倉庫業務の習得: 生産性に影響する手作業の課題を克服する

公開: 2023-04-11

特に大量の在庫を管理する場合、e コマースは常に挑戦的な分野でした。 顧客は迅速な配送と高レベルのサービスを期待しており、e コマース ビジネスは効率的に成功するために業務を管理できなければなりません。

e コマース ビジネスが直面する最大の課題の 1 つは、倉庫の管理です。 倉庫の管理を誤ると、運用が遅くなり、効率が低下し、全体的な生産性が損なわれる可能性があります。 プロセス チェーン全体を停止することさえできます。 McKinsey & Company が 2019 年に発行したレポートでは、エラーを修正するコストを考慮せずに、倉庫保管コストだけで約 3,000 億ポンドが費やされていると推定されています。

倉庫の管理は、手動で行うと面倒で冗長になる可能性があります。 発生して後で問題を引き起こす可能性のある多くの課題があります。 気をつけたいことと、それを克服する方法をご紹介します!

5 倉庫管理の運用上の課題
倉庫の管理には課題がたくさんありますが、ビジネスで知っておくべき最も一般的なものを 5 つ挙げました。

倉庫の手動の課題を克服するためのステップバイステップガイド

課題 1: 不十分な在庫管理

倉庫には、大量の SKU とさまざまな製品が含まれている場合があります。 適切な配置は、選択を容易にするだけでなく、エラーの余地を少なくする上でも重要な役割を果たします。 不適切な配置または在庫管理への体系化されたアプローチの欠如により、ビジネスは次のような状況に直面する可能性があります。

  • 注文を処理する必要があるときに製品を見つけるのが難しい。 これにより、従業員は製品を探すのに時間を浪費し、市場の SLA 違反につながり、最終的には配送が遅れる可能性があります。
  • 現在の在庫レベルを知らずに注文を受け入れ、後で成果物を逃して、配送の遅延、顧客の信頼の喪失、否定的なレビューを引き起こし、ブランドの評判を損なう.
  • 在庫が少ないと仮定して注文を拒否した後、数個残っていることがわかり、注文の損失と在庫切れにつながります。

在庫のリアルタイム記録を保持することは、これらの問題を回避し、注文を時間どおりに履行する際の正確性を維持するために重要です。

課題 2: 偶発的な冗長性

大規模な倉庫が直面する一般的な課題の 1 つは、冗長な操作です。 これは、ワークフローが適切に編成されていないために、同じアイテムに対して同じ操作が複数回実行される場合を指します。 通常、倉庫内の操作は、プロセスを合理化するためにワークフローとして編成されますが、これらのワークフローが体系的に配置されていないと、冗長性が発生する可能性があります。
これらの冗長性により、人件費が大幅に増加し、ビジネスの注文から出荷までの時間が長くなります。 非効率性が続くと、約束された納期が守られない SLA 違反が増える可能性があり、最終的に顧客の不満や顧客体験の低下につながる可能性があります。

課題 3: 非効率的なスペース利用

多くの倉庫は最大限に活用されておらず、多くの場合、使用率は容量の 68% にしか達していません。 これにより、スペースが非効率的に使用され、レイアウトが乱雑になり、在庫の保管と管理が困難になる可能性があります。
乱雑で乱雑なレイアウトは、従業員が必要な製品を見つけてアクセスするのを難しくし、アイテムの検索に時間がかかり、注文の履行が遅れる可能性があります. 効率的で費用対効果の高い倉庫運用を確保するには、利用可能なスペースを最大限に活用することが重要です。

課題 4: 季節的な需要に備えていない

ファッション、美容、パーソナルケア、日用消費財などのビジネスにとって、特に製品在庫に関しては、市場の動向と顧客の需要に常に注意を払うことが重要です。 特定の季節にのみ需要が高まる製品もあれば、年間を通して売れ筋になる製品もあります。
適切な在庫配置と管理は、企業が需要に追いつき、最も人気のある製品をすぐに入手できるようにするのに役立ちます. 市場の動向と顧客のニーズに関する情報を入手することで、企業は売れ筋の在庫を維持し、手の届く範囲に保つことができます。

課題 5: 不十分なダメージ コントロール

倉庫での損傷は避けられませんが、それを減らすための予防措置を講じることはできます。 大量の在庫や大型機器の取り扱いでは、製品の紛失につながるスリップ、落下、破損などの事故のリスクを最小限に抑えるための措置を講じることが重要です。
航海を支援するには、倉庫ですべての安全対策を講じ、製品/在庫を保護するだけでなく、同時に従業員の安全を確保する必要があります。 製品と従業員の両方を保護することで、企業は安全で効率的な倉庫運用を確保し、製品の損失を最小限に抑え、前向きな労働環境を維持することができます。

面倒を整理する: これらの課題を克服する方法

不十分な在庫管理は重要な課題の 1 つであるため、課題を克服する最善の方法は、在庫管理ソフトウェアまたは全体的な倉庫管理ソフトウェアに切り替えることです。 包括的な倉庫管理ソフトウェアを使用することで、企業は製品在庫をより適切に管理し、運用を合理化し、在庫管理を最適化できます。
倉庫管理は簡単に解決できるものではありません。 確立されたブランドでさえ、途中の課題を克服するために倉庫管理システムを活用しています。 たとえば、デザイン主導のホームおよびライフスタイル ブランドの大手である Chumbak は、オンラインおよびオフラインのチャネル全体で急速に増加する顧客の需要に対応するという課題に直面していました。


このブランドは倉庫業務の管理に苦労しており、次の課題につながりました。

  • オフラインとオンラインの販売チャネル間で在庫の可視性が調整されていない
  • ERP システムの統合が難しい
  • 注文処理とフルフィルメントの遅延
  • e コマースの倉庫操作を管理するための完全な自動化の欠如
  • 不正確なビジネス レポートと分析

Unicommerce は、在庫管理や注文管理などのオムニ対応ソリューションをブランドに提供し、すべてのオフラインの店舗と倉庫で在庫を同期させました。 これにより、フルフィルメント率が向上し、サービス レベル アグリーメント (SLA) を満たすことで、ブランドのカスタマー エクスペリエンスが向上しました。

倉庫業務を合理化し、ビジネスの収益性を高めたい場合は、倉庫管理システムの導入を検討してください。 これは、一般的な課題を克服し、在庫、注文、および倉庫業務全体を管理するためのより効率的な統合ソリューションを提供するのに役立ちます。