importantes en el marketing por correo electrónico.